スキャンについて | IllustStudioのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

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更新日:2013/11/11 18:58:22
返信数:1
閲覧数:1390
ID:69583
from メルラウス さん
2013/11/11 17:54:04
 
読み込み

スキャンについて

 
スキャンについてなんですが、少し前までふつうにスキャナーでスキャンできていました。
ですが、突然できなくなり
 
スキャナーのプロパティを設定中にエラーが発生しました。ほかのプログラムがスキャンを実行中の場合は、スキャン完了後にもう一度やり直してください。
 
と表示されます。
 
 
今は携帯で写真をとってメールで送り、保存して何とか絵を描いている状況です。
イラスタが原因なのかわからないのですが、
どなたか直る方法など教えてくださいましたら光栄です。

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■IllustStudio
IllustStudio(   ) IllustStudioMini( 〇 )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8( 〇 ) Windows 8.1(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/11/11 18:58:22
ご不便をおかけし申し訳ありません。

以下の点をご確認いただけますでしょうか。

・[ファイル]メニュー→[スキャン機器の選択]にて、使用されているスキャナの
 TWAINドライバが選択されているかご確認下さい。
 選択されていない場合は該当のものを選択し、[選択]ボタンを押した後、
 [ファイル]メニュー→[スキャン]を選択した際に、スキャナドライバの画面が
 表示されるのかご確認下さい。

・現象が発生したあと、パソコンとスキャナーの電源を落とされていない場合は、
 どちらも一度シャットダウンして、電源を落としていただき、その上で、
 再度起動していただいて、現象が改善するかご確認下さい。

・IllustStudioの[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を選択し、表示される
 画面にて[製品バージョン]に続く数値が1.2.7になっているかご確認下さい。

 1.2.7以下の場合は、お手元にインストールした際のディスクをご用意の上、
 以下のページより、アップデータをダウンロードしていただき、インストール
 していただいて、再度動作をご確認下さい。

 ■IllustStudio アップデータ最新情報

よろしくお願いいたします。