素材のダウンロードが出来ません | CLIP STUDIOのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

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更新日:2014/08/18 14:14:58
返信数:2
閲覧数:868
ID:74389
from おこめいちばん さん
2014/08/17 22:43:55
 
ASSETS (素材をさがす)

素材のダウンロードが出来ません

  ワコムのIntuos pen & touch comicを購入した時に付属されていたダウンロード版を使用しております。クリップスタジオは問題なく開けられるのですが、画像にある<無料で選択アイテムをダウンロード>を何度クリックしても何もアクションが起きず保存が出来ません。どの素材でやってみても無理で原因がわからず困っております。対処法を教えていただければ幸いです。

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■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■素材について
タイトル(素材名):

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/08/18 09:50:01
ご不便をおかけし申し訳ございません。

CLIP STUDIOの素材ダウンロードはInternetExplorerの設定に
影響を受けるため、下記についてご確認ください。

・Internet Explorerのキャッシュの削除をお試しください。

 1.Internet Explorer10を起動します。 
 2.画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。 
 3.[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。 
 4.[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け 
   [削除]ボタンをクリックして下さい。 
 5.PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。 

 ※Internet Explorerのバージョンによって手順が異なるため、
  上記の操作が出来ない場合はバージョンをお知らせください。

・Internet Explorerのセキュリティなどの設定をご確認下さい。

 1.InternetExplorerを起動し、右上の歯車マークをクリックし、 
   [インターネットオプション]を選択します。 

 2.インターネットオプションが開いたら[セキュリティ]タブを選択します。 

 3.[このゾーンのセキュリティのレベル]をデフォルトの[中高]に 
   してください。 

 4.[プライバシー]タブを選択します。 

 5.[設定]でインターネットゾーンの設定をデフォルトの[中]にしてください。 

 6.上記設定にしたら[適用]を押し、PCを再起動してください。 

 7.CLIP STUDIOを起動し、素材のダウンロードボタンが押せるかどうか 
   ご確認ください。 

依然改善に至らない場合、お手数ですがお使いのセキュリティソフトの
名称とバージョンをお知らせください。 
from
スレ主
おこめいちばん
さん
2014/08/18 14:14:58
教えていただいた設定に変えたところ、無事素材をダウンロードすることが出来ました!
お早く丁寧な対応に感謝致します。本当にありがとうございました。