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更新日:2014/12/30 20:41:56
返信数:6
閲覧数:1708
ID:76518
from マスターマカロン さん
2014/12/25 21:05:51
 
インストール/動作環境

CLIP STUDIO START のブロックの表示が崩れる

 
CLIP STUDIOを起動すると最初にCLIP STUDIO STARTの画面が表示されますが、以下のように各ブロックが正常に表示されず崩れた状態になります。



この状態から例えば「マンガやイラストをかく」をクリックすると、以下の画像のように崩れた画面になります。



CLIP STUDIOの再インストールは試しました。
またCLIP STUDIOは、Internet Explorerを利用して動作をしているとのことですので、下記の内容も試してみましたがいずれも解決しませんでした。
http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/66/tid/75304
http://www.clip-studio.com/clip_site/support/help/detail/svc/65/tid/76421

本命のPAINTは普通に使用できるので作業には困らないのですが、やはり見ていて気持ちの良いものではないので対処法がありましたらご教示ください。

よろしくお願いいたします。


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■バージョン:1.1.7
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
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その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/25 21:56:02
お客様には、ご不便をおかけし申し訳ございません。

すでにご確認いただいております記事にて、Internet Explorerのリセットを行っても
改善されない状況でしょうか。

詳細を確認するために、以下をお知らせください。

 ・ご使用のInternet Explorerのバージョン:

 ・CLIP STUDIO PAINTのインストール場所を変更されている場合は、
  インストール場所をお知らせください。

 ・CLIP STUDIO PAINTのアンインストール後に、[Program Files]フォルダの
  [CELSYS]を開き、「CLIP STUDIO」フォルダが残っていたかお知らせください。
  また、残っていた場合は、削除後に再インストールをお試しいただいているかも
  お知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
マスターマカロン
さん
2014/12/26 21:27:39
早速のご返信ありがとうございます。

Internet Explorerのリセットはすでに試しております。
また、以下詳細の確認事項になります。

・ご使用のInternet Explorerのバージョン:
11.0.9600.17501

・CLIP STUDIO PAINTのインストール場所を変更されている場合は、
 インストール場所をお知らせください。
場所はインストールする際のデフォルトのC:\Program Files\CELSYSになります。

・CLIP STUDIO PAINTのアンインストール後に、
確認したところ、「CLIP STUDIO」フォルダが残っておりました。
削除後再インストールを試してみましたが、やはり現在も崩れた状態で表示されます。


from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/26 21:44:05
ご返信ありがとうございます。

DreamWeaverなど、Webサイトの制作ソフトウェアをインストールされて
おりますでしょうか。

また、こちらをご参照いただき、ご使用のOSのビット数もお知らせください。
from
スレ主
マスターマカロン
さん
2014/12/28 21:54:26
・DreamWeaverなど、Webサイトの制作ソフトウェアをインストールされておりますでしょうか。
はい、DreamWeaverをインストールしております。
バージョンは8.0になります。

ご使用のOSのビット数もお知らせください。
64ビットになります。

何やらやっかいそうですが引き続きよろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/29 18:07:52
お時間をいただき、申し訳ございません。

お試しいただきたいことがあり、CLIPにご登録の
メールアドレス宛にご連絡いたしました。

お手数ですが、メールのご確認をお願いいたします。
from
スレ主
マスターマカロン
さん
2014/12/30 20:41:56
改善方法のメールの送付ありがとうございます。

本日手順通りに操作を行ったところ、無事解決しました。
迅速かつ親切丁寧な対応ありがとうございます、助かりました。