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更新日:2016/12/05 16:32:43
返信数:4
閲覧数:9251
ID:90535
from goggles さん
2016/12/05 07:19:48
 
クラウド

クラウド上にあるデータの削除について
  CLIP STUDIOのクラウド機能に関する質問です。

作品のクラウドへのバックアップのためCLIP STUDIO同期を行ったら
「クラウドの容量が不足しているため、すべての同期を完了できませんでした」
とのエラーが発生しました。

クラウド容量の表記は「9.7GB/10GB」となっていたため、同期ONになっている作品のうち、
クラウドで同期する必要のないものを「同期OFF」にするなどし、再度同期処理を行いましたが
同様のエラーが発生し、容量の表記も9.7GBのままです。

この場合、エラーを解消して新規に作品を同期させるためには、
同期の必要のない作品はクラウド上で削除する必要があると思いますが
その作業のための手順はあるのでしょうか。
同期設定を「同期OFF」にするだけではだめなのでしょうか。

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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/05 09:44:26
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

CLIPクラウド上の作品データを削除する場合、[クラウド利用]を[利用する]にして
いただき、画面左上の[作品]をクリックし表示される[作品一覧]で、削除したい
作品の上で右クリックし、[クラウド同期設定]→[同期ON]にした状態で削除する
事で、クラウド上から削除されます。

※この時、PCに保存されている作品データも削除されます。
　必要な作品データについては、予め別の場所にバックアップをお取りいただき、
　操作をお願いいたします。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
goggles
さん
2016/12/05 11:18:09
返信ありがとうございます。

「作品の同期設定が[同期ON]の状態である」かつ「その状態でCLIP STUDIOから[削除]を行う」
という条件で操作を行った場合に、クラウドからも作品データが削除される旨、了解、確認いたしました。

ユーザがクラウド上のデータを任意で操作可能になると、
色々と不整合が起きかねないのでこのような仕様になっているかと思われますが、
念のため確認させてください。

作品データが一覧にない場合(PCクラッシュ等の原因で)でCLIP STUDIOから削除の操作ができない場合や、
同期ON/OFFを変更していて、その作品がクラウド上に保管されているかどうか不明な場合も
クラウド上の作品データを削除できないという解釈でよろしいでしょうか。

何度もお手数をおかけして申し訳ありませんが、開示可能な限りご返答いただければ幸いです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/05 15:30:12
ご返信いただき、ありがとうございます。

CLIPクラウド側に作品データが残っている場合、画面右上の
[歯車マーク]→[クラウドデータの完全同期]を行うことで、
再度作品データがダウンロードされ、[作品一覧]に作品が
表示されます。

こちらがご不要なデータであれば、前述させていただいた
作品の上で右クリックし、[クラウド同期設定]→[同期ON]に
した状態で削除する事で、クラウド上から削除いただけます。

削除後、再度[歯車マーク]→[クラウドデータの完全同期]を
行うことで、作品データを削除した状況がクラウドデータに
同期されますので、ご確認ください。

よろしくお願いいたします。

from
スレ主
goggles
さん
2016/12/05 16:32:43
ご返答ありがとうございました。

疑問だったクラウドの同期とその操作についてよく判りました。
追加の質問への返答もいただきましたので、この項目は解決済みとさせていただきます。
お忙しい中ありがとうございました。