起動できなくなった | IllustStudioのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

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更新日:2013/10/11 18:44:13
返信数:2
閲覧数:1173
ID:69075
from お茸奈 さん
2013/10/11 17:21:19
 
インストール/動作環境

起動できなくなった

  イラストスタジオ製品版使用してます 起動できなくなったので再インストールしてみたら
インストール途中でこんなのが出てきました どうすればいいんでしょうか

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■IllustStudio
IllustStudio(  ○ ) IllustStudioMini(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 ( ○  )  Windows 8(   ) その他(   )
---------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/10/11 17:26:26
こちらにて、Avast!を使用していると、誤検知により、該当のファイルが移動して
しまうことを確認しております。

こちらでもご案内しておりますが、avast!をご使用の場合は、以下のフォルダを
リアルタイムスキャンの除外設定に追加後に、IllustStudioの再インストールを
行うことで、起動できることを確認しました。

お手数ですが、スキャンの除外設定に以下を追加後に再インストールを
お試しください。

<avast!の場合>
 再インストール完了後、avast!ユーザーインターフェイスを開き、[ファイルシステムシールド]→
 [設定]をクリックして[スキャンからの除外]で上記の場所を追加して下さい。
  ※avast!の操作に関するご不明点は、お手数ですがメーカーへご確認ください。

  C:\Program Files\[CELSYS]
    ※64Bit版 OSをご使用の場合は、C:\Program Files(x86)\[CELSYS]

  C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\[IllustStudio Ver1 設定]

  C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\[CELSYS]

  ※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
    [デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの
    [詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルと
   フォルダを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

お手数ですが、よろしくお願いします。
from
スレ主
お茸奈
さん
2013/10/11 18:44:13
無事解決しました ありがとうございます