あと、載せていただいたトップページでログインしてもだめでした。
ＯＳ：win7、
ブラウザ：クロームバージョン 54.0.2840.71 m (64-bit)最新版
CLIP STUDIOのみんなに聞いてみよう
from NAMURU さん
2016/10/29 18:22:51
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ASSETS (素材をさがす)
素材をダウンロードできない |
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ＨＰではなくＣＬＩＰＳＴＵＤＩＯのほうの「素材さがす」で、素材をダウンロードしようとすると、 ログインを求められるばかりでダウンロードできません。 どうすればダウンロードできますか？ ＨＰでもログインしましたが同じでした。   ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ＊ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
NAMURU
さん
2016/10/29 21:33:35
すみません。再起動でもだめでした。
from
スレ主
NAMURU
さん
2016/10/29 22:14:38
あと、ブラウザをwinにして再起動もしてみましたがだめでした。
from
スレ主
NAMURU
さん
2016/10/30 01:35:47
PAINTは64bitでSTUDIOは32bitだったのですが何か関係があるのでしょうか。
一応ＳＴＵＤＩＯのみアンイン＆再インストールしてみましたが変わりませんでした。
http://www.clip-studio.com/clip_site/download/clipstudiopaint/cspupdater/index_winfrom
スレ主
NAMURU
さん
2016/10/30 02:08:05
それとも、以前PC非対応のwin10をwin7に戻すためにリカバリー（初期化）を行う際
いろんなファイル等をコピーしたのですが似たようなファイルが重なってしまってるとかが原因でしょうか。
ドキュメントで確認した限りではこんな感じでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/30 16:27:41
ご返信いただき、ありがとうございます。
Windowsパソコンの場合、CLIP STUDIOはInternet Explorerの機能を利用して動作しています。
以下の手順でInternet Explorerの
操作を行っていただき、事象に改善が見られるかご確認をお願いいたします。
※Internet Explorerの操作によってダウンロードしたファイルが消えることはありません。
■Internet Explorer キャッシュの削除方法
１．Internet Explorer11を起動します。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックして下さい。
５．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
■Internet Explorerのリセット方法
１．Internet Explorerを起動します。
２．右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。
３．[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
４．[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスが表示されますので
[個人設定を削除する]にチェックを付けて[リセット]をクリックします。
※ウィンドウ内のご案内をご確認いただき、リセットを実行してください。
５．リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、再び [OK] をクリックします。
６．Internet Explorerを一旦終了し、PCを再起動して動作をご確認ください。
上記操作で動作が改善されない場合は、以下の項目をお知らせください。
・CLIP STUDIOのインストール先：
・Internet Explorerのバージョン：
[CLIP STUDIO PAINT]は64bitで動作するソフトウェアでございますが
[CLIP STUDIO]は32bitで動作するソフトウェアとなりますので、バージョン情報に
32bitと表示されるのは正常な動作となっております。
なお、お客様ご自身でカスタマイズされた設定は全てドキュメントにある[CELSYS]フォルダにございます。
[CELSYS]フォルダをコピーしていただくことで環境の移行が可能です。
以下の手順でCLIP STUDIO PAINTの環境を移行をおこなってください。
１、Windows10のドキュメントにある[CELSYS]フォルダをUSBなどにコピーします。
２、OSダウングレード後に、弊社CLIPサイトから最近バージョンのCLIP STUDIO PAINTを
ダウンロードしていただき、インストール後初回起動をおこなってください。
※追加素材のインストールもおこなってください。
３、開いていたCLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTアプリケーションを終了します。
４、Windows7のドキュメントにある[CELSYS]フォルダをデスクトップに移動します。
５、コピーしていた[CELSYS]フォルダをWindows7のドキュメントへ挿入します。
６、データの差し替えが完了しましたら、「CLIP STUDIO」を起動し、
歯車アイコンから[素材データベースの再構築]を実行してください。
７、クイック起動からPAINTを起動し、設定が移行されていることをご確認ください。
[ドキュメント]以外の場所にも[CELSYS]というフォルダは作成されますが、こちらはアプリケーションを
インストールする際に自動で作成されるフォルダでございますのでバックアップの必要はございません。
また、[ドキュメント]以外の場所にある[CELSYS]フォルダをドキュメントに挿入されますと
ソフトウェアが正常に動作しない可能性がある為、[ドキュメント]の[CELSYS]フォルダ以外の
フォルダは移動されませんようお願いいたします。
Windowsパソコンの場合、CLIP STUDIOはInternet Explorerの機能を利用して動作しています。
以下の手順でInternet Explorerの
操作を行っていただき、事象に改善が見られるかご確認をお願いいたします。
※Internet Explorerの操作によってダウンロードしたファイルが消えることはありません。
■Internet Explorer キャッシュの削除方法
１．Internet Explorer11を起動します。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックして下さい。
５．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
■Internet Explorerのリセット方法
１．Internet Explorerを起動します。
２．右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。
３．[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
４．[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスが表示されますので
[個人設定を削除する]にチェックを付けて[リセット]をクリックします。
※ウィンドウ内のご案内をご確認いただき、リセットを実行してください。
５．リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、再び [OK] をクリックします。
６．Internet Explorerを一旦終了し、PCを再起動して動作をご確認ください。
上記操作で動作が改善されない場合は、以下の項目をお知らせください。
・CLIP STUDIOのインストール先：
・Internet Explorerのバージョン：
[CLIP STUDIO PAINT]は64bitで動作するソフトウェアでございますが
[CLIP STUDIO]は32bitで動作するソフトウェアとなりますので、バージョン情報に
32bitと表示されるのは正常な動作となっております。
なお、お客様ご自身でカスタマイズされた設定は全てドキュメントにある[CELSYS]フォルダにございます。
[CELSYS]フォルダをコピーしていただくことで環境の移行が可能です。
以下の手順でCLIP STUDIO PAINTの環境を移行をおこなってください。
１、Windows10のドキュメントにある[CELSYS]フォルダをUSBなどにコピーします。
２、OSダウングレード後に、弊社CLIPサイトから最近バージョンのCLIP STUDIO PAINTを
ダウンロードしていただき、インストール後初回起動をおこなってください。
※追加素材のインストールもおこなってください。
３、開いていたCLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTアプリケーションを終了します。
４、Windows7のドキュメントにある[CELSYS]フォルダをデスクトップに移動します。
５、コピーしていた[CELSYS]フォルダをWindows7のドキュメントへ挿入します。
６、データの差し替えが完了しましたら、「CLIP STUDIO」を起動し、
歯車アイコンから[素材データベースの再構築]を実行してください。
７、クイック起動からPAINTを起動し、設定が移行されていることをご確認ください。
[ドキュメント]以外の場所にも[CELSYS]というフォルダは作成されますが、こちらはアプリケーションを
インストールする際に自動で作成されるフォルダでございますのでバックアップの必要はございません。
また、[ドキュメント]以外の場所にある[CELSYS]フォルダをドキュメントに挿入されますと
ソフトウェアが正常に動作しない可能性がある為、[ドキュメント]の[CELSYS]フォルダ以外の
フォルダは移動されませんようお願いいたします。
from
スレ主
NAMURU
さん
2016/10/30 18:08:52
ＩＥはこちらで書いたようにＩＥ11です
前に書きましたが「IEの閲覧履歴削除」、「リセット」もダメでした
https://www.clip-studio.com/clip_site/support/help/detail/svc/53/tid/89763
インストール先はドキュメントだと思います
なお、現在は既にwin10からwin7にダウングレード済みです。
win7に戻した後、通常通り使えていましたが、
27日のアプデ後、急にＳＴＵＤＩＯからの素材ダウンロードができなくなった、という状況です。
win10のダウングレード前にリカバリとして
フォルダのコピー等は行いましたが、
これらをどう移動・変更すべきなのかもう一度ご返信願います。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/31 11:47:13
ご確認頂きありがとうございます。
Windows10からWindows7へダウングレードをされているとの事ですが、
[コントロールパネル]→[WindowsUpdate]にて最新の状態にはされて
いますでしょうか。
一度ご確認頂き、最新の状態になっていない場合はまずそちらを
行って頂けますようお願いいたします。
最新の状態となりましたら、インストール先をドキュメントにされて
いるとの事ですが、基本的にはデフォルトのインストール先である
以下の場所にインストールされるようにしております。
C:\Program Files\CELSYS
アンインストール後に、インストール先を変更せず再インストールを
お願いいたします。
インストールが終わりましたら起動はせずに以下の内容をご確認下さい。
デフォルトの状態でインストールを行った場合、ドキュメントフォルダに
作成されるのは[CELSYS]フォルダのみです。
掲載されている画像のような[▲App、プログラム(ここにもセルシス)]や
[CLIP STUDIO 1.5]というフォルダが出来る事はございません。
お手数ですが、現在問題が生じている状況でございますので、
[▲App、プログラム(ここにもセルシス)]、[CLIP STUDIO 1.5]、[CELSYS]
の３つのフォルダをデスクトップ等に移動して、もとのドキュメント
フォルダにはない状態にしてください。
もとのドキュメントフォルダにはない状態にして頂きましたら、CLIP STUDIO
を起動し、画面の案内に従って操作を行って下さい。
終わられましたら、ログインができるかご確認下さい。
よろしくお願いいたします。
Windows10からWindows7へダウングレードをされているとの事ですが、
[コントロールパネル]→[WindowsUpdate]にて最新の状態にはされて
いますでしょうか。
一度ご確認頂き、最新の状態になっていない場合はまずそちらを
行って頂けますようお願いいたします。
最新の状態となりましたら、インストール先をドキュメントにされて
いるとの事ですが、基本的にはデフォルトのインストール先である
以下の場所にインストールされるようにしております。
C:\Program Files\CELSYS
アンインストール後に、インストール先を変更せず再インストールを
お願いいたします。
インストールが終わりましたら起動はせずに以下の内容をご確認下さい。
デフォルトの状態でインストールを行った場合、ドキュメントフォルダに
作成されるのは[CELSYS]フォルダのみです。
掲載されている画像のような[▲App、プログラム(ここにもセルシス)]や
[CLIP STUDIO 1.5]というフォルダが出来る事はございません。
お手数ですが、現在問題が生じている状況でございますので、
[▲App、プログラム(ここにもセルシス)]、[CLIP STUDIO 1.5]、[CELSYS]
の３つのフォルダをデスクトップ等に移動して、もとのドキュメント
フォルダにはない状態にしてください。
もとのドキュメントフォルダにはない状態にして頂きましたら、CLIP STUDIO
を起動し、画面の案内に従って操作を行って下さい。
終わられましたら、ログインができるかご確認下さい。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
NAMURU
さん
2016/10/31 21:26:04
http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_nqa/qid_15053/1.htm
ご返信ありがとうございます。
こちらで見た部分を確認したところ、Ｕｐｄａｔａに関しては
「利用できる更新プログラムはありません」と出たので最新の状態になってました。
あと、余分らしい3つのフォルダをデスクトップへ移動、
アンイン＆再インストールしてログインし、
素材をダウンロードしようとしましたが、相変わらずログインを求めてました。
※ただ、変な事に気づきました。
普通だとドキュメントにはＣＥＬＳＹＳフォルダのみしか作られないとの事なのですが、
なぜか「ＣＬＩＰ ＳＴＵＤＩＯ1.5」というフォルダが常に作られてしまう事に気がつきました。
別のフォルダに移動してから
画像のやつで再インストールしても、また1.5というフォルダが作られています。
なお、コンパネで見ると1.6.3となっています…。
もしかしたらこれが原因かもしれません。
原因そうなので、これについておかしいのかどうかお願いします。
from
スレ主
NAMURU
さん
2016/10/31 22:20:32
https://www.clip-studio.com/clip_site/download/clipstudiopaint/cspupdater/index_win
一応、更新用のCSP_163w_setupというのはここからダウンロードしたものです。
https://www.clip-studio.com/clip_site/rental/rental_download/sprental/
こちらではないですよね…？
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/01 12:37:19
ご連絡を頂きありがとうございます。
以下の点についてお知らせ下さい。
・アンインストールについてでございますが、[コントロールパネル]→
[プログラムと機能]を選択し、表示される画面にてCLIP STUDIO PAINT、
CLIP STUDIOの順にアンインストールされていますでしょうか。
・インストールの際、インストール先の変更について表示された際の画面
のスクリーンショットを取得し、掲載ください。
・インストール先を変更せずにインストールされた場合、[CLIP STUDIO 1.5]
フォルダが作成されるのは以下の場所です。
C:\Program Files\CELSYS
上記の場所に[CLIP STUDIO 1.5]フォルダがあるかご確認下さい。
なお、記載いただいたURLのどちらからダウンロード頂いてもダウンロードされる
データに違いはございませんので、その点はご安心ください。
よろしくお願いいたします。
以下の点についてお知らせ下さい。
・アンインストールについてでございますが、[コントロールパネル]→
[プログラムと機能]を選択し、表示される画面にてCLIP STUDIO PAINT、
CLIP STUDIOの順にアンインストールされていますでしょうか。
・インストールの際、インストール先の変更について表示された際の画面
のスクリーンショットを取得し、掲載ください。
・インストール先を変更せずにインストールされた場合、[CLIP STUDIO 1.5]
フォルダが作成されるのは以下の場所です。
C:\Program Files\CELSYS
上記の場所に[CLIP STUDIO 1.5]フォルダがあるかご確認下さい。
なお、記載いただいたURLのどちらからダウンロード頂いてもダウンロードされる
データに違いはございませんので、その点はご安心ください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
NAMURU
さん
2016/11/02 01:00:26
返信ありがとうございます。
アンインストールについてはＣＬＩＰＳＴＵＤＩＯのみアンインストール＆再インストールしてます。
ＰＡＩＮＴはいじると初期化になるかなと思ったのと
不具合は今のところＰＡＩＮＴにはないのでアンインストールはしていません。したほうがいいというか、してよいのでしょうか。
また、1.5のフォルダは
ローカルディスクのプログラムファイルにではなく
ドキュメント→以前リカバリを行う前に保存していた？ファイルか何かに
■（86.2ＭＢ） ファイル数398、 フォルダー数83
■（174ＭＢ） ファイル数279、 フォルダー数30
と、
ドキュメント→1.5
■（256ＭＢ） ファイル数1035、 フォルダー数123
の3つありました。
中の構成は同じようでＣＬＩＰＳＴＵＤＩＯ、 ＣＬＩＰＳＴＵＤＩＯ ＰＡＩＮＴ、 Commonの3つのフォルダが入ったものでした。
なお上の2つはデスクトップへ移動してもＰＡＩＮＴは動作しました。
現在ドキュメント内にある
一番大きいサイズ（256ＭＢ）の1.5フォルダを
プログラムフォルダへ移動？し、他のフォルダは削除等したほうがよいのでしょうか。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/02 18:49:25
ご確認いただき、ありがとうございます。
[コントロールパネル]→[プログラムと機能]の一覧からCLIP STUDIO PAINT、
CLIP STUDIOの順にアンインストールを行っていただき、アンインストール
が完了しましたらPCを再起動して、下記のページから1.6.3をダウンロード
していただき、インストールをお願いいたします。
■CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード
インストールが完了しましたら、PCを再起動していただき、CLIP STUDIO PAINT
の動作をご確認いただけますようお願いいたします。
※CLIP STUDIO PAINTのアンインストールを行っても、作品や設定は削除されません。
CLIP STUDIOやCLIP STUDIO PAINTが起動時に読み込んでいるのは、ドキュメント
フォルダ内のCELSYSフォルダのみになります。
[コントロールパネル]→[プログラムと機能]の一覧からCLIP STUDIO PAINT、
CLIP STUDIOの順にアンインストールを行っていただき、アンインストール
が完了しましたらPCを再起動して、下記のページから1.6.3をダウンロード
していただき、インストールをお願いいたします。
■CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード
インストールが完了しましたら、PCを再起動していただき、CLIP STUDIO PAINT
の動作をご確認いただけますようお願いいたします。
※CLIP STUDIO PAINTのアンインストールを行っても、作品や設定は削除されません。
CLIP STUDIOやCLIP STUDIO PAINTが起動時に読み込んでいるのは、ドキュメント
フォルダ内のCELSYSフォルダのみになります。
from
スレ主
NAMURU
さん
2016/11/03 19:29:40
返信ありがとうございます。無事解決しました。
アドバイスどおり、コンパネから
ＣＬＩＰＳＴＵＤＩＯ ＰＡＩＮＴ → ＣＬＩＰＳＴＵＤＩＯの順にアンインストールしてそちらから再インストールしたところ、
それまでは出てなかったのですがインストール先をしていするウィンドウも出て、
再起動後ＰＡＩＮＴの中身も無事そのままで、
ＣＬＩＰＳＴＵＤＩＯからの素材ダウンロードもできるようになりました
ＰＡＩＮＴ→ＳＴＵＤＩＯの順で、2つともアンインストールしたのがよかったのかもしれません。
長い間ありがとうございました。
お手数ですが、パソコンを一旦再起動していただき、動作をご確認いただけますでしょうか。
再起動していただいてもログインが求められる場合は、以下の項目をお知らせください。
・ご使用のOS：
・ご使用のブラウザとバージョン：
・以下の「創作活動応援サイト」のトップページログイン画面から
マイページにログインすることは可能でしょうか。
■トップページ
よろしくお願いいたします。