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更新日:2015/09/07 15:11:25
返信数:12
閲覧数:2519
ID:79850
from httttp さん
2015/07/13 08:43:46
 
素材一覧

「作品一覧」から作品名が消失
  いつも原稿作成時は、

クリップスタジオを立ち上げる→
「作品一覧」から目的の作品タイトル（例：「てつわんアトム」）がついた白い四角をダブルクリック→
「てつわんアトム」＞PAINTで開く　をダブルクリック

で、画面を開くのですが、
今朝立ち上げて見たところ、「作品」につけていたタイトルが消えていました。

とりあえずタイトルもなにもついていない白い四角をダブルクリックしたところ
一覧の時は何もタイトルがついていなかったのが、
「PAINT作品」＞PAINTで開く　となっていました（タイトル「てつわんアトム」が「PAINT作品」になっている）

そのままダブルクリックして開いた画面を見ると
一番上部は以前のまま「てつわんアトムーclipstudiopaintex」になっていましたが、
昨日保存終了したときまでは何事もなかったのに、
何かのトラブルでしょうか。

・一見原稿は元のままだが支障はないのか？このまま作成を進めて大丈夫なのか？知りたい
・タイトルを元に戻すにはどうしたらいいか？知りたい
・再発を防ぐため、なぜこうなったかを知りたい（何かの動作が原因なら、それをしないように注意しますので）



また、ページを個別に複製した場合、クリスタの「作品一覧」にそれが表示されますが（例「page0001予備」）
クリスタを閉じた後、「page0001予備」を保存しているフォルダ上で名前を変更したり、
「page0001予備」を保存しているフォルダから別のフォルダに移動などした場合、
次にクリスタを開いたとき、「page0001予備」のタイトルがついた黒いnotfoundになっていますが、
これも微妙に困ります。
notfoundになっているファイルを開くときはどうすればよいですか


よろしくお願いします。


------------------------------------------------------------
■バージョン：1.1.8
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　PRO( 　 )　EX( ○　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( ○　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
その他( 　 )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/13 10:52:12
ご不便をお掛けして申し訳ございません。

こちらでも作品データに問題がないかどうか確認させていただければと思いますので、
お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで該当ファイルをアップロードして
頂けますようお願いいたします。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「みんなに聞いてみよう：79850」、
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
　次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

また、以下の情報をお知らせください。

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン：

・お使いのInternetExplorerのバージョン：

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン：　

・現象の発生する前にアプリケーションの強制終了が発生したなど
　お気づきの点がありましたら、お知らせ下さい。

なお、エクスプローラー上で該当ファイルの名前を変更したり、
別のフォルダに移動したりした場合には、「Not Found」という
表示になります。

お手数ですが、こちらを解消したい場合には、「Not Found」を
ダブルクリック後、該当のファイルを参照いただけますよう
お願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
httttp
さん
2015/07/13 11:43:20

さきほどファイルをギガファイル便にて送付しましたので、よろしくお願いします。

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン：
質問時に記載しています通りバージョン1.1.8です。

・お使いのInternetExplorerのバージョン：
InternetExplorerのバージョンは11.0.20ですが現在使用していません。

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン：
確認後別途投稿します。（昼以降になります）　

・現象の発生する前にアプリケーションの強制終了が発生したなど
　お気づきの点がありましたら、お知らせ下さい。

今のところ思いつくことはありません。
昨日18時頃通常手順にしたがって何の問題もなく保存終了したのが最後です。



「notfoundo」をダブルクリックしましたが
「ファイルが見つかりません云々」のメッセージが出るだけで
該当ファイルを参照できません。

作成後名前を変更したり別フォルダに移動すると
ファイル自体は削除されていなくても
クリスタ上での編集はできなくなるということでしょうか？
from
スレ主
httttp
さん
2015/07/13 12:06:08

セキュリティソフトはESET Smart Security 6です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/13 17:28:59
データをお送りいただき、ありがとうございます。

こちらで頂きました作品データをダウンロードしたところ、「てつわんアトム」ではなく、
別のタイトルの作品データでしたが、こちらの作品データでも同様の現象が発生して
いた状況でお間違いありませんでしょうか。

頂きましたデータを確認しましたが、正常な状況でしたので、このまま作成
いただいても問題ございません。

仰せのとおり、エクスプローラ上で作品データのファイル名前を変更したり、
別フォルダに移動するとCLIP STUDIO上では編集できなくなります。

エクスプローラー上で直接ファイルを編集されているとのことですので、
現状では、エクスプローラー上では直接ファイルの編集はせずに、
CLIP STUDIO上でファイルの管理については行っていただき、同様の現象が
発生するかどうかご確認いただけますようお願いいたします。

また、「Not Found」を解消したい場合には、「Not Found」をダブルクリックして
[OK]を選択後に表示されるフォルダの参照画面にて、名称を変更されたファイルを
選択いただくか、移動先のフォルダを開き、該当のファイルを選択して開き直して
いただけますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
httttp
さん
2015/07/13 18:13:26
検証いただきありがとうございます。

作品タイトルについてですが、
自分が実際に作成している原稿タイトルを
公の場で公表することは絶対に避けたいため、
質問の際は（例：「てつわんアトム」）とさせていただきました。
質問の現象が発生したのは、送らせて頂いたデータで間違いございません。


作成に問題ないとのことで安心しました。

ただ
・タイトルを元に戻すにはどうしたらいいか
・なぜこのような現象が起きたのか（再発を防ぐため）
を教えていただければと思います。


また
＞[OK]を選択後に表示されるフォルダの参照画面にて、

とのことでしたが、
「OK」を選択しても、「ファイルが見つかりません～云々」の表示が消えるだけで、
他には何も表示されません。
こちらについてもご教示いただければと思います。
よろしくお願いいたします。



from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/13 19:33:09
ご返信いただき、ありがとうございます。

こちらでも頂きましたデータを元に確認いたしましたが、
ご申告の現象については確認することができず、下記の点について、
現在のところ、具体的にご案内できる情報がございません。

・タイトルを元に戻すにはどうしたらいいか
・なぜこのような現象が起きたのか（再発を防ぐため）

エクスプローラー上で直接ファイルの編集をされていたとのことですので、
現状では、エクスプローラー上では直接ファイルの編集はせずに、
CLIP STUDIO上でファイルの管理を行っていただき、万が一同様の現象が
発生した場合には、詳細の確認のため、現象の発生している画面の
スクリーンショットを取得いただき、前回ご案内しました
「GigaFile(ギガファイル)便」 にてスクリーンショットのファイルを
送付いただければと思います。

また、「OK」をクリックいただいても何も画面が表示されない
とのことですので、CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTを終了した状態で
下記のページより最新版へのアップデートをお試しいただき、動作を
ご確認いただけますようお願いいたします。

■CLIP STUDIO PAINT for Windows アップデータ最新版

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
httttp
さん
2015/07/14 14:12:54
notfoundファイルについてですが
最新版をアップデートして解消することができました。
ありがとうございます。


問題のタイトル消失についてですが、
直接ファイル名の編集をしたのは7/7が最後です。
それ以降、昨日まではタイトルは問題なくついていたので、
ファイル編集が原因とは考えにくいです。

あれから、
タイトル消失したことがわかった日の前日、
「ページ管理」→「作品基本設定を変更」で
ノンブルのチェックを外したことを思い出し、
ためしに「作品基本設定を変更」で
ノンブルにチェックを入れ、
クリスタを閉じ、
再度立ち上げたところ、
作品名が再びついていました。

なので、原因は、作品基本設定を変更したためかもしれないのですが、
このように、途中で設定を変更しただけで作品タイトルが消失してしまうのは困ります。
（今回でいえば、ノンブルを消したいのに、タイトルが消えるためそれが出来ないので困っています）
設定を変更しても、作品タイトルが消えないようにしたいのですが、
どうすればよいでしょうか。
よろしくお願いします。

from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/14 15:52:47
詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。

ご記載いただいたノンブルを設定し、チェックを外すと現象が発生する
との事でしたので、こちらでも[ファイル]メニュー→[新規]にて
[作品名]の入力と、[ノンブル]にチェックを行い、作成した作品に対して
[ノンブル]のチェックを外しましたが、現象が発生いたしませんでした。

お手元にて[ファイル]メニュー→[新規]から操作をいただいた際には
現象が発生しますでしょうか。

発生するという場合は、行われている手順について詳細をお知らせ
いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
httttp
さん
2015/07/14 16:10:56

ありがとうございます。

こちらでも、記載の手順にしたがって、
[ファイル]メニュー→[新規]にて
[作品名]の入力と、[ノンブル]にチェックを行い、作成した作品に対して
[ノンブル]のチェックを外してみたところ、確かに現象は発生しませんでした。

また、送付した問題のファイルについても、
再度「ノンブル」のチェックを外してみたところ、
今回はタイトルが消失することはありませんでした。

現在はタイトルがついているままなので、とりあえずは良かったですが、
なぜ消えたのか、原因がわからないので不安があります。
今後もし原因がわかれば教えていただければありがたいです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/15 08:58:16
ご確認頂きありがとうございます。

こちらでも現象の再現にいたっていないため、現状では原因の
特定が困難な状況でございます。

以前ご案内をさせていただきました通り、エクスプローラー上では
直接ファイルの編集はせずに、CLIP STUDIO上でファイルの管理を
行っていただき、ご利用いただければと思います。

その中で同様の現象が万が一発生した場合には、詳細の確認のため、
現象の発生している画面のスクリーンショットとその際に行われて
いた操作の内容についてお知らせをいただければと思います。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
httttp
さん
2015/09/07 08:05:41
こちらの件と関連した質問のため、こちらで失礼します。

一番初めに質問した際

クリスタを閉じた後、「page0001予備」を保存しているフォルダ上で名前を変更したり、
「page0001予備」を保存しているフォルダから別のフォルダに移動などした場合、
次にクリスタを開いたとき、「page0001予備」のタイトルがついた黒いnotfoundになっている

件について

エクスプローラー上では
直接ファイルの編集はせずに、CLIP STUDIO上でファイルの管理を
行っていただき、ご利用いただければと思います。

と回答頂いたのですが、
ファイルの名前を変更したり、別のフォルダに移動する際
具体的にはどう操作すればいいのでしょうか？
クリスタ「作品一覧」のファイルの下欄一番右の＞マークの
「作品情報」で、タイトルを変更したり
「ファイルを選択」を開いて、移動先のファイルを指定すればいいのでしょうか？
念の為、教えていただければありがたいです。
なお、バージョンは現在1.1.9になっています。
よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/09/07 15:11:25
ファイル名を変更されたり、ファイルの場所を移動されると
サムネイルが赤く覆われて表示されますので、ご記載のように
[作品情報]→[OK]→移動先のファイルを指定→右上の[保存]
ボタンをクリックで再度登録し直され、ダブルクリックで
[PAINTで開く]等従来のメニューが表示されるようになります。

お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。