他に方法はありませんでしょうか？
CLIP STUDIOのみんなに聞いてみよう
from 伶太 さん
2014/12/11 14:56:42
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トラブル／その他
起動時の初回表示について |
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今までアップデートした後は起動の準備をするため、ほかのクリップシリーズのソフトを起動しないようにとの旨の表示がありましたが、一度きりでそれ以降はすぐに起動できていたのですが、最新版にアップデートしてから、毎回その表示がでます。 今までこんなとこはありませんでしたが対処法はないでしょうか？ 一度ソフトを削除してからインストールし直すと自分用にカスタマイズしたペン設定やカラーが消えてしまうのでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( .2 ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
伶太
さん
2014/12/12 21:59:14
どちらも試しましたが改善されませんでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/13 10:41:07
ご確認いただき、ありがとうございます。
お手数ですが、以下の手順をお試しいただき、動作に改善が見られるか
ご確認をお願いいたします。
１．CLIP STUDIOシリーズのアプリケーションを一旦終了します。
２．下記の場所にある[MaterialDB]フォルダの名前の頭に1を追加し、
[1MaterialDB]にフォルダ名をリネームします。
書類\CELSYS\CLIPStudioCommon\MaterialDB
３．CLIP STUDIOを起動していただき、2回目の起動時に同様の
メッセージが表示されるかご確認ください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
お手数ですが、以下の手順をお試しいただき、動作に改善が見られるか
ご確認をお願いいたします。
１．CLIP STUDIOシリーズのアプリケーションを一旦終了します。
２．下記の場所にある[MaterialDB]フォルダの名前の頭に1を追加し、
[1MaterialDB]にフォルダ名をリネームします。
書類\CELSYS\CLIPStudioCommon\MaterialDB
３．CLIP STUDIOを起動していただき、2回目の起動時に同様の
メッセージが表示されるかご確認ください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
伶太
さん
2014/12/14 17:15:27
やはりなおらなかったので次回のアップデートまで待ってみようと思います。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/14 17:43:28
お知らせ頂いております状況ですと、今後のアップデートを
適用するだけで改善とはならない可能性がございます。
下記の手順をお試し頂けますようお願いいたします。
※CLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーが必要となりますので、
お手元にご用意の上で操作をお願いいたします。
※CLIP STUDIOシリーズを起動されている場合は、操作の前に終了して下さい。
１．タブレットドライバをアンインストールし再起動してください。
２．以下の場所にある[CELSYS]フォルダを[1CELSYS]フォルダに
リネームしてください。
[書類]フォルダ→[CELSYS]
３．以下の場所のフォルダを削除してください。
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/ライブラリ/Application Support/CELSYS/CLIStudioPaint
※MacOSX10.9において、ユーザ配下の[ライブラリ]フォルダは
デフォルトでは非表示になっております。
[ライブラリ]フォルダを表示させるには、Finderで[option]キーを押し
ながら、[移動]メニューを選択すると、[ホーム]の下に[ライブラリ]が
表示されるので、こちらをクリックして下さい。
４．Macを再起動後に動作をご確認ください。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
適用するだけで改善とはならない可能性がございます。
下記の手順をお試し頂けますようお願いいたします。
※CLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーが必要となりますので、
お手元にご用意の上で操作をお願いいたします。
※CLIP STUDIOシリーズを起動されている場合は、操作の前に終了して下さい。
１．タブレットドライバをアンインストールし再起動してください。
２．以下の場所にある[CELSYS]フォルダを[1CELSYS]フォルダに
リネームしてください。
[書類]フォルダ→[CELSYS]
３．以下の場所のフォルダを削除してください。
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/ライブラリ/Application Support/CELSYS/CLIStudioPaint
※MacOSX10.9において、ユーザ配下の[ライブラリ]フォルダは
デフォルトでは非表示になっております。
[ライブラリ]フォルダを表示させるには、Finderで[option]キーを押し
ながら、[移動]メニューを選択すると、[ホーム]の下に[ライブラリ]が
表示されるので、こちらをクリックして下さい。
４．Macを再起動後に動作をご確認ください。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
伶太
さん
2014/12/20 17:36:03
どうしてもなおりません...
もしかしたらわたしのPCのほうに問題があるのかもしれません。
時間がある時にでもまた、ペン設定などを書き出しておいて一度アンインストール後、ペンの読み込みを行ってみようと思います。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/20 18:09:35
以下の手順で動作をご確認頂けますようお願いいたします。
新規管理者アカウントを作成していただき、そちらで
ご確認を頂いた際も同様の動作となるかお知らせください。
■MacOSX10.9 新規管理者ユーザー作成手順
１．[アップル]メニュー→[システム環境設定]をクリックします。
２．[ユーザーとグループ]をクリックします。
３．ウインドウ左下にある鍵のアイコンの状態を確認します。
鍵が開いている場合 ：そのまま手順４に進みます。
鍵が閉じている場合 ：以下の操作を行ってから、手順４に進みます。
・[変更するにはカギをクリックします。]と表示されている左隣にある、
鍵マークのアイコンをクリックします。
・パスワードの入力画面が表示されたら、ユーザー名とパスワードを入力し
[OK]をクリックします。
・ユーザーアカウント一覧のすぐ下にある[+]をクリックします。
４．以下の項目を入力して下さい。
新規アカウントを[管理者]にし、名前、ユーザー名、パスワード、確認、
パスワードのヒントを入力してください。
５．[ユーザーを作成]ボタンをクリックします。
６．新規管理者ユーザーが作成されていることを確認し
システム環境設定を終了します。
新規管理者ユーザーを作成したら、Macを再起動し作成したユーザーで
起動し、CLIP STUDIO PAINTをアンインストールの上、再インストール
していただき、CLIP STUDIO PAINTのみを起動した状態で動作のご確認
をお願いいたします。
※シリアルナンバーの入力を求められますのでご入力をお願いいたします。
新規管理者アカウントを作成していただき、そちらで
ご確認を頂いた際も同様の動作となるかお知らせください。
■MacOSX10.9 新規管理者ユーザー作成手順
１．[アップル]メニュー→[システム環境設定]をクリックします。
２．[ユーザーとグループ]をクリックします。
３．ウインドウ左下にある鍵のアイコンの状態を確認します。
鍵が開いている場合 ：そのまま手順４に進みます。
鍵が閉じている場合 ：以下の操作を行ってから、手順４に進みます。
・[変更するにはカギをクリックします。]と表示されている左隣にある、
鍵マークのアイコンをクリックします。
・パスワードの入力画面が表示されたら、ユーザー名とパスワードを入力し
[OK]をクリックします。
・ユーザーアカウント一覧のすぐ下にある[+]をクリックします。
４．以下の項目を入力して下さい。
新規アカウントを[管理者]にし、名前、ユーザー名、パスワード、確認、
パスワードのヒントを入力してください。
５．[ユーザーを作成]ボタンをクリックします。
６．新規管理者ユーザーが作成されていることを確認し
システム環境設定を終了します。
新規管理者ユーザーを作成したら、Macを再起動し作成したユーザーで
起動し、CLIP STUDIO PAINTをアンインストールの上、再インストール
していただき、CLIP STUDIO PAINTのみを起動した状態で動作のご確認
をお願いいたします。
※シリアルナンバーの入力を求められますのでご入力をお願いいたします。
from
スレ主
伶太
さん
2014/12/21 20:49:48
新しく作ったアカウントではうまく起動する事ができましたが、ペン設定やショートカット設定などが消えていました。
今までの作品データなども新しいアカウントには反映されておらず、いちいちアカウントを変えるのも面倒です。
これらを解決する方法はないでしょうか？
お手数おかけしますが、よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/22 11:00:58
お試しいただきありがとうございます。
新しいアカウントにて改善するという事ですと、アカウントに関連する情報に
問題が生じている可能性がございますので、新しいアカウントにてご使用
頂ければと思います。
ペン設定やショートカット設定は[書類]フォルダ→[CELSYS]フォルダ内にあり、
作品はお客様が保存先に指定された場所にございます。
2014/12/14 17:43:28にコメントさせていただいた操作にて元々のアカウントで
[CELSYS]フォルダを[1CELSYS]フォルダに変更していただいておりますが、その
[1CELSYS]フォルダと、ご自身で保存された場所にある作品を、外付けHDDなどに
コピーしていただき、[1CELSYS]フォルダを[CELSYS]フォルダに名前を変更して
いただいた上で、新しいアカウントでログインして、[書類]フォルダ→[CELSYS]
フォルダに上書きしてください。
作品についてはデスクトップ等において頂き、CLIP STUDIOを起動していただき
ましたら、、表示される画面にて歯車のマークをクリックし、表示される
メニューにて[メンテナンスメニュー]の[素材データベースの再構築]と
[インストール素材の初期化]を順に行いエラーなく完了する事を確認してください。
終わりましたら、CLIP STUDIO PAINTを起動して、現象が再現するかと、
ツール設定等表示されているかをご確認下さい。
よろしくお願いいたします。
新しいアカウントにて改善するという事ですと、アカウントに関連する情報に
問題が生じている可能性がございますので、新しいアカウントにてご使用
頂ければと思います。
ペン設定やショートカット設定は[書類]フォルダ→[CELSYS]フォルダ内にあり、
作品はお客様が保存先に指定された場所にございます。
2014/12/14 17:43:28にコメントさせていただいた操作にて元々のアカウントで
[CELSYS]フォルダを[1CELSYS]フォルダに変更していただいておりますが、その
[1CELSYS]フォルダと、ご自身で保存された場所にある作品を、外付けHDDなどに
コピーしていただき、[1CELSYS]フォルダを[CELSYS]フォルダに名前を変更して
いただいた上で、新しいアカウントでログインして、[書類]フォルダ→[CELSYS]
フォルダに上書きしてください。
作品についてはデスクトップ等において頂き、CLIP STUDIOを起動していただき
ましたら、、表示される画面にて歯車のマークをクリックし、表示される
メニューにて[メンテナンスメニュー]の[素材データベースの再構築]と
[インストール素材の初期化]を順に行いエラーなく完了する事を確認してください。
終わりましたら、CLIP STUDIO PAINTを起動して、現象が再現するかと、
ツール設定等表示されているかをご確認下さい。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
伶太
さん
2014/12/22 20:22:01
今度こそうまくいきました！！
ようやく気持ちよく使う事ができます！長い時間かけて対応してくださり
ありがとうございました!!これからもよろしくお願いいたします！
パソコンを再起動していただいても起動時にメッセージが表示される場合は
CLIP STUDIO PAINTのアンインストール、再インストールをお試しいただき、
改善するかご確認頂けますでしょうか。
アンインストール方法は[Finder]の[移動]メニュー→[アプリケーション]を
選択し、表示される画面にて[CLIP STUDIO]の中の[App]の中にある
[CLIP STUDIO PAINT]、同じ[App]の中にある[Settings]の中の[PAINT]、
同じ[App]の中にある[PlugIn]の中の[PAINT]の３つをゴミ箱に入れていただく
という方法になります。
※ツールの設定や素材のデータは[Finder]の[移動]メニュー→[書類]を選択し、
表示される画面の[CELSYS]フォルダに保存されていますので、そちらを
直接消されない限りはデータは消えません。
再インストールにて改善しないという場合、以下の操作をお試しいただけますで
しょうか。
１．[Finder]の[移動]メニュー→[書類]を選択し、表示される画面にて
[CELSYS]フォルダを探し、そちらをコピーしてデスクトップに
貼り付けてください。
２．CLIP STUDIOを起動し、表示される画面にて歯車のマークをクリックし、
表示されるメニューにて[メンテナンスメニュー]の[素材データベースの再構築]
[インストール素材の初期化]を順に行いエラーなく完了する事を確認してください。
３．CLIP STUDIOを起動していただき、メッセージが表示されるかと、再度CLIP STUDIOを
終了し、起動した際にメッセージが表示されるかご確認ください。
よろしくお願いたします。