あと
バックアップデータから開いても「一部のデータが正常に読み込まれなかったためデータをスキップしました」と表示されます。
消えたデータはもう諦めてるので、もうこのようなことがないようにしたいです
描いて消えたんじゃいつまでも完成しないので(笑)
IllustStudioのみんなに聞いてみよう
from はまぐりお さん
2013/09/08 14:33:11
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読み込み
ファイルを開くたびに「一部のデータが正常に読み込まれなかったためデータをスキップしました」と表示されるのですが・・・ |
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・現在二つのパソコンで作業していて、USBメモリでファイルを行き来させています ・今回A4サイズ350dpiで描いてます。指定されたサイズなので、小さくすることはできません・・・ レイヤーも結構作ったので、重いのか「このコマンドを実行するのに十分な記憶域がありません」と表示されまくりながらギリギリ作業してます 環境設定で、メモリの、割り当てサイズを指定で80％にしたりしましたが変わりませんでした フリーズも多いです そんな状況の中書いていたのですが、急に「一部のデータが正常に読み込まれなかったためデータをスキップしました」と表示されるようになりました ファイルを開くたびにやられます 別名で保存し直してもだめでした レイヤーが多いので何が消えてるかわからないし、わかっても描き直すのが面倒です 何が問題なのでしょうか？ どうしたら正常に読み込めるようになりますか？ --------------------------------------------------------- ■IllustStudio IllustStudio( ○ ) IllustStudioMini( ) バージョン：1.2.7 ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) その他( ) --------------------------------------------------------- |
from
スレ主
はまぐりお
さん
2013/09/08 14:37:30
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/09/08 14:48:28
お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
USBメモリーでデータを行き来して作成されているとのことですが、USBに
保存したデータを直接開いて作業を行うと、USBの転送速度によっては
正常に保存が出来ない場合があります。
もし、USBメモリーに保存したデータを直接開いて作業をされていた場合は、
一旦、パソコン内にデータをコピーして作業をしていただきますようお願い
します。
なお、バックアップデータは、最大で10つのファイルのバックアップを取得して
おりますが、2台のパソコンの[BackupData]フォルダ内のデータ全てで同じ
メッセージが表示してしまいますでしょうか。
よろしければ、こちらにてお客さまのデータの状態を確認いたしますので
該当のXPGデータをこちらにお送りいただけますでしょうか。
お送りいただける場合は、以下のデータ便サービスにアップロードをして
いただき、ダウンロード用のURLをメールにてお知らせください。
その際、USBに保存したデータを直接開いて作業をされているか、USBの
データをパソコン内に移動後に作業をされているかお知らせください。
■データ便
http://www.datadeliver.net/
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・メール件名に「問い合わせ：68602」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いします。
USBメモリーでデータを行き来して作成されているとのことですが、USBに
保存したデータを直接開いて作業を行うと、USBの転送速度によっては
正常に保存が出来ない場合があります。
もし、USBメモリーに保存したデータを直接開いて作業をされていた場合は、
一旦、パソコン内にデータをコピーして作業をしていただきますようお願い
します。
なお、バックアップデータは、最大で10つのファイルのバックアップを取得して
おりますが、2台のパソコンの[BackupData]フォルダ内のデータ全てで同じ
メッセージが表示してしまいますでしょうか。
よろしければ、こちらにてお客さまのデータの状態を確認いたしますので
該当のXPGデータをこちらにお送りいただけますでしょうか。
お送りいただける場合は、以下のデータ便サービスにアップロードをして
いただき、ダウンロード用のURLをメールにてお知らせください。
その際、USBに保存したデータを直接開いて作業をされているか、USBの
データをパソコン内に移動後に作業をされているかお知らせください。
■データ便
http://www.datadeliver.net/
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・メール件名に「問い合わせ：68602」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いします。
from
スレ主
はまぐりお
さん
2013/09/08 14:54:22
USBからパソコンにコピーして、それを開いています。
いまデータ送ります
from
スレ主
はまぐりお
さん
2013/09/08 15:02:07
データ送りました
メールはYahoo!メールで送りました！
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/09/08 15:23:06
データをお送りいただきありがとうございます。
お客さまのデータを元に調査を行い、改めてご連絡いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、お時間をいただけますようお願いいたします。
お客さまのデータを元に調査を行い、改めてご連絡いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、お時間をいただけますようお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/09/09 15:00:19
お時間をいただきありがとうございます。
お客様のデータを確認したところ、特定のレイヤーのデータが
壊れてしまっておりました。
壊れたレイヤーは読み飛ばされるために、レイヤーパレット上に
表示されません。
なお、読み込んだ後に別名保存をすることで、次からはエラー
メッセージは表示しなくなります。
また、データを拝見するとレイヤー枚数が多いために、メモリを
圧迫していることが推定されますので、こまめにレイヤーを統合
していただくと、メモリの使用量を少なくすることができます。
なお、壊れてしまったレイヤーの詳細につきましては、メールにて
お知らせいたしましたので、あわせてご確認をお願いします。
お客様のデータを確認したところ、特定のレイヤーのデータが
壊れてしまっておりました。
壊れたレイヤーは読み飛ばされるために、レイヤーパレット上に
表示されません。
なお、読み込んだ後に別名保存をすることで、次からはエラー
メッセージは表示しなくなります。
また、データを拝見するとレイヤー枚数が多いために、メモリを
圧迫していることが推定されますので、こまめにレイヤーを統合
していただくと、メモリの使用量を少なくすることができます。
なお、壊れてしまったレイヤーの詳細につきましては、メールにて
お知らせいたしましたので、あわせてご確認をお願いします。
from
スレ主
はまぐりお
さん
2013/09/10 11:22:51
ありがとうございます！すごく助かりました！