ご説明通りに試したら正常にインストールすることが出来ました！
最初に行ったデータの消去では消えたかを確認していなかったので、消えていなかったのかも知れません…
本当にありがとうございました(_ _)
CLIP STUDIOのみんなに聞いてみよう
from HaLy さん
2017/03/19 21:52:44
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インストール／動作環境
アップデート |
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私は先日PaintProのダウンロード版を購入し、シリアルコードを入力しソフトを使用しようとしました。そしたら、アップデートが必要だと出てきたので、CRIPStudioの最新版のアップデートをしたら、 ｢コンピューターにlibjpeg.dollが無いため、プログラムを開始できません。この問題を解決するためには、プログラムを再インストールしてください。｣と出て、CRIPStudioが起動しません。 再ダウンロードや、一度データを消去してからの再インストールなどをしましたが同じ画面が出てきます。 どうしたら正常に起動するのでしょうか？教えてくださいm(_ _)m ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( 〇 ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
HaLy
さん
2017/03/20 17:22:31
既にお試しいただいた可能性もございますが、以下の操作をお試し
いただき、現象に改善があるかご確認ください。
１．[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を開いてください。
２．[CLIP STUDIO PAINT]→[CLIP STUDIO]の順番でアンインストール
を行なってください。
３．PCを再起動してください。
４．再起動後、以下のページで再度最新版のインストールプログラムを
ダウンロードいただき、再インストールをお試しください。
■CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード
５．CLIP STUDIOおよびCLIP STUDIO PAINTの起動をお試しください。
なお、上記操作をお試しいただいても改善が見られない場合には、
お手数ですが、以下の情報をお知らせください。
・「一度データを消去して」とのことですが、どちらのデータを削除
されましたでしょうか。
削除したデータの詳細をお知らせください。
・お使いのセキュリティソフト名とバージョンをお知らせください。
・下記のインストール場所を開き、それぞれのアプリケーションを
直接実行いただき、起動が行えるかどうかお知らせください。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint(.exe)
・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。
・上記[手順４]でダウンロードしていただいたインストールプログラムの上で
右クリックしていただき、メニュー内の[プロパティ]をクリックし、表示される
画面で、[サイズ]が[177MB]になっているかお知らせください。
・該当のエラーが表示されている状態で、画面全体のスクリーンショットを
撮影いただき、本メールのご返信にて添付をお願いいたします。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。