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更新日:2017/02/07 10:10:05
返信数:1
閲覧数:1312
ID:91789
from アイザック さん
2017/02/06 21:54:43
 
ASSETS (素材をさがす)

DLした素材を使用しようとすると、クリスタが強制終了する。

  Macでクリスタを使用しているのですが(最新バージョン)
素材をダウンロードして(SAI風厚塗りブラシツール)、ドラッグアンドドロップしようとすると
クリスタが強制終了してしまうのですが、どうしたらいいでしょうか?

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■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(  ● ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/02/07 10:10:05
ご申告の素材について確認を行いましたが、近しい素材が複数あり、素材を
特定する事が出来ませんでした。

恐れ入りますが、現象の発生している素材は[素材集]でしょうか。

[素材集]の場合、CLIP STUDIOを起動し左上の[素材]→[ダウンロードした素材集]
タブ(フォルダ階層表示部分の下)をクリックし該当の素材集を探してください。

該当の素材集がありましたら削除して頂き、再度ダウンロードを行っていただき、
動作をご確認ください。

上記で改善がない場合や、ブラシツール単体の素材の場合には、お手数ですが、
以下の手順をお試しいただき、改善があるかご確認ください。

1.CLIP STUDIOだけを起動します。

2.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

3.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材フォルダの再構築]を
  クリックし、処理完了まで待ちます。

4.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[インストール素材の初期化]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

5.CLIP STUDIOを終了し、PCを再起動してください。

6.CLIP STUDIO PAINTを起動し、素材パレットより現象の発生した
  素材をサブツールに読み込みし、動作をご確認ください。

上記の手順をお試しいただいても改善がない場合、以下の点についてお知らせください。

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン:
 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・現象が発生した素材の詳しい素材名、コンテンツID:

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:

・エラー等メッセージが表示される場合、スクリーンショットを撮影いただき、
 ご掲載ください。

■スクリーンショットの取得手順

1.[Command]+[Shift]+[3]キーを同時に押します。
  (この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。)

2.デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名のPNGファイルが作成されます。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。