CLIP STUDIOのみんなに聞いてみよう
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ASSETS (素材をさがす)
素材集がダウンロードできない |
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素材集をダウンロードしようとすると、右下に失敗する旨がでてダウンロードできません。 すべてがダウンロードできない時もあれば、失敗の表示が出たのになぜか1つ2つダウンロードできている時もあります。 具体的には、 ・素材一覧から削除したのに、再ダウンロードの際「上書き～」というダイアログが表示される ・1つずつダウンロードしても成功するものと失敗するものがある。（特に1番目は成功するが、2番目以降失敗する） ・素材自体が見当たらないのに空のフォルダだけが作成されている。 ・失敗の表示がでたが最初の1つだけダウンロードされている。 ・10種類まとめてダウンロードし、失敗の表示がでたのに1つだけ正常に「ダウンロード」フォルダにあり、残りの9つは別のフォルダ（ブラシツールなど）に入っている。 ・「ブラシツール」をダウンロードしたのに、そのブラシを構成する画像群が画像フォルダに入っていた 上記のようなことが起こります。 今回ダウンロードしようとした素材は ・描き文字用ブラシ10種 ・気泡ブラシ です。 単品の素材は問題なくダウンロードできるのですが、素材集をまとめて、もしくは1つずつでもダウンロードすると不具合が起きます。 キャッシュの削除、セキュリティーソフトの停止、再起動、素材データーベースの再構築など行ってみましたが効果がありません。 IE11、paintのバージョンは最新 です。 素材集をダウンロードフォルダに正常に収まるようにしたいです。どうぞよろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.1.9 ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
お申し出いただいております[描き文字用ブラシ10種]と
[気泡ブラシ]につきましては、現在正常にダウンロード
出来る状態と確認しております。
様々お試しいただいているとのことですので、
ご案内が重複する部分もあり恐縮ではありますが、
CLIP STUDIOでの素材のダウンロードに失敗する場合、
以下の操作を今一度順番にお試しください。
・CLIP STUDIOは、Internet Explorerを利用して動作をしていますので
以下の手順をお試し頂き、動作のご確認をお願いいたします。
「キャッシュの削除」
１．Internet Explorerを起動してください。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックしてください。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックしてください。
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックしてください。
５．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
・[詳細設定を復元]及び[Internet Explorerのリセット]
１．Internet Explorerを起動してください。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックしてください。
３．[ツール]→[インターネットオプション]をクリックください。
４．[インターネットオプション]が表示されますので、［詳細設定］タブをクリックし
[詳細設定を復元]をクリックし[適用]してください。
５．[Internet Explorerのリセット]のリセットをクリックしてください。
６．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
・インストール素材の初期化および素材データベースの再構築
１．CLIP STUDIOを起動してください。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックしてください。
３．メンテナンスメニュー内インストール素材の初期化
（素材データベースの再構築）をクリックしてください。
４．上記作業が終了しましたら、CLIP STUDIOを【再起動】してください。
・比較的回線が空いているであろう時間帯での再ダウンロード
輻輳等により、著しく回線速度が低下した場合、正常に
ダウンロード出来ない場合がございます。
可能であれば、平日日中など、比較的回線が空いている
時間帯に再ダウンロードをお試しください。
恐れ入りますが、以上をお試しいただいて改善がない場合、
お手数ではございますが、以下の内容をお知らせください。
ご使用のPCのメーカー、型番：
ご使用のセキュリティソフト名：
ご使用のセキュリティソフトのバージョン：
ご利用の通信回線種別：
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。