CLIP STUDIOのみんなに聞いてみよう
from 白結希 さん
2014/03/05 17:31:38
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ASSETS (素材をさがす)
素材集のダウンロードができません |
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先日、win8.1にしてからいろいろと素材をダウンロードしているのですが、素材集をダウンロードしようとすると 画面が固まってしまいまして、何度か画面をクリックすると「CLIP STUDIOは応答していません」と表示されます。 単品の素材は問題なくダウンロードできます。 PCを再起動させてみたりもしましたがダメでした。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
白結希
さん
2014/03/05 22:58:04
LANドライバを最新に入れ替えましたら、「応答しません」で止まることはなくなりました。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
しかし、ビーズ装飾ブラシ（コンテンツID:1468077）をダウンロードしようとすると失敗してしまいます。
ブラシ素材は２～５個くらいですこしずつダウンロードすれば上手くいくのですが、
画像の素材は１つからダウンロードしても失敗してしまいます。
CLIP STUDIOのバージョンは1.0.9です。
PCは自作PCのため型番などはありません。
CPUはPentiumのG3220で、メモリは4.00GBで、ハードディスクの空き容量は446GBです。
セキュリティソフトはまだ入ってません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/03/05 23:08:09
以下の手順でInternet Explorerのキャッシュを削除して
頂いた上でPCを再起動し再度素材のダウンロードをお試しください。
■Internet Explorer キャッシュの削除方法
１．Internet Explorer10を起動します。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックして下さい。
５．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
CLIP STUDIOを起動し、素材一覧の[ダウンロードした素材集]に
該当の素材がある場合は、[削除]の上ダウンロードをお試しください。
よろしくお願いいたします。
頂いた上でPCを再起動し再度素材のダウンロードをお試しください。
■Internet Explorer キャッシュの削除方法
１．Internet Explorer10を起動します。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックして下さい。
５．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
CLIP STUDIOを起動し、素材一覧の[ダウンロードした素材集]に
該当の素材がある場合は、[削除]の上ダウンロードをお試しください。
よろしくお願いいたします。
「CLIP STUDIOは応答していません」と表示されるとのことですが、画面をクリック
せずにしばらく放置していただいた場合にも同様のエラーメッセージが表示されます
でしょうか。
お手数ですが、こちらでも詳しい状況を確認させていただければと思いますので、
以下の情報をお知らせください。
・該当の素材集名：
・CLIP STUDIOのバージョン：
※右上の[？]アイコン→[バージョン情報]で確認できます。
・素材集のダウンロード後、数分画面をクリックせずにお待ちいただいても
同様のエラーは発生しますでしょうか。
・お使いのPCの型番とメーカー名：
・こちらのページをご覧いただき、[CPU]、[メモリ]、[ハードディスクの空き容量]を
お知らせください。
・お使いのセキュリティソフト名とバージョン：
お手数ですが、よろしくお願いいたします。