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更新日:2014/09/13 20:36:16
返信数:2
閲覧数:997
ID:74828
from hoshikusa さん
2014/09/13 19:35:06
 
インストール/動作環境

シリアルナンバーが認証されません。

 

これまでIllustStudioMiniを使用してきたのですが、制限があったこともありCLIP STUDIO PAINT PROに買い替えることにしました。
優待を使い、ダウンロード版を購入したのですが、何度確認してもシリアルナンバーが認証されず、CLIP STUDIO PAINT PROを使うことができません。

※半角英数で入力し、打ち間違えもないよう確認したのですが認証されませんでした。
                                                         回答よろしくお願いします。

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■IllustStudio
IllustStudio(   ) IllustStudioMini( 〇  )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8( 〇  ) Windows 8.1(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/09/13 20:14:23
ご購入いただきありがとうございます。

CLIPにログインしていただき、[マイページ]の左側のメニューにございます
[ご利用製品シリアルナンバー]をクリックして、右側の表示にて
[ダウンロード版・QUMARION用ソフトウェア]タブをクリックしていただきますと
ご購入いただいたCLIP STUDIO PAINT PROのダウンロード版のシリアルナンバーと
ソフトのダウンロードページへのリンクが表示されますが、既にソフトは
ダウンロードされ、インストールがお済みで、起動時の認証がうまくいかない
という事でしょうか。

その場合、CLIP STUDIO PAINTを起動する際に表示されるシリアルナンバーの
入力欄に、先ほどのページに表示されているシリアルナンバーをコピーアンド
ペースト入力していただいて、認証をお試しいただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
hoshikusa
さん
2014/09/13 20:36:16

無事起動できました。ありがとうございました。