ご対応ありがとうございます。
PCを再起動し再度CLIPSTUDIOを立ち上げてダウンロードを試みましたが、不可能でした。
>・CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTを終了している状態で、新PCのドキュメントにある
> [CELSYS]フォルダのコピーをデスクトップに行っていただき、それが完了しましたら、
> CLIP STUDIOを起動し、歯車のマークをクリックして、[メンテナンスメニュー]の
> [素材データベースの再構築]を選択し、実行してください。
> そちらがエラーなく完了いたしましたら、同じ[メンテナンスメニュー]の
> [インストール素材の初期化]を選択し、実行してください。
> そちらも正常に完了いたしましたら、CLIP STUDIOを起動し、左側のメニューにて
> [素材をさがす]を選択し、ダウンロードできるか確認してください。
> [インストール素材の初期化]を選択し、実行してください。
> そちらも正常に完了いたしましたら、CLIP STUDIOを起動し、左側のメニューにて
> [素材をさがす]を選択し、ダウンロードできるか確認してください。
素材データベースの再構築は問題なく完了いたしました。
インストール素材の初期化を試みたのですが、エラーが出て初期化をすることができませんでした。
（PCを再起動して再度試みましたが、やはり初期化できませんでした）
>上記操作にてログインできないという場合は、[CLIP STUDIO]は、Internet Explorerの
>仕組みを使用して動作しておりますので、その点も踏まえ、以下の内容をお知らせください。
>上記操作にてログインできないという場合は、[CLIP STUDIO]は、Internet Explorerの
>仕組みを使用して動作しておりますので、その点も踏まえ、以下の内容をお知らせください。
申し訳ございません、私の言葉が足りなかったかもしれません。
CLIPSTUDIO上でログインは問題なく出来るのです。ダウンロードボタンが押せる状態にないだけです。
>・Internet Explorerのバージョンをお知らせください。
> →歯車のマークをクリックし、表示されるメニューにて[バージョン情報]を選択して
> 表示される画面にて[バージョン]に続く数値をお知らせください。
>・Internet Explorerのバージョンをお知らせください。
> →歯車のマークをクリックし、表示されるメニューにて[バージョン情報]を選択して
> 表示される画面にて[バージョン]に続く数値をお知らせください。
Internet Explorerのバージョンは、11.0.9600.16521です。
>・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択し、
> 表示される画面にて[CLIP STUDIO PAINT]をさがして、そこに表示されている
> バージョンをお知らせください。
>・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択し、
> 表示される画面にて[CLIP STUDIO PAINT]をさがして、そこに表示されている
> バージョンをお知らせください。
> ※[プログラムと機能]がない場合は、右上の[表示方法]にて[大きいアイコン]を選択し、
> 再度ご確認をお願いいたします。
> 再度ご確認をお願いいたします。
表示されているCLIPSTUDIOのバージョンは、1.3.2です。
> また、アンインストールされたという事ですが、その際は、[Windowsスタート]→
> [コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択し、表示される画面にて
> [CLIP STUDIO PAINT]をさがして、そこからアンインストールを行っていただいた
> という事お間違いないでしょうか。
> また、アンインストールされたという事ですが、その際は、[Windowsスタート]→
> [コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択し、表示される画面にて
> [CLIP STUDIO PAINT]をさがして、そこからアンインストールを行っていただいた
> という事お間違いないでしょうか。
はい、プログラムと機能の画面からアンインストールを行いました。
> また、再インストールの際は、弊社よりダウンロードされたインストーラーを使用
> してDドライブにインストールされたされているという事でお間違いないでしょうか。
> また、再インストールの際は、弊社よりダウンロードされたインストーラーを使用
> してDドライブにインストールされたされているという事でお間違いないでしょうか。
はい、マイページの月額利用画面からCLIPSTUDIO PAINT EXをダウンロードし、起動してインストール致しました。
インストール時にDドライブを選択した以外は、特別変わった操作は行わなかったと思います。
>・旧パソコンのCLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTのバージョンはそれぞれおいくつで
> しょうか。
>・旧パソコンのCLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTのバージョンはそれぞれおいくつで
> しょうか。
旧PCのCLIPSTUDIOは、新PCにデータを移し変える直前まで利用していました。
CLIPSTUDIOのバージョンは1.0.9、CLIPSTUDIOPAINTのバージョンは1.3.2です。
どうぞよろしくお願いいたします。
以下の内容につきまして、お知らせをいただけますでしょうか。
・パソコンを再起動し、再度ダウンロードをお試しください。
・CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTを終了している状態で、新PCのドキュメントにある
[CELSYS]フォルダのコピーをデスクトップに行っていただき、それが完了しましたら、
CLIP STUDIOを起動し、歯車のマークをクリックして、[メンテナンスメニュー]の
[素材データベースの再構築]を選択し、実行してください。
そちらがエラーなく完了いたしましたら、同じ[メンテナンスメニュー]の
[インストール素材の初期化]を選択し、実行してください。
そちらも正常に完了いたしましたら、CLIP STUDIOを起動し、左側のメニューにて
[素材をさがす]を選択し、ダウンロードできるか確認してください。
上記操作にてログインできないという場合は、[CLIP STUDIO]は、Internet Explorerの
仕組みを使用して動作しておりますので、その点も踏まえ、以下の内容をお知らせください。
・Internet Explorerのバージョンをお知らせください。
→歯車のマークをクリックし、表示されるメニューにて[バージョン情報]を選択して
表示される画面にて[バージョン]に続く数値をお知らせください。
・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択し、
表示される画面にて[CLIP STUDIO PAINT]をさがして、そこに表示されている
バージョンをお知らせください。
※[プログラムと機能]がない場合は、右上の[表示方法]にて[大きいアイコン]を選択し、
再度ご確認をお願いいたします。
また、アンインストールされたという事ですが、その際は、[Windowsスタート]→
[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択し、表示される画面にて
[CLIP STUDIO PAINT]をさがして、そこからアンインストールを行っていただいた
という事お間違いないでしょうか。
また、再インストールの際は、弊社よりダウンロードされたインストーラーを使用
してDドライブにインストールされたされているという事でお間違いないでしょうか。
・旧パソコンのCLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTのバージョンはそれぞれおいくつで
しょうか。
よろしくお願いいたします。