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更新日:2016/01/16 16:18:10
返信数:4
閲覧数:1399
ID:83714
from 喜三郎 さん
2016/01/14 07:58:45
 
クラウド

完全同期したのに使えない素材がある

  アシスタントさん用にPCをあらたに設営し、CLIP STUDIO PAINTをインストールし、
クラウドデータの完全同期を行い素材の共有をはかりました。
新規に二人分増えることになったのでシリアルナンバーも新しいものを購入しております。


親PCのほうできっちりクラウドデータの同期を行い、
その後、子PCで完全同期をしましたが、一部の素材が使えなくなっております。
CLIP STUDIOの素材一覧で見ると素材表示が赤になり、
「クラウドデータと更新情報が一致しませんでした」と出ます。
親PCのほうではそのような表示は出ません。

ネットワークには問題がありませんし、
通信管理画面でも「ダウンロード・アップロードが完了しました」の表示もでました。

ドキュメントフォルダ内のCELSYSフォルダ内で
使いたい素材名で検索をかけてもファイルが出てこないので、
そもそもデータのダウンロード自体できていないようです。


すべての素材を確認したわけではないの断言できませんが、
どうもComicStudioから持ってきた素材がすべて使えなくなっているようです。
(子PCにコミスタは導入しておりません)


クラウド機能が実装される以前はCELSYSフォルダをまるごとうつしかえて素材データベースの再構築をすれば良かったようですが、いまでもそれは有効でしょうか?


同期のために必要な手順が何か抜けていたのでしょうか。。。
申し訳ありませんがご教授いただけると幸いです。

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■バージョン:CLIP STUDIO:1.5.1
CLIP STUDIO PAINT:1.5.2

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/14 14:57:03
お問い合わせありがとうございます。


上記ページにてクラウド同期、またはバックアップ&リカバリーの対象となる
データのご案内をしております。ご参照ください。

恐れ入りますが、ComicStudioからコンバートした素材は非対応となっております。
各PCでコンバートをおこなってください。

また、CLIP STUDIOの[素材を探す][ライセンス素材]からダウンロードした素材に
つきましても、非対応となっております。

お手数ですが、CLIP STUDIO[素材を探す]より[マイダウンロード]履歴を
参照していただき、各PCで再ダウンロードをおこなってください。

CELSYSフォルダをまるごとうつしかえて素材データベースの再構築する
バックアップ方法は、現在もご利用いただけます。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
喜三郎
さん
2016/01/15 11:56:00
「各PCでコンバートをおこなってください。」
とは具体的にどのようにすれば良いのでしょうか?

ためしに親PCから子PCに「ComicStudio Ver4 設定」フォルダをまるごとコピーしてきまして、
それを指定してコンバートしてみましたがだめでした。

子PCにもComicStudioをインストールしていないとコンバートは無効なのでしょうか?



from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/15 14:38:03
ご返信いただき、ありがとうございます。

お客様のご認識のとおり、ComicStudioがインストールされたPCでないと
コンバートをおこなうことは出来ません。

コンバート作業を介さず親PCと子PCを同環境に設定する場合は、
お客さまのご記載いただいた[CELSYS]フォルダをまるごと移し替える
方法をとっていただければと思います。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
喜三郎
さん
2016/01/16 16:18:10
ご対応ありがとうございます、解決しました。
きちんと手順表を理解せずに申し訳ありません。