お返事ありがとうございます。遅くなってしまい申し訳ございません。
[ダウンロード]フォルダにダウンロードしたものを、[Program Files]の[CELSYS]の新しいフォルダにダウンロードし開き、その後インストールのときに[Program Files]の[CELSYS]に保存する、と設定してインストールはずが、[CLIP STUDIO1.5]にありました。お騒がせ致しました。
ショートカットのCLIP STUDIOはどちらとも1.5.0でした。[CLIP STUDIO1.5]と[CLIP STUDIO]にそれぞれ新バージョンと旧バージョンとあるのですが、旧バージョンは削除してしまっても大丈夫なのでしょうか?
CLIP STUDIO ACTIONのみんなに聞いてみよう
from mikuma_kahiro さん
2015/11/07 17:24:26
インストール/動作環境
保存場所 |
|
CLIP STUDIO PAINT EXの優待で無料DLしたのですが、保存場所が分かりません。 Program FilesのCELSYSにインストールしたはずなのですが、見当たりません。 ただ、CLIP STUDIOやPAINTから開くことはできるので、インストールはされているようなのですが…。 それと、ACTIONのインストールと同時にCLIP STUDIOもインストールされたようなのですが、PAINTをインストールした時点でCLIP STUDIOは入っています。これは二重にインストールされてしまったのでしょうか? デスクトップにふたつともショートカットアイコンがあるのですが、PAINTのときにインストールしたほうは「CLIP Studio」、ACTIONのほうは「CLIP STUDIO」となっています。 宜しくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
mikuma_kahiro
さん
2015/11/12 00:51:01
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/12 10:09:11
詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。
お知らせ頂いた内容から、お客様のパソコン上のデータの状態を確認させて
頂きたく思いますので、以下の点についてお知らせを頂けますでしょうか。
・以下のページをご確認頂き、お客様が行われた操作と同様かご確認頂けます
でしょうか。
(こちらのページはPAINTですがデータをダウンロード、インストールする流れは同じです。)
■ダウンロード版(Windows版)
・弊社よりダウンロード頂き、お客様の[ダウンロード]フォルダにあった
ファイルの名称をお知らせ下さい。
・[コントロールパネル]→[プログラムと機能(プログラムとアンインストール)]
を選択して頂き、表示される画面をご覧いただくと名前順に並んでいるかと
思いますので、「C」から始まる部分が表示されている状態でスクリーンショット
を取得して頂き、掲載いただけますでしょうか。
・[Windowsスタート]→[コンピューター]を選択して頂き、表示される画面で
[(C:)]とついているドライブを開き、[Program Files]を開いて頂いた状態で
表示されている項目がすべて確認できるようスクリーンショットを取得して頂き、
掲載いただけますでしょうか。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。
お知らせ頂いた内容から、お客様のパソコン上のデータの状態を確認させて
頂きたく思いますので、以下の点についてお知らせを頂けますでしょうか。
・以下のページをご確認頂き、お客様が行われた操作と同様かご確認頂けます
でしょうか。
(こちらのページはPAINTですがデータをダウンロード、インストールする流れは同じです。)
■ダウンロード版(Windows版)
・弊社よりダウンロード頂き、お客様の[ダウンロード]フォルダにあった
ファイルの名称をお知らせ下さい。
・[コントロールパネル]→[プログラムと機能(プログラムとアンインストール)]
を選択して頂き、表示される画面をご覧いただくと名前順に並んでいるかと
思いますので、「C」から始まる部分が表示されている状態でスクリーンショット
を取得して頂き、掲載いただけますでしょうか。
・[Windowsスタート]→[コンピューター]を選択して頂き、表示される画面で
[(C:)]とついているドライブを開き、[Program Files]を開いて頂いた状態で
表示されている項目がすべて確認できるようスクリーンショットを取得して頂き、
掲載いただけますでしょうか。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。
よりますが、[ダウンロード]フォルダにダウンロードされるかと存じ
ますのでご確認ください。
最新版をインストールすると1.5.0以前のCLIP STUDIOと1.5.0のCLIP STUDIO
がインストールされますが、これは正常動作になります。
各CLIP STUDIOを起動し、右上の[?]マーク→[バージョン情報]でそれぞれの
バージョンをご確認ください。