CLIP STUDIOの動作が停止してしまいます | CLIP STUDIOのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

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更新日:2015/03/01 17:15:45
返信数:4
閲覧数:872
ID:77549
from しく49 さん
2015/02/28 21:38:51
 
インストール／動作環境

CLIP STUDIOの動作が停止してしまいます
 
三日ほど前からCLIP STUDIOを起動すると、動作の停止というエラーが発生してしまい、ソフトを立ち上げることができなくなってしまいました。
他の記事を参考にし一度アンインストールしてから再インストールを試してみたのですが、改善されませんでした。
この問題が起こる直前に、複数の素材のDLをしたのですが、何か関係があるのでしょうか。



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■バージョン：1.4.0→（上記の再インストールの際、最新バージョンにしたため）1.4.1
※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( ●)　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
その他( 　 )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/02/28 21:44:34
お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

設定ファイルに、何かしらの問題がある可能性がありますので、
以下の場所にあるフォルダを削除してください。

C:\ProgramData\69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499
C:\ProgramData\FEA3F5DE-0F10-454D-B6C0-55E35B170A9D

※[ProgramData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
　トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
　設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
　および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
　をクリックします。

削除が完了しましたら、PCの再起動を行い、「CLIP STUDIO」の起動が
出来るようになるかご確認をお願いいたします。
from
スレ主
しく49
さん
2015/03/01 00:52:45
回答ありがとうございます。

教えていただいたフォルダですが、
C:\ProgramData\69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499
の1つしか見つからず、これを削除して再起動してみましたが改善されませんでした。
なにか他に方法はございますでしょうか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/03/01 10:40:52
ご返信いただき、ありがとうございます。

お手数ですが、以下の操作をお試しいただき、正常にCLIP STUDIOが
起動いただけるかご確認をお願いいたします。

※お手元にCLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーをご用意の上、
　操作をお願いいたします。

※こちらの操作を行っていただくと、カスタマイズいただいたツール設定や
　ダウンロードいただいた素材が初期化され、インストール直後の状態に
　戻ります。こちらの手順にて正常に起動いただけた場合には、お手数ですが、
　「素材をさがす」にて購入いただいた素材については、CLIP STUDIOの
　[マイダウンロード]から再ダウンロードしていただけますようお願いいたします。

１．お使いのPCを一旦再起動します。

２．ドキュメントフォルダ内の[CELSYS]フォルダのフォルダ名を
　　[1CELSYS]とリネームしてください。

３．下記の場所にある[CLIPStudioPaint]フォルダと[CLIPStudio]フォルダの
　　フォルダ名をそれぞれ[1CLIPStudioPaint]、[1CLIPStudio]とリネームしてください。

　　C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

４．CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTの起動をお試しいただき、
　　正常に起動いただけるかご確認をお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
しく49
さん
2015/03/01 17:15:45
丁寧なご返答ありがとうございます。

教えていただいた方法を試したところ、無事にCLIPSTADIOを起動することができました！
お手数をおかけいたしました。ありがとうございます！