メンテナンス以降、「素材をさがす」がおかしい | CLIP STUDIOのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

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更新日:2013/11/02 18:07:15
返信数:3
閲覧数:907
ID:69455
from mill さん
2013/11/02 15:06:28
 
ASSETS (素材をさがす)

メンテナンス以降、「素材をさがす」がおかしい
 
CLIPSTUDIOから素材をさがすを選択すると、システムメンテナンスのお知らせに飛ばされてしまいます。

まだメンテナンスなのか？と思いきや、終わったと書いてありますし・・・
にっちもさっちもいかなくなってしまったのですが、どうすれば元の素材をさがすに戻れるでしょう。

それとも・・・まだ終わっていなくて、みなさんそうだ、とか・・・？
回答よろしくおねがいします。

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■バージョン：
※左下の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( ○ )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　その他( 　 )
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from
スレ主
mill
さん
2013/11/02 15:50:09
色々試したら解ったのですが、ログアウト状態だとお知らせに飛ばされて、
なんらかの方法でログイン状態だと素材一覧に飛べるようです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/11/02 17:45:14
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

CLIPサイトのメンテナンスはすでに終了しており、
サービスもすべてご利用いただけるようになっております。

依然メンテナンスのページに飛んでしまうといった場合は、
ブラウザのキャッシュが残っている可能性などがあります。

CLIP STUDIOはInternet Explorerの影響を受けるため、
お手数ですが下記を参考に、ブラウザのキャッシュの削除を
お試しいただけますでしょうか。

■Internet Explorer10 キャッシュの削除方法 
１．Internet Explorer10を起動します。 
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。 
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。 
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け 
　　[削除]ボタンをクリックして下さい。 
５．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。 

■Internet Explorer9の場合 
１．InternetExplorer9 を起動し、[歯車のマーク]→[セーフティ]→ 
　　[閲覧履歴の削除]をクリックします。 
２．[閲覧履歴の削除]ウィンドウが表示されたら[お気に入りWebサイトデータを 
　　保持する]チェックを外します。 
３．以下の項目にチェックを入れて[削除]ボタンをクリックします 
　　・[インターネット一時ファイル] 
　　・[履歴] 
　　・[ダウンロードの履歴] 
４．インターネットオプションを閉じてInternet Explorer9を再起動します。 

■Internet Explorer 8の場合 
１．[ツール]メニュー→[閲覧の履歴の削除...]を選択します。 
２．[閲覧の履歴の削除]画面が表示されたら[お気に入りWebサイトデータを 
　　保持する]チェックを外します。 
３．以下の項目にチェックを入れて[削除]ボタンをクリックします 
　　・[インターネット一時ファイル] 
　　・[履歴] 
４．削除が完了したらInternetExplorer8を再起動してください。 


キャッシュを削除しても改善が見られない場合は、下記についてご確認ください。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンが古い場合はアップデートをお試しください。
　CLIP STUDIO PAINTをアップデートすると、自動的にCLIP STUDIOもアップデート
　されます。
　最新版の1.2.8はこちらからダウンロードできます。

・CLIP STUDIOで[アカウント管理]を選択し、[CLIPへのログイン]が正常に
　出来るかどうかご確認ください。

・こちらのCLIPサイトを開いた場合、正常にTOPページが表示されるか
　ご確認ください。

・お使いのブラウザとバージョンをご記載ください。
　(例：Internet Explorer 10)

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
mill
さん
2013/11/02 18:07:15
IE9だったのでその場合の方法を試した所、正常な状態に戻りました。
まさかブラウザに関わってくるとは思ってもいませんでした・・・でも、仕様上よくよく考えればそうですよね。

丁寧な回答ありがとうございました。