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更新日:2013/02/18 21:02:19
返信数:4
閲覧数:2437
ID:36577
from wasabin さん
2013/02/17 21:44:29
 
インストール／動作環境

CLIP STUDIOとCLIP STUDIO PAINTのバージョンが合わない
  CLIP STUDIO PAINTをVer.1.2.0にアップデートし(バージョン情報で確認済み)、CLIP STUDIOで素材をインストールしようとしたところ、最新版をインストールしてください・・・という表示が出てしまいます。
バージョン情報を確認したところ、CLIP STUDIOだけVer.1.0.0です。


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■バージョン：
※左下の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP( 　 )　 Windows Vista( 　 )
Windows 7 ( 　 ) 　Windows 8( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( ○　 )
MacOS X 10.7( 　 )　MacOS X 10.8( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/02/18 08:53:33
CLIP STUDIOとCLIP STUDIO PAINTは異なるソフトになりますので、
バージョンもそれぞれ異なります。

現在CLIP STUDIO PAINTの最新版が1.2.0で、CLIP STUDIOが1.0.0です。
お使いのソフトは両方とも最新の状態ですのでご安心ください。
from
スレ主
wasabin
さん
2013/02/18 20:02:30
CLIP STUDIOで『素材をさがす』から

素材のダウンロードは「素材情報」画面から行います。「素材情報」画面は一覧のサムネイルをクリックして表示します。

一覧のサムネイル(無料素材)をクリックすると

アップデートのご案内ご使用のCLIP STUDIOが古くなっております。
サービスをご利用になるには最新バージョンへアップデートしてください。

・・・という表示が出てしまい、先に進めないのですが。最新の状態で
アップデートのご案内が出てしまい、素材がダウンロードできません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/02/18 20:18:15
詳細なご連絡をいただきありがとうございます。

CLIP STUDIOが最新バージョンにも関わらず、「素材をさがす」を選択した際に、
ご記載いただきましたメッセージが表示する場合は、セキュリティーソフトなど
により、バージョン確認ができてない可能性があります。

素材をさがすなどのサービスは、CLIP STUDIOのバージョン確認を行っており、
バージョンの情報は、HTTP通信に含まれる「User-Agent」という情報で確認を
しております。

お手数ですが、セキュリティーソフトをお使いで、「User-Agent」を隠す機能が
有効な場合は、無効にしていただき改善するかお試しください。
　※設定方法の詳細は、恐れ入りますが、お使いのセキュリティーソフト
　　 メーカさまへご確認ください。

なお、一旦セキュリティーソフトを停止してご確認いただくと、上記の設定に起因
しているかの確認が出来ます。

また、よろしければ、お使いのセキュリティーソフトウェア名とバージョンおよび、
上記にて改善するかご連絡いただけると幸いです。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。

from
スレ主
wasabin
さん
2013/02/18 21:02:19
ご指摘の通り、セキュリティーソフトの「User-Agent」情報を隠す機能を無効にしたところ、
素材情報画面が表示され、無事にダウンロードできました。ちなみにソフトはVirusBarrier X6です。

ブラウザ経由でないので、セキュリティーソフトに関しては完全に失念しておりました。
すばやい対応、ありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。