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更新日:2015/07/23 11:37:08
返信数:5
閲覧数:2340
ID:79840
from sayakar3 さん
2015/07/12 19:09:26
 
コンビニプリント

コンビニプリントデータ　出力後　送信出来ない
  オンラインのマニュアルを元にコンビニプリントデータを出力し、「出力が完了しました。こちらからデータをコンビニに送信できます」と出てくるのですが、その後「出力済みデータを確認」ボタンを押しても何も起こりません。Clip Studio Startの作品一覧から作品を選んで、「コンビニプリントデータを出力」を押しても何も起こりません。10回程、ソフトを立ち上げ直したり、再起動をかけ、さらにはClip Studioのアップデートを行いましたが、変わりません。

600dpiでも300dpiでも駄目でした。
B4のグレーのドキュメントを実寸で出力するためには、どうすればよいのでしょうか。

よろしくお願いします。

------------------------------------------------------------
■バージョン：
※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( ○ )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/13 10:50:31
ご不便をお掛けして申し訳ございません。

何らかの原因によりコンビニプリントデータの出力が正常に
完了していない状況かと思われます。

お手数ですが、詳細の確認のため、以下の情報をお知らせ
いただけますでしょうか。

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン：

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先：

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン：

・ご使用のSafariのバージョン：

・Finderにて[移動]メニュー→[書類]を選択いただき、表示される
　[書類]フォルダ内に[CELSYS]フォルダは表示されますでしょうか。

・[ファイル]メニュー→[新規]を開き、新規キャンバスを作成いただき、
　同様の操作を行った場合にも、同じ現象は発生しますでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
sayakar3
さん
2015/07/22 22:02:15
こんにちは。返答が遅くなり申し訳ありません。

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン：
1.1.9

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先：
アプリケーション

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン：
なし

・ご使用のSafariのバージョン：
5.1.7

・Finderにて[移動]メニュー→[書類]を選択いただき、表示される
　[書類]フォルダ内に[CELSYS]フォルダは表示されますでしょうか。
はい。

・[ファイル]メニュー→[新規]を開き、新規キャンバスを作成いただき、
　同様の操作を行った場合にも、同じ現象は発生しますでしょうか。
はい。

よろしくお願い致します。
from
スレ主
sayakar3
さん
2015/07/22 22:09:16
それとコンビニプリントに関してもう一点質問があります。何度、指示に従って１ページ目を開いて上書き保存をしても以下のウィンドウが出てきてしまいます。対処法を教えて下さい。

「古いCLIP STUDIO PAINTで作成されたファイルのためサムネイル情報を取得出来ませんでした。１ページ目を開いて上書き保存した後、再度実行して下さい。」


from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/22 22:11:40
ご確認いただき、ありがとうございます。

＞＞・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン：
＞1.1.9

上記は、CLIP STUDIO PAINTのバージョンでお間違えないでしょうか。
CLIP STUDIO PAINTを起動して[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[バージョン
情報]をクリックされる表示をご確認ください。

CLIP STUDIOはSafariの機能を利用して動作しています。
以下を実行してから動作をご確認ください。

[Safari]メニュー→[キャッシュを空にする]をクリックして[空にする]を
クリックしてください。

[Safari]メニュー→[Safariをリセット]をクリックしてすべてのチェックを
付けていただき[リセット]をクリックしてください。
※お手数ですが一旦設定のリセットをお願いいたします。
　必要な情報などがございましたら事前に控えて頂けますようお願いいたします。

上記が終わりましたらMacを再起動させ、改めて[出力済みデータを確認]の
クリックをお試し頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
sayakar3
さん
2015/07/23 11:37:08
申し訳ありません。

＞＞・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン：
1.4.2でした。

お教え頂いた通りに、操作した結果、ついに出力が出来ました！
どうもありがとうございました！