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更新日:2013/11/25 22:32:13
返信数:2
閲覧数:1279
ID:69742
from ユカエル さん
2013/11/22 16:49:50
 
インストール/動作環境

intuos4を購入時にイラストスタジオをインストールしたものですが・・・

 
最近新しいパソコン(ウィンドウズ8)を買い、まず前のパソコンのイラスタをアンインストールし、新しいパソコンに1.2.7をインストールしようと思ってやってみたのですが、エラーになり
 
『IllustStudio 1.0のバージョンがインストールされていません。
  このアップデートには、インストールされる前のアプリケーションバージョンが必要です。』
 
というような表示が出ました。
 
 
2009年のintuos4を購入時にデータ版をインストールしたものでしたので、シリアルナンバーもわからない状態です・・・
 
 
こうなると、改めて購入するしかないのでしょうか。

---------------------------------------------------------
■IllustStudio
IllustStudio(   ) IllustStudioMini(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) その他(   )
---------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/11/22 17:40:38
アップデータは、IllustStudioの旧バージョンがインストールしている状態で
実行していただく必要があります。

新しいパソコンでは、IllustStudio本体のインストールがお済みでないと
思われますので、こちらから体験版をダウンロードし、インストールしてください。
 ※体験版と製品版はアプリケーション本体は同じですので、ご安心ください。

なお、シリアルナンバーを紛失されているとのことですが、以前にご使用の
パソコンにて、IllustStudioを再度、インストールしてください。

以前のパソコンでIllustStudioを起動し、[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]を
選択していただくと、シリアルナンバーが確認できる可能性がありますので、
お試しください。

上記にてシリアルナンバーの確認が出来ない場合は、CLIPに登録のメール
アドレスから、メール窓口にご連絡ください。

 ■あて先:セルシスユーザーサポート
        tech@celsys.co.jp
        ※メール件名に「お問い合わせ:69742」とご記載ください。

お手数ですが、よろしくお願いします。
from
スレ主
ユカエル
さん
2013/11/25 22:32:13
返信遅くなってすみません!
 
体験版をインストールし、ヘルプで確認した所シリアルナンバーを確認することができました!!
 
とても助かりました。本当にありがとうございました!!