確認の後再度ご連絡いたしますので、恐れ入りますが今しばらく
お待ちいただけますようお願いいたします。
IllustStudioのみんなに聞いてみよう
from まめぐま さん
2014/11/05 22:02:13
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保存
画像の保存ができない |
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お世話になっております xpg形式で描いた画像をjpgやpngで保存すると一部が欠けた状態になってしまいます… また、５０％以上の大きさに拡大すると、一部のレイヤーに描いたものがすべて消えてしまい、その後は再度縮小しても戻るボタンを押しても戻りません。 キャンバスに表示されている画像や、xpg形式のファイルのアイコンはきちんと表示されるのですが… よろしくお願いします --------------------------------------------------------- ■IllustStudio IllustStudio( ○ ) IllustStudioMini( ) バージョン：1.2.7 ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) その他( ) --------------------------------------------------------- |
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/11/07 09:16:07
データを送付いただき、ありがとうございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/11/07 12:17:27
お時間をいただいており申し訳ございません。
修復したデータをメールの方にお送りいたしましたので、ダウンロードして
ご確認いただけますでしょうか。
お送りいただいたデータの[レイヤー12]が破損しておりましたが、
それ以外のレイヤーについては正常に表示できるようになっております。
[レイヤー12]については部分的に表示が崩れている部分が残っておりますので、
こちらについては大変お手数ですが別途ご修正いただけますようお願いいたします。
from
スレ主
まめぐま
さん
2014/11/07 23:23:57
うまくいきました！ありがとうございました
ご使用のバージョンでは、上書き保存のタイミングで最大10つのバックアップ
ファイルを作成しております。
以下の場所にあるバックアップファイルも同様であるかご確認ください。
ドキュメントフォルダ → IllustStudio Ver1 設定 → 「BackupData」
確認させていただきます。