CLIP STUDIOのみんなに聞いてみよう
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ASSETS (素材をさがす)
素材のダウンロードが正常にできません |
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先日新しいパソコンを購入したのでこれを機にクリップスタジオEXを購入しました。 ソフトをインストール後素材をダウンロードしたのですが、この時点で正常にダウンロードできていなかったのか１０個以上はサムネイルが表示されていない状態でした。 素材のセット内容の多いものが丸々ダウンロードできていないものから数個だけはできているものまで様々でした。 とりあえずダウンロードできているものをサブツールにドラッグで振り分けていったのですが、少し目を離したすきに何故か開いていたクリップスタジオペイントの画面が閉じていたので起動しなおしましたら取り込んで振り分けていたはずのブラシなどの素材がすべて消えてしまっていました。 環境設定などは残っていました。 素材のダウンロード事態もされたままで消えていませんでした。 ペイントからのみ消えていました。 怖かったので再度インストールし直し素材をダウンロードしてみたのですが、今度は最初に正常にダウンロードできていたはずの素材もダウンロードできなくなっていて、またインストールしなおしましたが状態が悪くなるいっぽうです。 ソフトをインストールし直すたびに、素材のダウンロード先だけをDドライブやEドライブに変えてみたりCドライブにもどしてみたりするのですがやっぱり変わりません。 通信状態、もしくはローカルドライブの容量を確認してくださいと出でしまいます。 それぞれの容量は Cドライブ…169GB Dドライブ…99.2GB Eドライブ…1.71TB あるので容量不足ということはないと思います。 ずっとクリップスタジオを使用したかったのできるだけこの問題を解決したいと思っております。 どうぞよろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( 〇 ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
Windowsパソコンの場合、CLIP STUDIOはInternet Explorerの機能を利用して動作しています。
以下の手順でInternet Explorerの操作を行っていただき、
事象に改善が見られるかご確認をお願いいたします。
※Internet Explorerの操作によってダウンロードしたファイルが消えることはありません。
■Internet Explorer キャッシュの削除方法
１．Internet Explorer11を起動します。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックして下さい。
５．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
■Internet Explorerのリセット方法
１．Internet Explorerを起動します。
２．右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。
３．[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
４．[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスで[リセット]をクリックします。
５．リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、再び [OK] をクリックします。
６．Internet Explorerを一旦終了し、PCを再起動して動作をご確認ください。
上記操作で動作が改善されない場合は、以下の項目をお知らせください。
・CLIP STUDIOのインストール先：
・CLIP STUDIOのバージョン：
・Internet Explorerのバージョン：
・ご使用のセキュリティソフトウェアの名称とバージョン情報をお知らせください。
・ご使用のインターネット回線をお知らせください。
例）フレッツ光有線接続、ポケットWi-Fiなど
なお、こちらは「CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう」になります。
よろしければ、本スレッドを「CLIP STUDIOのみんなに聞いてみよう」に
弊社にて移動してもよろしいでしょうか。
よろしくお願いいたします。