EXを使用していますがACTIONの優待を受けれません | CLIP STUDIO ACTIONのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

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更新日:2016/11/14 09:01:27
返信数:1
閲覧数:833
ID:90114
from siromofu さん
2016/11/14 02:59:55
 
トラブル/その他

EXを使用していますがACTIONの優待を受けれません

  PROからEXへと移行した者です。
ダウンロード版で購入したにもかかわらず、
開催中のキャンペーン>ACTIONの優待画面で、申込対象外ですとなっておりクリックすることが出来ません。
クリスタPAINTを起動するときちんとEXと表示されています。

申し込み手順2の、シリアルナンバーを入力しなければならないのかと思い、
ライセンスIDを入力してみましたが
違いますと表示されてしまい困っています。

回答よろしくお願いします。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO ACTION]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○)
MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   )
MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/14 09:01:27
お問い合わせのアカウントには、ダウンロード版のご購入履歴や
シリアルナンバーの登録などがございませんでした。

他にCLIPアカウントを作成してご購入されている可能性が高い
かと存じますので改めてご確認ください。

なお、CLIPアカウントはお一人様、1アカウントとさせて頂いて
おります。
ご不要なアカウントについては、退会処理を行って頂けますよう
お願いいたします。