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更新日:2016/01/07 17:48:51
返信数:4
閲覧数:5008
ID:83523
from 黒兔 さん
2016/01/05 22:33:19
 
作品一覧

not Foundと表示された作品に対して。
  clip studio paintで昨日まで作業していた作品が今日見てみたらnot Foundと表示されてしまいました。

原因は昨日clip Studioを強制終了してしまったからだと思います。

データ自体移動をしたりとかしていないのに、保存先にも存在していない状態になってしまっているのでこれは復旧できないのでしょうか？

復旧できるのであれば教えていただけると嬉しいです。
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/06 11:46:00
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

現在の状況を確認させていただく為、以下の点についてお知らせ
いただけますでしょうか。

・保存されていた場所をお知らせいただけますでしょうか。

・保存されていた先にも存在していないとの事でございますが、
　CLIP STUDIO PAINT以外で作成された作品も含めて、該当の作品
　以外のデータも保存されている場合、そちらのデータは消えて
　いないでしょうか。

　消えていないという場合、それらのデータを更新日時を確認
　していただいた際に最後に編集し、保存した日時になっています
　でしょうか。

・昨日強制終了してしまったとの事ですが、強制終了後にCLIP STUDIO
　を起動してデータの確認はできていた状況でしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
黒兔
さん
2016/01/06 12:34:58
・保存していた場所は電気屋で購入したUSBドライブの方に保存していました。

・消えた作品以外は何一つ消えておりません。

・消えた絵が入ってたファイルのことでよろしいのでしょうか？
それでしたら今現在入っている作品5つ（clip Studio paintの作品４つ、JPEGが1つ）の中でclip Studio paintの作品２つが更新日がファイルの方と、clip Studioの作品管理で確認した方とで不一致しているのを見つけました。

・強制終了後はnot Found以外は確認できています。

from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/06 18:38:04
ご確認いただき、ありがとうございます。

以下の場所にバックアップファイルが残っている可能性がございますので
ご確認をいただけますようお願いいたします。

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\InitialBackup
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\DocumentBackup

上記を確認いただいて該当ファイルがなく、フラッシュメモリ内にも
ないとなりますとファイルの復旧を行うのは非常に難しい状況でございます。

内蔵ドライブ以外のUSbフラッシュメモリに保存をされていると
今回のようなトラブルに見舞われる可能性がございます。

ファイルを編集、保存する時は必ず内蔵ドライブにある状態で
編集を行っていただき、終了後にフラッシュメモリなどに保存を
行って頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
黒兔
さん
2016/01/07 17:48:51
データがありました！
無事に確認することができました！
ありがとうございました!!!!