返信ありがとうございます。
今回の立ち上げ時には普通に立ち上がりました。
昨日は何度試してもメッセージが出ていたのですが、しばらく様子を見てみたいと思います。
同じような事象がまた起こる様なら、上記の方法で書き込ませていただきますので、
一旦解決済みにはせずにおかせていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。
CLIP STUDIOのみんなに聞いてみよう
from SAI-R さん
2016/10/13 00:25:10
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インストール／動作環境
立ち上げ時にメッセージが出ます。 |
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ドライブにディスクがありません。ディスクをドライブF:に挿入してください。 と、メッセージが出ます。 先日PCの調子が悪く、立ち上がらない状況がありました。その時にデータが壊れたか何かしたのかもしれません。 CLIPはWEBで購入したのですが、一度インストールしなおすとか何かした方が良いのでしょうか？ あまりよく解っていなくて、説明も解りにくいものですが、直すにはどうしたらよいでしょうか？ よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.6.0 ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
sa_i
さん
2016/10/13 20:41:02
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/16 15:22:37
画像をお送りいただき、ありがとうございます。
こちらでお送りいただきました画像を確認したところ、
[PC]内に[USBドライブ(F:)]が存在するようでしたが、
キーボードやマウス以外に外付けHDDなどのUSB接続
機器をご使用の状況になりますでしょうか。
なお、CLIP STUDIO PAINTのインストール先を変更
されている場合には、併せてそちらのインストール先を
お知らせください。
また、CLIP STUDIO PANT、CLIP STUDIOを一旦すべて
アンインストール後、こちらのページから最新版の
CLIP STUDIO PANTをダウンロードし、インストール先を
デフォルトの場所から変更せずに再インストールを
お試しいただき、正常にCLIP STUDIOが起動できるか
ご確認をお願いいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
こちらでお送りいただきました画像を確認したところ、
[PC]内に[USBドライブ(F:)]が存在するようでしたが、
キーボードやマウス以外に外付けHDDなどのUSB接続
機器をご使用の状況になりますでしょうか。
なお、CLIP STUDIO PAINTのインストール先を変更
されている場合には、併せてそちらのインストール先を
お知らせください。
また、CLIP STUDIO PANT、CLIP STUDIOを一旦すべて
アンインストール後、こちらのページから最新版の
CLIP STUDIO PANTをダウンロードし、インストール先を
デフォルトの場所から変更せずに再インストールを
お試しいただき、正常にCLIP STUDIOが起動できるか
ご確認をお願いいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
【１】
ご使用の端末の[PC]を表示して頂き、その中にFドライブが
表示されているかご確認頂けますようお願いいたします。
[PC]を開いて頂いた状態でスクリーンショットを撮って
頂き、メールにて添付して頂けますようお願いいたします。
【２】
環境変数のご確認をお願いいたします。
以下にご案内いたします環境変数の画面をスクリーンショットを
撮って頂き、メールにて添付して頂けますようお願いいたします。
１．[コントロールパネル]→[システム]→[システムの詳細設定]を開きます。
２．システムのプロパティダイアログを開き[詳細設定]タブ→[環境変数ボタン]
をクリックして[環境変数]ウィンドウを開きます。
３．以下の状態で環境変数ウィンドウのスクリーンショットを保存してください。
・ユーザー環境変数では「TEMP」「TMP」が表示されていることをご確認ください。
・システム環境変数では「TEMP」「TMP」が表示されるようにスクロールしてください。
【１】、【２】についてはお手数ですが下記の宛先にメールにて画像を
添付して頂き、送信して頂けますようお願いいたします。
宛先：tech@celsys.co.jp セルシスユーザーサポート
【みんなに聞いてみよう：89382】とご記載下さい。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。