お返事ありがとうございます。
用紙サイズに合わせてプリント出力を選択していますが、上記のことを試してもできませんでした。
メール送りました。
IllustStudioのみんなに聞いてみよう
from 有栖夜しおん。。 さん
2013/10/20 18:08:29
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保存
ＣＬＩＰプリントについて |
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投稿させていただきます。 現在、イラスタ+クリスタでイラストを描き、ＣＬＩＰプリントを使ってプリントしようと思ったので、専用のｃｗｐにしたのですがファイルの参照を押して選択しても「ファイルを選択してください」と出ます。 ちゃんとやっているのにできません＞＜ どうすればいいでしょうか？ |
from
スレ主
有栖夜しおん。。
さん
2013/10/26 17:32:48
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/10/26 18:08:33
CWPファイルを送信して頂き、ありがとうございます。
こちらで確認いたしましたところ、特に問題なく
アップロードを行うことが出来ました。
念のため、先ほど頂きましたメールに返信をさせて
頂きましたのでご確認をお願いいたします。
アップロードについてですが、こちらのページから行って
頂いておりますでしょうか。
こちらのページの下部にある[CWPファイルをアップロードして
プリント出力]ボタンを押して再度アップロードをお試し下さい。
また、上記のアップロードページで[ファイルを追加]ボタンを
押して、CWPファイルの選択をして頂いてますでしょうか。
[アップロード]ボタンを先に押しますと[ファイルを選択してください]と
エラーメッセージが表示されますので、念のためご確認下さい。
ブラウザ側の設定やキャッシュ情報に何かしらの問題がある可能性も
考えられますので、Firefox等どお使いのWebブラウザ以外のブラウザ
でも同様の事象が発生するかご確認をお願いいたします。
■Firefox
また、別のブラウザでも同様な場合は、お手数ですが、
以下の情報をこちらまでお知らせください。
・お使いのOSの種類：
・お使いのIllustStudioのバージョン：
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]にてご確認いただけます。
・お試しいただいたWebブラウザ名とバージョン：
・お使いのセキュリティソフト名とバージョン：
・表示されるエラーメッセージ画面のスクリーンショット
よろしくお願いいたします。
こちらで確認いたしましたところ、特に問題なく
アップロードを行うことが出来ました。
念のため、先ほど頂きましたメールに返信をさせて
頂きましたのでご確認をお願いいたします。
アップロードについてですが、こちらのページから行って
頂いておりますでしょうか。
こちらのページの下部にある[CWPファイルをアップロードして
プリント出力]ボタンを押して再度アップロードをお試し下さい。
また、上記のアップロードページで[ファイルを追加]ボタンを
押して、CWPファイルの選択をして頂いてますでしょうか。
[アップロード]ボタンを先に押しますと[ファイルを選択してください]と
エラーメッセージが表示されますので、念のためご確認下さい。
ブラウザ側の設定やキャッシュ情報に何かしらの問題がある可能性も
考えられますので、Firefox等どお使いのWebブラウザ以外のブラウザ
でも同様の事象が発生するかご確認をお願いいたします。
■Firefox
また、別のブラウザでも同様な場合は、お手数ですが、
以下の情報をこちらまでお知らせください。
・お使いのOSの種類：
・お使いのIllustStudioのバージョン：
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]にてご確認いただけます。
・お試しいただいたWebブラウザ名とバージョン：
・お使いのセキュリティソフト名とバージョン：
・表示されるエラーメッセージ画面のスクリーンショット
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
有栖夜しおん。。
さん
2013/10/26 20:58:34
上記を試してみましたが無理でした。
お手数ですが、やり方を間違っている可能性があるかもしれないので、そちらで行ったスクショを手順通りに張り付けてくれませんか？
from
スレ主
有栖夜しおん。。
さん
2013/10/26 21:07:42
スクショ貼っておきます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/10/27 09:06:00
ご返信をいただき、ありがとうございます。
InternetExplorerのスクリーンショットを添付いただきましたが、
Firefoxでのご確認はいただけましたでしょうか。
お手数ですが、念のためご確認ください。
また、アップロード時のスクリーンショットですが、下図のように画像アップ後の
ファイル名の表示のされ方が、お客様の環境と見え方が異なる状態ですので、
ブラウザのバージョンによって、差異がある可能性があります。
そのため、重ねての確認で恐縮ですが、お客様の環境に合わせた
調査を行うために、下記の内容についてもご記載ください。
・お使いのOSの種類：
・お使いのIllustStudioのバージョン：
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]にてご確認いただけます。
・お試しいただいたInternetExplorerのバージョン：
・お使いのセキュリティソフト名とバージョン：
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
有栖夜しおん。。
さん
2013/11/09 18:09:46
返信遅れて申し訳ありません；；
あれからいろいろと試してみて、Ｆｉｒｅｆｏｘからやってみたのですが、アップロードに成功しました！！
ご迷惑をおかけし、すみませんでしたm(__)m
ありがとうございました★
感謝してます（*^_^*）
あれからいろいろと試してみて、Ｆｉｒｅｆｏｘからやってみたのですが、アップロードに成功しました！！
ご迷惑をおかけし、すみませんでしたm(__)m
ありがとうございました★
感謝してます（*^_^*）
フォルダが作成され、その中に[ファイル名].cwpというファイル
が作成されますが、こちらのファイルを選択して頂いております
でしょうか。
なお、cwpファイルを指定出来ない場合は、IllustStudioから
書き出されたフォルダをデスクトップに移動し、再度選択出来るか
ご確認下さい。また、ファイル名を「test」などの半角英数字で
CWPファイルの書き出しを行い、アップロードが出来るかも
ご確認ください。
上記を確認して頂いてもアップロードが出来ない場合は、
・用紙サイズに合わせてプリント出力
・作品データの原稿サイズに合わせてプリント出力
・[カスタム設定] すべての設定項目を指定してプリント出力
上記のどれを選択してアップロードを行われているかお知らせ下さい。
お手数ですが、以下のデータ便サービスでcwpファイルをアップロード
していただき、ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。
■データ便
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「みんなに聞いてみよう：69229」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。