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更新日:2014/01/16 18:51:18
返信数:14
閲覧数:1991
ID:70571
from 夜陰 さん
2014/01/12 04:06:12
 
素材一覧

素材パレットに作成したフォルダについて
  作業をしていてふと気付いたら、素材パレット内に自分で作成していたフォルダ及び
「素材を探す」からインストールした素材集のフォルダが全て消えていました。
因みに、インストールした素材集は、個人的に管理し易いように全ての素材集の名前を
変更していますので、実質「自分で作成したフォルダが消えた状態」と言う事になります。
[素材データベースの再構築]、[インストール素材の初期化]を行ったところ、
デフォルトでインストールされていた素材は表示されたのですが、自作フォルダは
復元されませんでした。
デフォルトでインストールされていた素材もフォルダを作成して小分けにしていたので、
上記作業を行うまで表示されていない状態でした。
フォルダ内にある素材自体は、最上部の素材カテゴリを選択した状態で検索すると
表示されるので、消えてはいないようです。
試しに、作成したと記憶していた階層にフォルダを新規作成し、覚えていたフォルダ名を
入力すると、当該フォルダに入れていたと記憶している素材が表示されました。
全てのフォルダの位置と名前を覚えている訳ではないので（殆ど覚えていません）、
どうにか復元させる方法をご教示頂ければ幸いです。

以上、宜しくお願い致します。

------------------------------------------------------------
■バージョン：
※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( ○ )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
from
スレ主
夜陰
さん
2014/01/12 04:13:11
すみません、インストールした素材集ではなく、ダウンロードした素材集でした。
バージョンも書き忘れていたので追記致します。

------------------------------------------------------------
■バージョン：1.0.9
※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/12 09:59:06
お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

現状、何らかの理由でフォルダ情報が読み取れない状況になっている
可能性があります。
恐れ入りますが、よろしければ素材の入った設定フォルダを弊社に
お送りいただけますでしょうか。

お送りいただきたいデータは、[ドキュメント]→[CELSYS]フォルダ内にある、
[CLIPStudioCommon]フォルダです。

上記フォルダをzip圧縮し、以下の大容量転送サービスから、
データをお送りください。
１ファイルにつき、２GBまでアップロードが可能です。

なお、容量が収まらない場合、大変お手数ですがフォルダを
分割してzip圧縮し、お送りいただければと思います。

 
以下の手順でアップロードを行って下さい。 

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。 

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。 

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「みんなに聞いてみよう：70571」と、 
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。 

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に 
　　tech@celsys.co.jp と入力し、[送信]ボタンを押します。 

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した 
　　メールが送信されます。 

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
夜陰
さん
2014/01/13 13:48:30
こちらで報告するのを失念しておりましたが、昨夜メールを送信させて頂きました。
ご確認頂ければと思います。

また、上記問題と同時に質問するのを失念していたのですが、
CLIP STUIOにて、素材を公開するのに[公開/編集]を選択し、
[解説・使用例]に文字入力を行ったところ、以下の画像のような
エラーが出ました。
[はい][いいえ][×]欄のどれを押しても文字入力は完了されるのですが、
文字入力でEnterを押す度に出るので、現在はメモ帳に文字入力してから
コピーアンドペーストで入力するようにしてます。
エラーが出ないようにする方法が御座いましたらご教示下さい。



以上、宜しくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/13 14:47:59
設定フォルダを送付いただきありがとうございます。

弊社にて調査を行い、改めてご連絡いたします。

なお、スクリプト エラーが表示してしまう現象は、
Internet Explorerのキャッシュをクリアすることで
改善するかご確認をお願いいたします。

■Internet Explorer10 キャッシュの削除方法
１．Internet Explorer10を起動します。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
　　[削除]ボタンをクリックして下さい。
５．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
夜陰
さん
2014/01/13 18:12:42
調査宜しくお願い致します。

エラーの件ですが、ご教示頂いた方法を2度試したのですが改善されませんでした。
因みにInternet Explorer11です。
他に何か出来る事が御座いましたらご教示下さい。

以上、宜しくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/14 09:28:02
ご返信をいただき、ありがとうございます。
スクリプトエラーについては、改善に至るご案内とならず
申し訳ございません。

こちらのエラーに関しても、併せて調査させていただければと
思いますので、下記についてお知らせください。

・公開しようとした素材は、単品の素材でしょうか。
　あるいは、素材集でしょうか。

・素材集の場合は、素材をいくつほど登録していますでしょうか。

・Enterを押す前(確定前)なら文字を打ち込み続けられる状態でしょうか。
　また、Enterではなく、マウスで空白部分をクリックして確定させた場合も
　同様のエラーは出ますでしょうか。

お手数ですが、ご確認をお願いいたします。
from
スレ主
夜陰
さん
2014/01/14 23:36:16
既に公開している素材集で、4つ登録してあります。
公開する前の編集段階から上記症状でした。
現在はフォルダの非表示の問題も御座いますので、新たな素材をアップロードせず
既存の素材集を編集し、完了させずに終了する形でテストしています。
Enterを押す前なら文字を打ち込み続けられます。
マウスで空白部分をクリックして確定させた場合、エラーが表示されない事を確認しました。

以上、宜しくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/15 09:23:54
ご連絡ありがとうございます。

エラーが表示してしまう現象につきまして、こちらにて調査を行い、
改めてご連絡いたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/15 17:02:35
お客様が作成したフォルダを元の状態に戻せるように、プログラムを
ご用意いたしました。

CLIPにご登録のメールアドレス宛てに詳細をお送りいたしましたので、
ご確認をお願いいたします。

なお、スクリプトエラーが表示してしまう現象は、Internet Explorer11で
Enterキーを押した際に、発生してしまうことを確認いたしました。

こちらの現象につきましては、今後のバージョンにて修正いたします。

現状では、すでにお試しいただいておりますが、Enterキー以外で文字を
確定していただくか、Internet Explorer11のインターネットオプションの
「詳細設定」タブにて、[スクリプト エラーごとに通知を表示する]を無効に
していただきますようお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
夜陰
さん
2014/01/16 00:42:37
プログラムの送付有難う御座います。
無事フォルダの復元が出来たのですが、同時に、作成した覚えのない
フォルダが、素材カテゴリ内に大量に作成されました。
全て、ダウンロードさせて頂いたブラシ素材（ブラシ登録済み）のブラシ
先端画像が入ったフォルダで、試しに1つフォルダを削除してみたところ、
既に登録してある当該ブラシの先端画像が削除される仕組みになって
いるようで、フォルダを削除するとなると、ブラシをまた1から登録し直さ
なくてはならないので、大量のフォルダを一時ブラシカテゴリに移動させ
ようとしたのですが、復元したフォルダが移動出来ません。
復元された自作フォルダも、位置がバラバラに復元されているので、
任意の位置に移動させたく思います。
復元後に新規作成したフォルダは移動出来る事を確認しております。
復元フォルダを素材カテゴリ内の任意の位置に移動する方法が御座い
ましたらご教示下さい。

スクリプトエラーの件については、修正されるまで、お教え頂いた方法で
エラーを回避したいと思います。有難う御座います。

以上、宜しくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/16 09:47:37
改善に至らず、申し訳ございません。

恐らく、ブラシ先端のパターン画像で、もともとどのフォルダにも所属していなかったデータも、
今回の再構築によってフォルダが生成されたものと思われます。

データの移動が出来ない状態について、引き続き調査をさせていただきます。
恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/16 14:35:07
お時間をいただいており、申し訳ございません。

素材パレットでフォルダが移動できない件ですが、修正したプログラムを 
送付させていただきました。

お手数ですが、メールにてご確認いただけますようお願いいたします。
from
スレ主
夜陰
さん
2014/01/16 18:23:34
修正プログラムの送付有難う御座います。
無事フォルダの移動も出来ましたのでご報告させて頂きます。

このスレッドは、スクリプトエラーの件が修正されましたら解決済みと
させて頂きたいと思います。

この度は有難う御座いました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/16 18:51:18
ご返信をいただき、ありがとうございます。
無事にフォルダの移動が出来たとの事で、私どもも安心いたしました。

スクリプトエラーにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんが
修正版が出るまで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。