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更新日:2016/03/08 18:09:48
返信数:6
閲覧数:939
ID:84775
from 柑橘* さん
2016/03/04 19:35:30
 
インストール／動作環境

CLIP STUDIOが起動しない
  CELSYSのファイルを移動させていたら、CLIP STUDIOが起動しなくなりました。
CLIP STUDIO PAINT PROは起動したのですが、CLIP STUDIOはインストールし直ししてくださいと出るばかりで起動しません。
クイック起動もせず、CLIP STUDIO PAINT PROから起動させようとしても起動しません。

なにか方法があるのなら教えてください。
再インストールの方法もこの機にお願いします。

------------------------------------------------------------
■バージョン：
※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( ○ )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/03/05 12:04:12
CELSYSのファイルを移動後、CLIP STUDIOが起動出来ないと頂いて
おりますが、以下の点についてお知らせください。

・お使いのCLIP STUDIO PAINT PROのバージョン：
　※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]から確認出来ます

・[CELSYS]フォルダを移動された状況かと存じますが、移動された
　経緯についてお知らせください。
　また、移動した[CELSYS]フォルダのパスをお知らせください。
　（例：C:\Program Files\CELSYS等）

・CLIP STUDIO PAINT PROを起動している手順をお知らせください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
柑橘*
さん
2016/03/05 21:08:18
返信ありがとうございます。
ただいまのバージョンは1.5.3です。

経緯はローカルディスク(C:)の容量が無くなりつつあったのでローカルディスク(D:)に移動させました。
ですが、CLIP STUDIO PAINT PROが起動しなくなったので、元のローカルディスク(C:)に戻しました。

フォルダのパスとはオブジェクト名でよろしいのでしょうか？
C:\CELSYS　です。　機械には乏しいので間違っていたらすいません。

よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/03/06 11:50:43
ご確認頂きありがとうございます。

恐れ入りますが、以下の点についてお知らせください。

・CからDへ、DからCへ移動させたとの事ですが、お客様にて移動させた方法について
　具体的な操作方法をお知らせください。

・以下の操作をした上で、起動が可能かご確認下さい。

　１．[コントロールパネル]→[プログラムと機能(プログラムのアンインストール)]
　　　を選択し、[CLIP STUDIO PAINT 1.5.3][CLIP STUDIO 1.5.2]をそれぞれ
　　　アンインストールしてください。

　２．以下のページより最新バージョンのアップデータをダウンロード、
　　　インストールしてください。

　　　■CLIP STUDIO PAINT for Windows アップデータ最新版

　　　※インストールの際インストール先は変更せずにインストール下さい。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
柑橘*
さん
2016/03/07 23:37:28
再び返信ありがとうございます。

・操作方法は、フォルダを切り取りしてますDに移しました。フォルダをDに新規作成してそこに移動させました。
　そして、起動しなくなったためCに再び戻しました。

・すいません、アンインストールする際に「CLIP STUDIOの機能はすべて使えなくなりますがよろしいですか？」という注意書きが出てきて不安なのですが...大丈夫でしょうか？
　アンインストールした後、再びCLIP STUDIO PAINT PROを無償でインストールできますか？

よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/03/08 09:59:05
ご返信いただき、ありがとうございます。

アンインストールをした状態の場合には、CLIP STUDIOの機能は使えないため、
そちらのメッセージが表示されるようになっております。

アンインストール後、CLIP STUDIO PAINTは下記のページから、無料で
再ダウンロードいただくことができますので、その点はご安心ください。

■CLIP STUDIO PAINT for Windows アップデータ最新版

CLIP STUDIOシリーズのアプリケーションがすべてアンインストール
できましたら、再インストールをお試しください。

※インストール後、インストール先からデータは移動しないようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
柑橘*
さん
2016/03/08 18:09:48
返信ありがとうございます。

サポート担当様のおかげでCLIP STUDIOもCLIP STUDIO PAINT PROも起動することができました。
これからもCLIP STUDIOにお世話になります。

本当にありがとうございました！