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更新日:2017/03/26 08:40:08
返信数:2
閲覧数:1067
ID:92720
from かなで1011 さん
2017/03/25 11:19:38
 
ASSETS (素材をさがす)

素材をDLしても追加されない

 
お世話になっております。

クリップスタジオEXを使用しているのですが、有料素材をDLしても、素材が追加されません。

・クリップスタジオ画面内の全ての素材→ダウンロードに出ない(再起動しても同様)
・マイページのGOLD購入からは購入した金額が引き落とされている
・素材をさがすのページで今回購入したものには緑のチェックがついており、再ダウンロードと出るので
 購入はできていると思うのですが、何回か再ダウンロードしてもやはり反映されない
・通信管理ではダウンロードしましたと表示されている
・特にエラー等の表示はされない

→DLした素材
・学校_背景素材集17
・学校体育館素材集 ver_2

バージョンが低いから?と思い最新にしましたが、反映されませんでした。
できれば急ぎで解決したいと思っております。お手数ですがよろしくお願いいたします。

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■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
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MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/25 17:42:39
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

本日、CLIP STUDIO ASSETSからの素材のダウンロードに
障害が発生しておりました。

■【重要】CLIP STUDIO ASSETSからの素材のダウンロードについて

現在は復旧しておりますので、一旦PCを再起動していただき
再度ご確認をいただけますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
かなで1011
さん
2017/03/26 08:40:08
いつもお世話になっております。
先程再起動を行いましたら、無事DLできました。
ありがとうございます。