早速のご回答ありがとうございます。
＞1,000px(42mm) × 1,000px (72dpi)の新規ページを作成して･･･
試してみましたが、やはり動作は重たいままでした。
レイヤー構成は、下絵レイヤー・ベクターレイヤー・トーン２枚。
トーン貼り込みに時間を要する以外の症状としては、
・ツールアイコンを押下した後ツールが切り替わるまでに数秒
・画面上で描画して、描けるようになるまで３～５回空描き 等です。
その他「圧縮フォルダを使用する」「表示品質を落とす」も試しましたが、
状況は変わりませんでした。
実は以前に液晶タブレットの件で不具合報告をしておりまして、
「描き始めが直線になる」
もしかしたらタブレットの問題かもしれません。
ただ、この時報告をしていた状況よりも症状が格段にひどくなってきておりまして、
ソフト自体の重さが重複しているのでは？と質問させていただいた次第です。
現状、作業にかなり差し障る状態ですので、是非ともアドバイスをお願いしたいです。
そこで例えばなのですが、常駐ソフトで『ウイルスバスター2011クラウド』を搭載しています。
これがコミスタの何かと競合していることは考えられますでしょうか？
お手数ですが、どうぞよろしくお願いいたします。
ComicStudioのみんなに聞いてみよう
from sagawa さん
2011/04/20 15:34:51
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インストール/動作環境
ComicStudioの軽量化 |
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ComicStudioの使用頻度が非常に高いのですが、最近少しずつ動作が重くなってきました。 使い始めはサクサク動いていたのが、今ではトーンを１枚貼るにも ３～５秒待たされる状態です。 以下の通りに自分で対処してみましたが、改善が見られません。 ・他のアプリケーションを閉じる ・不要なスタートアップを解除する ・ディスククリーンアップ＋ディスクデフラグ ・ComicStudioの初期化 ・ドライバ再インストール 初歩的な質問ですが、例えばトーンやブラシのインストール数が増えると、 重くなる原因となるでしょうか？ 考えられるComicStudioが重くなる全ての原因と、軽量化のアドバイスを どうかお願いいたします。 ・ComicStudioEX4.5.6 ・WindowsXP HomeEdition SP3 ・Intel(R)Core(TM)2 Duo CPU E8500@3.16GHz ・3.25GB RAM ・仮想メモリ 空き容量 140.3MB ・物理メモリ割り当てサイズ 2.0GB ・CPU使用率 10%（描画中などには50%未満） ・PF使用量500～900MB ・ComicStudio作業時メモリ使用量128,00K～210,000K |
from
スレ主
sagawa
さん
2011/04/21 00:27:58
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/04/21 11:42:16
操作をお試しいただき、ありがとうございます。
＞1,000px(42mm) × 1,000px (72dpi)の新規ページを作成して･･･
こちらの操作でも同様に重たかったと言うことですと、前回ご回答しました描画内容やファイル構成による
重たさが原因ではないかも知れません。
「描き始めが直線になる」の件も、現象自体はComicStudio初期バージョンから存在しているものなので、
最近動作が重たくなったことによって、現象がはっきり出るようになってしまった可能性が高いです。
(ツール切り替え＋タブレット座標取得が完了する前に描画すると発生する現象だからです)
セキュリティソフトの関連についてですが、セキュリティソフトのリアルタイムスキャンの干渉に
よって、ComicStudioの動作に影響がある可能性は考えられます。
ウィルスバスター2011では今のところ明確なご報告はありませんが、他のセキュリティソフトでは、
動作が重たくなったり、各種動作が不安定になるなどの現象をご報告いただいております。
セキュリティソフトからの干渉によって、ComicStudioが必要とするComicStudioのユーザー設定ファイルや、
環境設定ファイルへのアクセスに支障を来して、各種問題や遅延が発生していると考えられます。
参考
ComicStudioの要望・不具合ボード ComicStudio4.0、windows7、マイシールド使用で様々なエラーが多発します。
問題点の切り分けもかねて、現状でご確認いただきたい点は、下記の内容となります。
・ComicStudio関連のファイルを手動で完全削除してからの確認
・オフライン状態でセキュリティソフトを停止した状態での確認
・Cinteqを外した状態での確認
■ComicStudio関連のファイルを手動で完全削除してからの確認
前回の「描き始めが直線になる」の際もこれに近い操作をお試しいただいたのですが、今回はデータを
フォルダごと手動削除する方法で、完全な初期化をお試しいただきたいです。
削除していただきたいフォルダは下記の2つです。
・[ComicStudio Ver4 設定]フォルダ
例．C:\Documents and Settings\（ユーザー名）\My Documents\[ComicStudio Ver4 設定]
・[Preference]フォルダ
例．C:\Documents and Settings\（ユーザー名）\Application Data\
CELSYS\ComicStudio\EX\4.0\[Preference]
[Application Data]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[フォルダオプション]を開き、
[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを表示する]を
有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
※この操作をしますと、初期化起動と同様に環境設定や追加された素材などがすべてインストール直後の
状態に戻ります。
また、初回起動時にシリアルナンバーとアプリケーションディスクによる認証が必要になります。
※効果がなかった場合を想定し、それぞれのフォルダを削除する前に、デスクトップなどに
両フォルダをコピーしておいていただければ、後で元の場所に上書きすればすぐに復元が可能です。
■オフライン状態でセキュリティソフトを停止した状態での確認
インターネット接続を切った状態で、セキュリティソフトを完全に停止した状態での動作が改善するか
の確認です。
ただ、この方法は、オフラインでの脅威(CDやUSBメモリからのウィルス感染など)に対して
無防備になってしまいますので、お客様のご判断にてご確認いただくと言うことになります。
少しでもご心配がある場合は、未実施で構いません。
■Cinteqを外した状態での確認
Cinteqとディスプレイモニタのデュアルモニタ環境でお使いの場合は、通常のディスプレイモニタのみの
シングルモニタ環境にしていただき、Cinteqのドライバをアンインストールした状態で動作をご確認
いただきたいです。
この場合は、マウスの操作でトーン貼りやツール切り替え、および描画をご確認ください。
お手数ですがよろしくお願いいたします。
＞1,000px(42mm) × 1,000px (72dpi)の新規ページを作成して･･･
こちらの操作でも同様に重たかったと言うことですと、前回ご回答しました描画内容やファイル構成による
重たさが原因ではないかも知れません。
「描き始めが直線になる」の件も、現象自体はComicStudio初期バージョンから存在しているものなので、
最近動作が重たくなったことによって、現象がはっきり出るようになってしまった可能性が高いです。
(ツール切り替え＋タブレット座標取得が完了する前に描画すると発生する現象だからです)
セキュリティソフトの関連についてですが、セキュリティソフトのリアルタイムスキャンの干渉に
よって、ComicStudioの動作に影響がある可能性は考えられます。
ウィルスバスター2011では今のところ明確なご報告はありませんが、他のセキュリティソフトでは、
動作が重たくなったり、各種動作が不安定になるなどの現象をご報告いただいております。
セキュリティソフトからの干渉によって、ComicStudioが必要とするComicStudioのユーザー設定ファイルや、
環境設定ファイルへのアクセスに支障を来して、各種問題や遅延が発生していると考えられます。
参考
ComicStudioの要望・不具合ボード ComicStudio4.0、windows7、マイシールド使用で様々なエラーが多発します。
問題点の切り分けもかねて、現状でご確認いただきたい点は、下記の内容となります。
・ComicStudio関連のファイルを手動で完全削除してからの確認
・オフライン状態でセキュリティソフトを停止した状態での確認
・Cinteqを外した状態での確認
■ComicStudio関連のファイルを手動で完全削除してからの確認
前回の「描き始めが直線になる」の際もこれに近い操作をお試しいただいたのですが、今回はデータを
フォルダごと手動削除する方法で、完全な初期化をお試しいただきたいです。
削除していただきたいフォルダは下記の2つです。
・[ComicStudio Ver4 設定]フォルダ
例．C:\Documents and Settings\（ユーザー名）\My Documents\[ComicStudio Ver4 設定]
・[Preference]フォルダ
例．C:\Documents and Settings\（ユーザー名）\Application Data\
CELSYS\ComicStudio\EX\4.0\[Preference]
[Application Data]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[フォルダオプション]を開き、
[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを表示する]を
有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
※この操作をしますと、初期化起動と同様に環境設定や追加された素材などがすべてインストール直後の
状態に戻ります。
また、初回起動時にシリアルナンバーとアプリケーションディスクによる認証が必要になります。
※効果がなかった場合を想定し、それぞれのフォルダを削除する前に、デスクトップなどに
両フォルダをコピーしておいていただければ、後で元の場所に上書きすればすぐに復元が可能です。
■オフライン状態でセキュリティソフトを停止した状態での確認
インターネット接続を切った状態で、セキュリティソフトを完全に停止した状態での動作が改善するか
の確認です。
ただ、この方法は、オフラインでの脅威(CDやUSBメモリからのウィルス感染など)に対して
無防備になってしまいますので、お客様のご判断にてご確認いただくと言うことになります。
少しでもご心配がある場合は、未実施で構いません。
■Cinteqを外した状態での確認
Cinteqとディスプレイモニタのデュアルモニタ環境でお使いの場合は、通常のディスプレイモニタのみの
シングルモニタ環境にしていただき、Cinteqのドライバをアンインストールした状態で動作をご確認
いただきたいです。
この場合は、マウスの操作でトーン貼りやツール切り替え、および描画をご確認ください。
お手数ですがよろしくお願いいたします。
from
スレ主
sagawa
さん
2011/05/06 02:25:13
お返事が遅くなってすみません。
上記の件につき、それぞれ確認いたしました。
■ComicStudio関連のファイルを手動で完全削除してからの確認
→描き始めしばらくは順調でしたが、またすぐに症状が出ました
■オフライン状態でセキュリティソフトを停止した状態での確認
→ウィルスバスターを停止、効果無し
→ウィルスバスターをアンインストール＆別のセキュリティソフト
（ESET Smart Security）をインストール、効果無し
■Cintiqを外した状態での確認
→マウスでしばらくは順調でしたが、すぐに症状が出ました
→ドライバ再インストール後、同上
いずれも共通して、コミスタ起動後しばらくは正常→発症 となります。
描画はベクター・ラスター・グレーのいずれでも関係なく発症しております。
常駐ソフトもできる限り切る等の配慮はしておりますが、関係ないようです。
長々と引きずってしまい、申し訳ありません。
どうぞよろしくお願いいたします。
上記の件につき、それぞれ確認いたしました。
■ComicStudio関連のファイルを手動で完全削除してからの確認
→描き始めしばらくは順調でしたが、またすぐに症状が出ました
■オフライン状態でセキュリティソフトを停止した状態での確認
→ウィルスバスターを停止、効果無し
→ウィルスバスターをアンインストール＆別のセキュリティソフト
（ESET Smart Security）をインストール、効果無し
■Cintiqを外した状態での確認
→マウスでしばらくは順調でしたが、すぐに症状が出ました
→ドライバ再インストール後、同上
いずれも共通して、コミスタ起動後しばらくは正常→発症 となります。
描画はベクター・ラスター・グレーのいずれでも関係なく発症しております。
常駐ソフトもできる限り切る等の配慮はしておりますが、関係ないようです。
長々と引きずってしまい、申し訳ありません。
どうぞよろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/05/06 16:18:43
色々お試し頂きご報告いただきまして、ありがとうございます。
お客様からいただいた情報を元に調査させていただきますので、
今しばらくお待ちください。
..
お客様からいただいた情報を元に調査させていただきますので、
今しばらくお待ちください。
..
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/05/10 19:42:37
ご連絡が遅くなり申し訳ありません。
こちらにてお客さまからいただいた情報を元に再度調査を行いましたところ、お送りいただいた
環境の仮想メモリのサイズが「140.3MB」と少ないため、この現象が発生していると思われます。
お客さまにはお手数ですが、仮想メモリの空き容量として、できれば１GB以上を確保していただき、
仮想メモリ作成先フォルダを作成して環境設定からそのフォルダを指定していただき、再起動後に
動作の確認を行っていただけないでしょうか？
（もし、ハードディスクドライブを複数にパーティーション分割されている場合や、外付けハード
ディスクを接続されている場合は、そちらを仮想メモリとしてお使いいただけます。）
なお、仮想メモリの作成先フォルダの変更方法は以下の通りとなります。
１．[ファイル]メニュー→[環境設定...]を選択します。
２．[環境設定]画面が表示されるので、環境設定一覧から[メモリ]を選択します。
３．[仮想メモリ作成先フォルダ]欄の[作成先フォルダを指定]を選択し、フォルダアイコンを
クリックします。
４．[フォルダの参照]画面が表示されるので、任意の空のフォルダを選択するか、[新しい
フォルダの作成]ボタンをクリックし、「仮想メモリフォルダ」などの任意の名称を設定し、
そのフォルダを選択して、[OK]ボタンをクリックします。
５．[OK]ボタンをクリックして[環境設定]画面を閉じます。
６．ComicStudioを再起動して、動作の確認を行います。
お手数ですがよろしくお願いいたします。
.
こちらにてお客さまからいただいた情報を元に再度調査を行いましたところ、お送りいただいた
環境の仮想メモリのサイズが「140.3MB」と少ないため、この現象が発生していると思われます。
お客さまにはお手数ですが、仮想メモリの空き容量として、できれば１GB以上を確保していただき、
仮想メモリ作成先フォルダを作成して環境設定からそのフォルダを指定していただき、再起動後に
動作の確認を行っていただけないでしょうか？
（もし、ハードディスクドライブを複数にパーティーション分割されている場合や、外付けハード
ディスクを接続されている場合は、そちらを仮想メモリとしてお使いいただけます。）
なお、仮想メモリの作成先フォルダの変更方法は以下の通りとなります。
１．[ファイル]メニュー→[環境設定...]を選択します。
２．[環境設定]画面が表示されるので、環境設定一覧から[メモリ]を選択します。
３．[仮想メモリ作成先フォルダ]欄の[作成先フォルダを指定]を選択し、フォルダアイコンを
クリックします。
４．[フォルダの参照]画面が表示されるので、任意の空のフォルダを選択するか、[新しい
フォルダの作成]ボタンをクリックし、「仮想メモリフォルダ」などの任意の名称を設定し、
そのフォルダを選択して、[OK]ボタンをクリックします。
５．[OK]ボタンをクリックして[環境設定]画面を閉じます。
６．ComicStudioを再起動して、動作の確認を行います。
お手数ですがよろしくお願いいたします。
.
from
スレ主
sagawa
さん
2011/05/11 02:48:39
ご回答ありがとうございます。
言われて気がついたのですが、上記「仮想メモリ 空き容量 140.3MB」というのは
「140.3GB」の間違いでした。
本当にお手数をおかけして申し訳ありません。
よろしくお願いいたします。
言われて気がついたのですが、上記「仮想メモリ 空き容量 140.3MB」というのは
「140.3GB」の間違いでした。
本当にお手数をおかけして申し訳ありません。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/05/11 12:39:35
空き容量をご確認いただきありがとうございます。
また、お客さまには引き続きご不便をおかけし申し訳ありません。
こちらにてお調べいたしますので、今しばらくお待ちください。
.
また、お客さまには引き続きご不便をおかけし申し訳ありません。
こちらにてお調べいたしますので、今しばらくお待ちください。
.
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/05/11 14:32:31
こちらにて引き続き詳しい調査を行いますので、お手数ですが、タスクマネージャを起動して、
スクリーンショットを取得していただき、こちらまでメール添付にてお送りいただけるよう
お願いいたします。
■タスクマネージャの表示方法と表示する項目について
１．タスクバー（[Windows スタート]が表示されているバー）の何もない部分を右クリックし、
［タスクマネージャ］をクリックします。
または、キーボードの[Ctrl]＋[Alt]＋[Delete]キーを同時に押します。
２．タスクマネージャが表示されます。
３．[プロセス]タブをクリックします。
４．[イメージ名]の隣にユーザー名、CPU、メモリ使用量などが表示されるので、以下の項目を
それぞれ降順（高い順）でソートして、スクリーンショットを取得します。
・CPU使用率
・メモリ使用量
・最大メモリ使用量
・GDIオプジェクト
なお、表示されていない項目については[表示]メニュー→[列の選択...]を選択すると表示
される[列の選択]画面でこれらの項目をチェックして[OK]ボタンをクリックすると、表示
されるようになります。
５．スクリーンショットの取得が完了したら、[×]ボタンをクリックして、画面を閉じます。
なお、スクリーンショットを取得する際は１回ずつ以下の手順で保存を行います。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されているキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の[アクセサリ]から
[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な場所にファイルを
保存します。
ファイル形式はBMPまたはJPEGなど、任意の形式で結構です。
■送り先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
操作についてご不明な点がありましたら、ご連絡願います。
お手数ですがよろしくお願いいたします。
.
スクリーンショットを取得していただき、こちらまでメール添付にてお送りいただけるよう
お願いいたします。
■タスクマネージャの表示方法と表示する項目について
１．タスクバー（[Windows スタート]が表示されているバー）の何もない部分を右クリックし、
［タスクマネージャ］をクリックします。
または、キーボードの[Ctrl]＋[Alt]＋[Delete]キーを同時に押します。
２．タスクマネージャが表示されます。
３．[プロセス]タブをクリックします。
４．[イメージ名]の隣にユーザー名、CPU、メモリ使用量などが表示されるので、以下の項目を
それぞれ降順（高い順）でソートして、スクリーンショットを取得します。
・CPU使用率
・メモリ使用量
・最大メモリ使用量
・GDIオプジェクト
なお、表示されていない項目については[表示]メニュー→[列の選択...]を選択すると表示
される[列の選択]画面でこれらの項目をチェックして[OK]ボタンをクリックすると、表示
されるようになります。
５．スクリーンショットの取得が完了したら、[×]ボタンをクリックして、画面を閉じます。
なお、スクリーンショットを取得する際は１回ずつ以下の手順で保存を行います。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されているキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の[アクセサリ]から
[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な場所にファイルを
保存します。
ファイル形式はBMPまたはJPEGなど、任意の形式で結構です。
■送り先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
操作についてご不明な点がありましたら、ご連絡願います。
お手数ですがよろしくお願いいたします。
.
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/05/11 18:50:33
この度はタスクマネージャのスクリーンショットをお送りいただきありがとうございます。
こちらにて調査を行いますので、今しばらくお待ちいただくようお願いいたします。
.
こちらにて調査を行いますので、今しばらくお待ちいただくようお願いいたします。
.
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/05/13 14:14:19
sagawaさま
先ほどお客さま宛にメールを送信させていただきました。
お手数ですが、後ほどメールの内容をご確認いただけるようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
.
先ほどお客さま宛にメールを送信させていただきました。
お手数ですが、後ほどメールの内容をご確認いただけるようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
.
＞初歩的な質問ですが、例えばトーンやブラシのインストール数が増えると、重くなる原因となるでしょうか？
ビギナーズアシスタントで素材を開く際や、ツールオプションでブラシを選択する際に、読み込みにかかる時間は
若干長くなる可能性がありますが、描画などの全般的な動作についてはあまり影響がないと考えられます。
現在までにお試しいただいた操作と、お知らせいただいたご使用環境から考えますと、描画内容やレイヤー構成、
ページサイズなどの影響によって動作が重たくなっている可能性が高いように思います。
キャンバスサイズが大きくなれば大きくなるほど、レイヤーの数が増えれば増えるほど、描画に要する処理は
重たくなりますので、これが主な要因になっていると考えられます。
一度ご確認いただきたい点といたしましては、1,000px(42mm) × 1,000px (72dpi)の新規ページを作成して
いただき、そこに現在重たいと感じられる操作(トーンの貼りこみなど)を実施していただいて、動作が重たいかを
ご確認いただきたいです。
上記の操作をお試しいただいて、特に重たくないようでしたら、普段の描画時に下記の方法をお試しいただければ、描画速度が向上する可能性があります。
■コマウィンドウで描画を行う
コマフォルダをお使いの場合は、[レイヤー]パレットで該当のコマフォルダをダブルクリックしていただきますと、
そのコマ内のみ描画できるコマウィンドウが開きます。
この状態ですと、読み込むレイヤーの総数が減り、描画範囲もコマ内のレイヤーだけになりますので、
動作が軽くなります。
コマウィンドウを閉じる場合は、右上の×で閉じていただければ、元のキャンバス全体のウィンドウに戻ります。
コマフォルダやコマウィンドウについて、詳しくはこちらの
「ComicStudio 機能解説！トラの巻 コマフォルダを使いこなす」をご覧ください。
■圧縮フォルダを使用する
圧縮フォルダを使用して、描画が完了しているレイヤーを圧縮表示しておくことで、レイヤー増加や描画内容の
増加時の重たさを軽減することができます。
詳しくは、こちらの「ComicStudio 機能解説！トラの巻 圧縮フォルダを使いこなす」をご参照ください。
また、既に完成済みで、他のコマの描画時に参照する必要がないレイヤーに関しては、フォルダにまとめて
フォルダごと非表示にすることで、圧縮フォルダ使用時よりも更に軽くできます。
■表示品質を落とす
[ファイル]メニューの[環境設定]で、[表示品質]を[高速]にしていただくと、描画時の重たさを軽減できます。
描画品質自体が落ちる訳ではありませんので、描画内容をご確認いただく際に[高品質]に戻していただければ、
本来の状態での確認も可能です。
また、ベクター線をご使用になっている場合は、[表示]メニューの[アンチエイリアス表示]のチェックを外して
いただくと、軽くすることができます。
お手数ですが上記の方法をお試しいただけますよう、よろしくお願いいたします。