ライセンス登録が出来ない | IllustStudioのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

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更新日:2014/04/20 10:56:48
返信数:1
閲覧数:1352
ID:72326
from Albertine さん
2014/04/19 23:30:27
 
インストール/動作環境

ライセンス登録が出来ない

 
ミニから製品版に移行したいのですがライセンス登録ができません。


何回やっても登録できないです。


どうすればいいですか?

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■IllustStudio
IllustStudio(   ) IllustStudioMini(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (  〇 )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) その他(   )
---------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/04/20 10:56:48
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

IllustStudioを起動していただき、[ヘルプ]メニュー→[ライセンス登録]を
選択していただきますと、シリアルナンバーの入力欄がついた画面が表示
されますので、そちらにお持ちのIllustStudioの製品版のシリアルナンバーを
入力し、[ライセンスを登録する]ボタンを押して認証してください。

うまくいかないという場合は、[ライセンスを登録する]ボタン押す前の
シリアルナンバーを入力した状態と、認証に失敗する場合、押した後に
メッセージが表示されるかと思いますので、そちらが表示されている状態の
スクリーンショットを撮影いただき、以下の宛先までお送りください。

なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
  [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

■宛先
 セルシスユーザーサポート
 tech@celsys.co.jp
 ・件名に「みんなに聞いてみよう:72326」とご記載ください。

よろしくお願いいたします。