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更新日:2015/12/15 11:23:16
返信数:9
閲覧数:2987
ID:82964
from きゅーなる さん
2015/12/11 02:31:56
 
素材一覧

ダウンロードした素材がすべて消えた
  アニメが作れるバージョンにアップデートしましたが、諸事情で前のやつにバージョンダウンさせました。
すると過去にダウンロードした素材はすべて消え、素材データベースの再構築などしましたが何も変わりません。
いままでダウンロードしてきたものが消えたと考えるとそわそわします。
どうにか方法はないでしょうか
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■バージョン：
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO( 　 )　EX( 　○ )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( ○　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/11 12:29:23
ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

原因をお調べするために、以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

１．CLIP STUDIO PAINTのアップデート時のバージョンと
　　ダウングレード後のバージョンをお知らせください。

２．アップデートをした日にちとダウングレードを行った日にちを
　　お知らせください。

３．[ドキュメント]ライブラリ内の[CELSYS]フォルダーを右クリックして
　　いただき、[プロパティ]を開いてください。

　　[全般]タブの[作成日時]をお知らせください。


よろしくお願いいたします。
from
スレ主
きゅーなる
さん
2015/12/12 12:52:59


ご丁寧にありがとうございます。


アップデート時のバージョンはVer１．５．０でして、アップデートのお知らせが来たくらいの日にアップデートしました。
バージョンダウンはver１．４．３でして１２月1日前後くらいだったと思います。

‎作成日時の確認は2015‎年‎11‎月‎23‎日、‏‎2:00:11でした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/12 18:17:44
ご返信をいただき、ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTの素材等のデータは、ドキュメントの[CELSYS]
フォルダ内にすべて保存されております。
この[CELSYS]フォルダは初めてCLIP STUDIOシリーズのソフトを
起動した際に作られますので、本来なら[作成日時]はその日付に
なっています。

しかしながら、今回ご確認いただいた作成日時は[2015‎年‎11‎月‎23‎日]でした。

もし[ドキュメントフォルダ]から[CELSYS]フォルダを移動したり、
フォルダの名前を変えた場合、その次のCLIP STUDIOシリーズの
ソフト起動時に、新しく[CELSYS]フォルダが作られます。

この際、素材を含めすべて初期状態のものが作られます。

そのため、[2015‎年‎11‎月‎23‎日]の時点で上記の状態になっていて、
すでに素材等が初期化されていた可能性が高いですが、
この日時以降に1.5.0を起動した際は、正常に素材等は表示されて
いましたでしょうか。

また、ドキュメントの[CELSYS]フォルダに対して変更を
加えたことがなかったか、別の場所に移動していなかったかも
併せてご確認いただければと思います。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ママンボー
さん
2015/12/12 21:35:44

「そのため、[2015‎年‎11‎月‎23‎日]の時点で上記の状態になっていて、
すでに素材等が初期化されていた可能性が高いですが、
この日時以降に1.5.0を起動した際は、正常に素材等は表示されて
いましたでしょうか。」

→その日あたりに素材をところを見ていないためすみませんがわかりません…。
しかしCELSYSフォルダだけなぜかクリスタのデータをまとめたファイルから外れていました。一応ドキュメントのところにはあるのですが…。

もう無理なのでしょうか。もし無理であるならまた再ダウンロードしてバックアップでCELSYSフォルダをコピーなどすれば安心でしょうか


from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/13 11:48:12
ご返信いただき、ありがとうございます。

＞しかしCELSYSフォルダだけなぜかクリスタのデータをまとめたファイルから外れていました。
＞一応ドキュメントのところにはあるのですが…。

こちらの点につきましては、CLIP STUDIO PAINTのデータを
元の保存先からどこか別の場所にまとめて移動されている
状況になりますでしょうか。

その場合には、移動いただいたデータ名と元の保存場所、
移動先の場所をお知らせください。

また、併せて元の保存場所のフォルダと移動先のフォルダを
それぞれ開いた状態で、画面全体のスクリーンショットを
取得いただき、こちらまで送付をお願いいたします。

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
　　[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ママンボー
さん
2015/12/13 21:24:05
移動されていたデータ名はCELSYSで元の保存場所はおそらくCLIPStudioCommonというのが入ったフォルダのやつだと思います。（クリスタのデータという名前に変えてしまい本来のフォルダ名がわかりません…）
画像一枚目がクリスタのデータというファイルの中身のやつで二枚目がCELSYSフォルダの中身、三枚目がドキュメントのところです
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/14 11:10:04
ご返信いただき、ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTのツール設定や素材情報は、ドキュメントの[CELSYS]
フォルダに保存しておりますが、こちらの[CELSYS]フォルダの名前を変更したり、
別の場所に中身を移動した場合、素材情報などを参照できなくなります。

※ドキュメントフォルダに[CELSYS]フォルダがない場合には、
　CLIP STUDIOの起動時に初期設定の[CELSYS]フォルダが新たに作成されます。

なお、CLIP STUDIOシリーズのアプリケーションをすべて終了した状態で、
名前を変更したフォルダや移動したフォルダなどを元の状態に戻していただく
ことで、元の素材情報を再度参照できるようになる可能性がございます。

また、1枚目の画像を拝見すると、「subtoolset」や「新規」フォルダなど
本来の[CELSYS]フォルダ直下には存在しないフォルダが存在していますが、
こちらはご自身で別の場所から移動したり、作成されたフォルダになりますでしょうか。

お手数ですが、詳細をお知らせいただけますようお願いいたします。
from
スレ主
ママンボー
さん
2015/12/14 21:12:14
素材のほうは無事に戻せました！本当にご丁寧にありがとうございます。subtoolsetの件に関してはすみませんがなぜあるのか覚えがありません…
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/15 11:23:16
無事素材が表示されたのであれば、
そのままの状態でご利用いただいて構いません。

よろしくお願いいたします。