横から失礼します。
＞素材集についていたCD-ROMの中にある素材を使いたいのですが、
＞どうやってダウンロードすればいいのかわかりません。
とのことですが、担当さまも仰っていることですがその素材がクリスタで読めるものでしたら
「ファイル」→「開く」やキャンバス上へD&D（ドラッグ＆ドロップ）するなどの方法で
使えるようになるかと思います。
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【1】素材が画像ファイル（jpegやpng、psd、xpg、cpg、lipなど）の場合
この場合はクリスタを立ち上げ「ファイル」→「開く」で
DVDドライブを指定して読み込みたい素材が収められたフォルダを開き
素材ファイルを指定したあと「開く」をクリックすることで開けるかと思います。
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【2】素材がブラシやグラデ（tos、sut）、カラーセット（aco、cls）、アクション（laf）の場合
この場合はサブツールパレット（アクションの場合はアクションパレット）左上の
「
」をクリックしてメニューを表示したあと「サブツールの読み込み」（「セットの読み込み」）を選択、
【1】の場合と同じように素材フォルダを指定して読み込む、
またはDVDドライブから読み込みたい素材が収められたフォルダを開いておき
素材ファイルをサブツールパレット上へD&Dするといった方法で読み込めるかと思います。
（カラーセットの場合はカラーセットパレット上へ、アクションの場合はアクションパレット上へD&Dです）
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【3】素材がグラデ（cgs）の場合
この場合はクリスタを立ち上げ適当なグラデーションツールからグラデ（何でもいい）を選択したあと
「グラデーションの設定」ダイアログを開きグラデ名の右にあるスパナのアイコンをクリックして
「グラデーションの読み込み」から読み込むことが可能です。
（また、複数のグラデをまとめて読み込みたい場合はグラで読み込み前に
あらかじめ「セットの新規作成」で新規セットを作成しておきこちらを選択したあとで
グラデを読み込むと他のグラデと混ざらず便利です。
（読み込みの際に範囲指定することで複数のグラデをまとめて読み込むことが可能です））
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【4】素材が3Dモデル（objやlwo、lwsなど）の場合
この場合はDVDドライブから読み込みたい素材が収められたフォルダを開いておき
素材ファイルをキャンバス上へD&Dすることで読み込めるかと思います。
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【5】素材がフォント（ttfやotfなど）の場合
この場合はクリスタへではなくパソコンのシステム（フォントフォルダ）に
インストールすることでクリスタのテキストツールでも使えるようになります。
（win vistaへのフォントのインストール方法については「こちら」をご覧ください。
それとすでにクリスタが開いている場合はフォントをインストールしたあと
一度閉じて開きなおす必要があります）
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《クリスタに直接読み込めないもの》
以下のような素材はクリスタがファイル形式や直接の読み込みに対応していないため
残念ながら読み込むことができません。
・eps形式やai形式、svg形式などのベクタファイルやdds形式の画像（ラスタ）ファイルなど
（クリスタではこれらのファイル形式に対応していないため直接読み込むことはできませんが
XnView（無料）で開いてpngなどクリスタでも読めるファイル形式に変換することで
読めるようになるかもしれません。
（ただ、当然ながらepsなどの場合もラスタライズされてしまうため
ベクタファイルとしては使えませんが））
・3ds形式やdae形式などの3Dモデル
（同上。ただ、メタセコやBlenderなどを使ってobjやlwoなどの
クリスタが読めるファイル形式に変換することで読めるようになるかもしれません）
・フォトショ用ブラシ（abr形式）
（同ｊ（ｒｙ。ただ、「abrviewer」（無料）を使うことでブラシパターンをpngに分解できますから
それを持ち込んで改めてブラシ登録することは可能です
（そうしてブラシ登録する際はブラシ登録前に「レイヤ」→「レイヤの変換」で
表現色を「モノクロ」や「グレー」に変更するのをお忘れなく））
・フォトショ用グラデ（grd形式）
（（ｒｙ。ただ、フォトショが使えるならこちらで読み込んでグラデーションマップとして使用→
それをpsdで保存してクリスタで開きcgs形式グラデのときと同じ要領で保存（登録）することで
クリスタでも使えるようになります）
・フォトショ用パターン（pat形式）
（（ｒｙ。ただ、フォトショやGIMP（無料）
（GIMPでフォトショ用パターンを開く方法について詳しくは「こちら」）で
パターンを貼り付け（塗りつぶし？）たあとpngなどで保存して
AzPainter2などでシームレスになるようにトリミング→
それをクリスタでトーン登録することで使えるようになるかもしれません。
・イラスタ、コミスタ用tne形式トーンファイル
（イラスタでしか確認していませんが、イラスタでトーンを貼って独自形式（xpg）で保存することで
ラスタライズされずトーンの状態のままクリスタに持ち込むことは可能なようです。
ただ、ファイルメニューなどから直接読み込むことはできない…んでしょうか？）
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以上、取り留めの無いことをだらだらと述べてきましたが、
少しでも参考になりましたら幸いです。
それと乱文失礼いたしました。
キャンバス上にドラッグアンドドロップすると読み込みが出来ます。
CD-ROMの中にあるデータは、デスクトップなどにドラッグアンドドロップすると、
パソコン内にコピーすることもできますので、お試しください。