ダウンロード版ならマイページのご利用製品シリアルナンバー→ダウンロード版・期限付きシリアルナンバーで確認できますよ。
CLIP STUDIOのみんなに聞いてみよう
from 炬さえき さん
2015/09/04 01:48:48
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素材一覧
再購入時のインストール済み素材について |
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CLIP STUDIO PAINT EXをダウンロード版で購入したのですが シリアルナンバーを紛失してしまいました。 自分の失態ですので後々再購入を考えています。 再購入はまだなのですが、こういった場合 「紛失前に利用していたCLIP STUDIO」でダウンロードした素材は、 「新しいパソコンで、再購入したCLIP STUDIO」に引き継ぎはできるのでしょうか？ お答えいただけると幸いです。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
えみあ
さん
2015/09/04 08:29:26
from
スレ主
炬さえき
さん
2015/09/04 08:58:11
返信ありがとうございます。
それは最初に調べたときに確認して、返信をいただいてから再度確認しましたが
該当する利用製品がありません
と出てしまうので、ナンバーの確認はできませんでした。
登録が購入後だったからか、私がナンバーを登録していなかったからかはちょっと分かりませんが・・・・。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/09/04 13:51:26
こちらでもご登録情報を確認させていただきましたが、ご購入の履歴は
ございませんでした。
ダウンロード版でお間違いない場合は、別のメールアドレスにて会員登録
され、そちらで購入された可能性がございますのでご確認下さい。
CLIP STUDIOでダウンロードされた記録は、CLIP STUDIOにログインし、
画面左側の[素材をさがす]をクリックして、画面右側の上部に表示される
[マイダウンロード]の[ダウンロード履歴]を選択して頂きますとご確認
頂けますので、そちらで各素材をクリックして再ダウンロード頂く事が
できます。
よろしくお願いいたします。
ございませんでした。
ダウンロード版でお間違いない場合は、別のメールアドレスにて会員登録
され、そちらで購入された可能性がございますのでご確認下さい。
CLIP STUDIOでダウンロードされた記録は、CLIP STUDIOにログインし、
画面左側の[素材をさがす]をクリックして、画面右側の上部に表示される
[マイダウンロード]の[ダウンロード履歴]を選択して頂きますとご確認
頂けますので、そちらで各素材をクリックして再ダウンロード頂く事が
できます。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
炬さえき
さん
2015/09/04 17:24:05
確認までしていただきありがとうございます。
他のメールアドレス、利用した可能性のあるパスワード共に試しましたが
今のところ他のアドレスではログインできませんでした。
ログイン用仮パスワードの発行メールは現在のアドレス宛に届いております。
Wacom様より発売されていた、台数限定のペンタブレットに
CLIP STUDIO PAINT EXダウンロード版が付属した品を購入したので
そのために購入履歴がないのではとふと気付きました。
上記の場合ですと、購入履歴がないということになりますでしょうか？
元の質問からズレた内容が長くなり申し訳ありません。
ダウンロード素材につきましては教えていただいたやり方で
後々させていただこうと思います。
ありがとうございました。
他のメールアドレス、利用した可能性のあるパスワード共に試しましたが
今のところ他のアドレスではログインできませんでした。
ログイン用仮パスワードの発行メールは現在のアドレス宛に届いております。
Wacom様より発売されていた、台数限定のペンタブレットに
CLIP STUDIO PAINT EXダウンロード版が付属した品を購入したので
そのために購入履歴がないのではとふと気付きました。
上記の場合ですと、購入履歴がないということになりますでしょうか？
元の質問からズレた内容が長くなり申し訳ありません。
ダウンロード素材につきましては教えていただいたやり方で
後々させていただこうと思います。
ありがとうございました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/09/04 18:11:26
お持ちのペンタブレットについてですが、Intuos5 Comic Editionという事でしょうか。
その場合はIntuos5 Comic Edition自体は弊社では取り扱っておりませんので、
Amazon様等で購入されたものではないかと思われます。
Intuos5 Comic Editionの場合、同梱のドライバのディスク等が入った箱に
[アプリケーションソフトダウンロードガイド]という紙が入っており、そちらに
シリアルナンバーが記載されたシールが貼られております。
ペンタブレットの同梱物をご確認頂けますようお願いいたします。
その場合はIntuos5 Comic Edition自体は弊社では取り扱っておりませんので、
Amazon様等で購入されたものではないかと思われます。
Intuos5 Comic Editionの場合、同梱のドライバのディスク等が入った箱に
[アプリケーションソフトダウンロードガイド]という紙が入っており、そちらに
シリアルナンバーが記載されたシールが貼られております。
ペンタブレットの同梱物をご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
炬さえき
さん
2015/09/04 18:58:52
早い返信ありがとうございます。
そのシリアルナンバーをガイドごと紛失してしまったので、
他のパソコンにCLIP STUDIOをダウンロードする場合は
やはり再購入しかないという認識でよろしいでしょうか？
そのシリアルナンバーをガイドごと紛失してしまったので、
他のパソコンにCLIP STUDIOをダウンロードする場合は
やはり再購入しかないという認識でよろしいでしょうか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/09/04 19:23:46
シリアルナンバーが記載された挿入紙をご紛失の
場合ですと、確認する手段がございません。
恐れ入りますが、再購入をご検討ください。
場合ですと、確認する手段がございません。
恐れ入りますが、再購入をご検討ください。
from
スレ主
炬さえき
さん
2015/09/04 19:44:03
返信ありがとうございます。
やっぱりそうなりますよね……。
再度ダウンロードする際には再購入させていただこうと思います。
本題より長くなってしまってすみませんでした。
対応ありがとうございました。
やっぱりそうなりますよね……。
再度ダウンロードする際には再購入させていただこうと思います。
本題より長くなってしまってすみませんでした。
対応ありがとうございました。