IllustStudioのみんなに聞いてみよう
from メルラウス さん
2013/11/11 17:54:04
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スキャンについて |
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スキャンについてなんですが、少し前までふつうにスキャナーでスキャンできていました。 ですが、突然できなくなり スキャナーのプロパティを設定中にエラーが発生しました。ほかのプログラムがスキャンを実行中の場合は、スキャン完了後にもう一度やり直してください。 と表示されます。 今は携帯で写真をとってメールで送り、保存して何とか絵を描いている状況です。 イラスタが原因なのかわからないのですが、 どなたか直る方法など教えてくださいましたら光栄です。 --------------------------------------------------------- ■IllustStudio IllustStudio( ) IllustStudioMini( 〇 ) バージョン: ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( 〇 ) Windows 8.1( ) その他( ) --------------------------------------------------------- |
以下の点をご確認いただけますでしょうか。
・[ファイル]メニュー→[スキャン機器の選択]にて、使用されているスキャナの
TWAINドライバが選択されているかご確認下さい。
選択されていない場合は該当のものを選択し、[選択]ボタンを押した後、
[ファイル]メニュー→[スキャン]を選択した際に、スキャナドライバの画面が
表示されるのかご確認下さい。
・現象が発生したあと、パソコンとスキャナーの電源を落とされていない場合は、
どちらも一度シャットダウンして、電源を落としていただき、その上で、
再度起動していただいて、現象が改善するかご確認下さい。
・IllustStudioの[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を選択し、表示される
画面にて[製品バージョン]に続く数値が1.2.7になっているかご確認下さい。
1.2.7以下の場合は、お手元にインストールした際のディスクをご用意の上、
以下のページより、アップデータをダウンロードしていただき、インストール
していただいて、再度動作をご確認下さい。
■IllustStudio アップデータ最新情報
よろしくお願いいたします。