エクスプローラーのキャッシュを消しましたが
ダウンロード完了の文字がでてきますがてダウンロードできてません。
Firefoxでも挑戦してみましたが、ダウンロードが失敗しました。
とでてきてできません。
wifiはポケットwifi使用です。
CLIP STUDIOのみんなに聞いてみよう
from 橘まんごすちん さん
2016/08/30 23:08:06
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インストール／動作環境
アップデートについて |
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ＰＣ初心者 クリスタ初心者 数年前にペンタブをかい、付属のクリスタを使用していました。 つい最近、放置していたので久しぶりに開いてみたら、ライセンスが終了していたので ダウンロード版を購入しました。 そこで自分のクリスタが最新バージョンではなく１．２３ というバージョンんだということに気が付いたのですが これはだいぶ古いものですよね？ サイトから最新のものにしようと思いおこなったのですが ダウンロードができませんでした。 これは現バージョンが古すぎるせいですか？ 何か段階を踏まなくてはいけないのでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
橘まんごすちん
さん
2016/09/02 00:52:24
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/09/02 08:14:13
ご返信いただき、ありがとうございます。
ポケットwifiですとソフトウェアのアップデータのような容量の大きいデータを
正常にダウンロードすることが出来ない場合がございます。
お手数ですが、インターネット回線を有線接続するなどして
アップデータのダウンロードをお試しください。
よろしくお願いいたします。
ポケットwifiですとソフトウェアのアップデータのような容量の大きいデータを
正常にダウンロードすることが出来ない場合がございます。
お手数ですが、インターネット回線を有線接続するなどして
アップデータのダウンロードをお試しください。
よろしくお願いいたします。
キャッシュ情報を保持している 可能性があります。
InternetExplorerをお使いの場合には、以下の手順にてキャッシュの削除を
お試しいただき、PC再起動後、再度ダウンロードをお試しください。
■Internet Explorer キャッシュの削除方法
１．Internet Explorerを起動してください。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックしてください。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックしてください。
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け[削除]
ボタンをクリックしてください。
５．PCを再起動し、動作をご確認ください。
また、上記操作をお試しいただいても改善がない場合には、Firefoxなど別
のブラウザにてダウンロードが可能かお試しください。
■Firefox
なお、上記操作にて改善がない場合、以下の点についてお知らせください。
・現在ご使用のインターネットブラウザ名、バージョン：
・お使いのセキュリティソフト、バージョン：
・お使いのインターネット回線の回線種別をお知らせください。
（例：固定回線、Wi-Fi等）
・ダウンロード出来かった際に、エラー等メッセージは表示されますでしょうか。
表示される場合は、スクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。