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更新日:2014/05/08 01:49:39
返信数:6
閲覧数:1389
ID:72586
from wakoniha さん
2014/05/05 19:30:55
 
素材一覧

素材集がダウンロードフォルダに反映されない

  CLIP STUDIOから素材集をダウンロードしても、CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTのダウンロードフォルダに反映されません。
「素材をさがす」でその素材集を検索すると「済」マークが出ています。
素材データベースの再構築を行い、パソコンを再起動させましたが、何も変わりませんでした。
どうすればいいでしょうか。


ちなみにCLIP STUDIOのバージョンは1.0.9、ダウンロードした素材の名前はブラシ90種」(コンテンツID : 1​5​3​6​4​3​1)です。
------------------------------------------------------------
■バージョン:1.0.9
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/05/05 19:54:15
お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

「CLIP STUDIO」の[素材一覧]を開き、フォルダ一覧の下部にある
「ダウンロードした素材集」をクリックし、ダウンロードした素材集の
表示があるかご確認ください。

もし表示があった場合は、選択後に上部の[削除]ボタンにて、一旦
削除してから、再度素材集のダウンロードをお試しください。

なお、再ダウンロードをしても改善しない場合は、以下をお知らせください。

 ・CLIP STUDIO PAINTの[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]を選択し
  ご使用のグレードと製品バージョンをお知らせください。
   ※CLIP STUDIO PAINTのバージョンが「1.3.3」未満の場合は、
     こちらから最新版のアップデータをインストールしてください。

 ・その他の素材集のダウンロードが出来るかお知らせください。

 ・以前に別の素材集のダウンロードが出来ていたかお知らせください。

 ・素材集以外の素材は、ダウンロードフォルダに表示されるか
  お知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いします。
from
スレ主
wakoniha
さん
2014/05/05 20:42:30
 ダウンロードした素材集にダウンロードした素材集の表示はありませんでした。

 他の素材集のダウンロードはできました。

 以前に別の素材集をダウンロードしたとき、素材集の表示はあったのに素材が入っていなくて、一旦削除してから、もう一度素材集をダウンロードしたらちゃんと反映された、ということが2~3度ありました。

 DLした素材集以外の素材はちゃんと表示されますが、DLした素材集の中の素材は表示されません。

 よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/05/05 21:24:13
ご返信ありがとうございます。

お知らせいただきました素材集は、90個のブラシがありダウンロードには
時間が掛かってしまいます。

その他の素材集のダウンロードが出来たことから、再度該当の素材集の
ダウンロードをお試しください。

その際、右上の[通信管理](左右の矢印アイコンです)をクリックし、
ダウンロードが完了するかご確認ください。

もしダウンロード途中で失敗してしまう場合は、Internet Explorerの
キャッシュクリアを行い、再度ダウンロードをお試しください。

■Internet Explorer10、11 キャッシュの削除方法
1.Internet Explorer10、11を起動します。
2.画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
3.[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
4.[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
  [削除]ボタンをクリックして下さい。
5.PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。


■Internet Explorer9の場合
1.InternetExplorer9 を起動し、[歯車のマーク]→[セーフティ]→
  [閲覧履歴の削除]をクリックします。
2.[閲覧履歴の削除]ウィンドウが表示されたら[お気に入りWebサイトデータを
  保持する]チェックを外します。
3.以下の項目にチェックを入れて[削除]ボタンをクリックします
  ・[インターネット一時ファイル]
  ・[履歴]
  ・[ダウンロードの履歴]
4.インターネットオプションを閉じてInternet Explorer9を再起動します。


■Internet Explorer 8の場合
1.[ツール]メニュー→[閲覧の履歴の削除...]を選択します。
2.[閲覧の履歴の削除]画面が表示されたら[お気に入りWebサイトデータを
  保持する]チェックを外します。
3.以下の項目にチェックを入れて[削除]ボタンをクリックします
  ・[インターネット一時ファイル]
  ・[履歴]
4.削除が完了したらInternetExplorer8を再起動してください。

お手数ですが、よろしくお願いします。
from
スレ主
wakoniha
さん
2014/05/06 17:28:23
もう一度ダウンロードしてみましたが、失敗してしまいました。
Internet Explorerの キャッシュクリアもしましたが、変わりません。
私は基本InternetExplorerではなくfirefoxを使っています。
firefoxもキャッシュクリアを行ったほうがいいのでしょうか?
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/05/06 18:15:01
CLIP STUDIOは、Internet Explorerを利用して動作しておりますので
Internet Explorerのみ操作を行って頂けますようお願いいたします。
※Firefoxでの操作はご不要になります。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
wakoniha
さん
2014/05/08 01:49:39
ダウンロードできました。
ありがとうございました。