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更新日:2015/03/30 10:40:41
返信数:2
閲覧数:1611
ID:78023
from まーち005 さん
2015/03/25 09:32:15
 
ログイン/アカウント管理

クリップスタジオにログインできない

 
クリップスタジオでパスワード等を入れてログインしようとすると、
何も表示されず強制終了になってしまいます。
解決方法を教えて下さい。
使用しているsafariのバージョンは7.0.1です。
clip stujio1.0.5



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■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9( ○ ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/03/25 10:00:14
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

旧バージョンをお使いのようですので、まずはこちらのページから
CLIP STUDIO PAINTを最新版にアップデートしてから、CLIP STUDIOで
ログインをお試しください。

※CLIP STUDIO PAINTをアップデートすると、CLIP STUDIOも自動的に
 アップデートされます。

依然改善しない場合、下記についてご確認ください。

・SafaliでCLIPサイトにアクセスしてログインした場合は、
 正常にログイン出来るかご確認ください。

・CLIP STUDIOで、ログインをしない状態で[素材をさがす]などを
 閲覧できるかどうかご確認ください。

・CLIP STUDIOの強制終了時に、エラーなどは出ますでしょうか。
 もし[予期しない理由で終了しました]というメッセージが出る場合、
 下記の手順でクラッシュレポートを取得し、お送りいただけますでしょうか。

 ■クラッシュレポートの取得方法 
 1.エラーダイアログの[レポート]ボタンをクリックします。 
 2.表示されたレポートテキストをすべて選択してコピーします。 
 3.コピーしたテキストをテキストエディタなどにペーストし、保存をします。 

  宛先 
  ・セルシスユーザーサポート 
  ・tech@celsys.co.jp 
  ・「問い合わせ:78023」と記載をお願いします。 

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
まーち005
さん
2015/03/30 10:40:41
迅速なご回答誠にありがとうございます。