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更新日:2013/03/19 11:25:59
返信数:6
閲覧数:7914
ID:37049
from tukishiro さん
2013/03/17 14:47:37
 
素材一覧

新しいパソコンにそのまま環境設定を移行したい

 
こちらの環境設定引き継ぎ方法を参考にして「素材データベースの再構築」を実行したところ、
clip上で素材は引き継がれたようですが、clip studio paint proを起動させた際に
「ツール設定ファイルとブラシ形状プリセット設定ファイルを正しく読み込めませんでした。
 このファイルを削除し、インストール時の設定に戻しますか?」
というエラーが表示されます。
どうすればよいでしょうか。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※左下の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 ( ○ )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/03/17 16:51:01
ご不便をお掛けして申し訳ありません。

下記の2つのフォルダを移行先の階層に上書き保存後、[素材データベースの
再構築]を実行し、CLIP STUDIO PAINT PROを起動いただいたところ、
ご申告のメッセージが表示されたとのことでお間違いないでしょうか。

 [CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダ
 [CLIPStudioCommon]フォルダ

こちらでも詳細な状況を確認させていただければと存じますので、
お手数ですが、以下の情報をこちらまでお知らせいただけますでしょうか。

・移行前のOSについて:例.WindowsXP 32bitなど

・移行先のOSについて:例.Windows7 64bitなど

・移行前のCLIP STUDIO PAINTのバージョン:例.1.2.0など

・移行先のCLIP STUDIO PAINTのバージョン:例.1.2.0など

・PCにログインいただいているアカウントはどちらも半角英数字のみの
 管理者権限の付与されたアカウントになりますでしょうか。

また、調査を進めさせていただくにあたり、お手数ですが、
現象の発生している[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダと
[CLIPStudioCommon]フォルダをそれぞれZIP圧縮して、以下の
データ便サービスでファイルをアップロードしていただき、 
ファイルのダウンロード用のURLを下記のあて先までお知らせください。 


[ライトプラン]をご利用ください。 
100MBまでのデータを無料で送信することができます。 

1.[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを 
  ドラッグ&ドロップするとデータのアイコンが表示されます。 
  同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。 
  有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。 

2.[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを 
  クリックすると、データのアップロードが開始されます。 
  データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、 
  アップロード中 はそのままお待ちください。 

3.「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを 
  クリックします。 

4.「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL 
  が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて 
  送信してください。 
  [短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り 
  付けやすいアドレスに変換することもできます。 

  宛先 
  ・セルシスユーザーサポート 
  ・tech@celsys.co.jp 
  ・件名に「みんなに聞いてみよう:37049」と記載をお願いします。 

  ※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、 
   速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。 

なお、容量がおさまらない場合は、以下の大容量転送サービスをお試し下さい。
1ファイルにつき2GBまでアップロードが可能です。


以下の手順でアップロードをお試し下さい。

1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「みんなに聞いてみよう:37049」と
  ご記載頂き、以下の点についてもご記載下さい。

   どういったレイヤー構成、手順で操作を行われましたでしょうか。
   また画像が変なところで切れてしまったとのことですが
   どういった表示になっておりますでしょうか。

   よろしければこちらでも確認させて頂きますので、現象が
   発生したlipファイルをこちらに送信して頂けますようお願いいたします。
   また、その際にその作品で行いたい操作の詳細も(どのレイヤーと、
   どのレイヤーを結合したい等)お知らせ下さい。

4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
  tech@celsys.co.jp を入力し、[送信]ボタンを押します。

5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
  メールが送信されます。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
tukishiro
さん
2013/03/17 17:10:40
ご返答ありがとうございます。
zipファイルを送信しようと思ったのですが、
GigaFile便の手順説明の3番の「以下の点についても~」の箇所が
心当たりがないのですがそこは気にしなくてよいでしょうか…?
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/03/17 17:15:29
ご案内に誤りがあり、申し訳ございません。

手順3の「以下の点について」以降にあります内容については、
ご記載いただく必要はございませんので、そのまま次の手順に
お進みいただければと存じます。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
tukishiro
さん
2013/03/17 18:04:23
有難う御座います。
GigaFile便から送信しました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/03/17 20:44:35
データをお送りいただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、こちらでお送りいただきましたデータを
各フォルダに上書き保存し、[素材データベースの再構築]を
実行後、CLIP STUDIO PAINTの起動を試しましたが、ご申告の
現象が再現されない状態でした。

お手数ではありますが、再度以下の点についてご確認を
お願いいたします。

・今回お送りいただきましたデータは、移行前のOSに保存されて
 いたデータになりますでしょうか。または、移行先にて
 [素材データベースの再構築]を実行いただいた後のデータに
 なりますでしょうか。

・移行手順については、CLIP STUDIOシリーズのアプリケーションを
 すべて閉じた状態で、[CLIPStudioPaintVer1_1_0]と
 [CLIPStudioCommon]を該当のフォルダに上書き保存いただいた後、
 CLIP STUDIOを起動し、[素材データベースの再構築]を実行いただいた
 とのことでよろしかったでしょうか。

 また、移行中に別のエラーが表示されていたなど、
 何かお気づきの点がございましたら、お知らせください。

・お知らせいただいておりますエラー画面のスクリーンショットを取得いただき、
 こちらまでお送りください。

 【スクリーンショットの取得手順】
 1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
   いるキーを押します。

 2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
   [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

 3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

 4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

 5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

 6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
   場所にファイルを保存します。
   ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先:

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
tukishiro
さん
2013/03/19 11:25:59
すみません、再起動をしたらうまくいきました。
お手数おかけ致しました。