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更新日:2015/10/09 00:16:40
返信数:2
閲覧数:832
ID:81511
from ku_shi さん
2015/10/08 20:59:25
 
ASSETS (素材をさがす)

GOLDでの素材の購入ができません

  CLIPStudioにてほしい素材があり、GOLDを使って購入しようとクレジットカードを使ってチャージし、GOLDで購入をクリックしたところ、「素材をさがす サービス利用規約」に同意してくださいとのメッセージが表示され、リンク先へ行くも同意ボタンが見つかりませんでした。
リンクに飛ぶだけでよかったのかと思いGOLDで購入ボタンをクリックしても「利用規約の同意が必要です」と出るだけです。
どうやったら購入できるのでしょうか。

有料のサービスを利用しようとしてもスムーズに事が進まないのが非常に納得いかないところもありますが、回答の方を宜しくお願いします。

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■バージョン:1.2.0
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■素材について
タイトル(素材名):GOLD素材全て

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/08 21:37:46
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

CLIP STUDIOを起動して頂き、画面上部を確認して頂いた際にログインの状態と
なっている場合は、一度ハンドル名の部分をクリックして、表示されるメニュー
にて[ログアウト]ボタンを押してログアウト後、[ログイン]ボタンを押して
頂くと、メールアドレスとパスワードを入力する画面が表示されますので、
そちらでログインして頂いてから画面左側の[素材をさがす]をクリックして
いただいた際に素材の一覧の表示や各素材のダウンロードが可能かご確認
いただけますでしょうか。

同様の状態になってしまうという場合は恐れ入りますが、ログインされている
状態のCLIP STUDIOの画面全体のスクリーンショットを取得いただき、掲載
いただけますでしょうか。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
  [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
茜音
さん
2015/10/09 00:16:40
横から失礼します。

それって、同意するの左横の白いチェックボックスにチェックを
入れてないだけではないでしょうか?
チェックを入れないで購入ボタンを押すと、そのメッセージが
出ます。私も最初文章の一部だと思っていました。

違う症状だったらごめんなさい。