ComicStudioのみんなに聞いてみよう
from ichiha さん
2011/05/17 00:51:11
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インストール/動作環境
コミックスタジオのインストール（ファイルエラー） |
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お世話になってます。質問失礼します。 コミスタのレンタルを開始したのですが、ＤＬ後インストールしようとしてもエラーが出てできません。 インストールの途中に「ファイルを読み取るときにエラーが発生しました。～ファイルが存在し、アクセスできることを確認して下さい」と出ます。 インストのときにガイドを見ながらその通りにやっているのですが何回やってもエラーが出てしまいます。 解凍するときも、ひとつのファイルでエラーがでてしまいます。 （ＣＲＣが一致しないか、出力中ファイルが使用中です、とでます） ちょっと前にですがコミスタの体験版をＤＬしたときは問題なく作動して使用できました。 その後、使用期限のほうが切れましてアンインストールしました。 いろいろ調べてみたのですが、解決に至るものがなくお力を貸していただきたいと思います。 よろしくお願いします。 |
解凍時に「ＣＲＣが一致しない」というエラーが出るとの事ですが、こちらの
エラーが出る場合は、データのダウンロードに失敗している可能性がございます。
この為、お手数ですが、現在パソコン上にあるダウンロードしたファイルを一旦
削除していただき、再度ダウンロードを行ってください。
ダウンロードが終わりましたら、念のため、下記の方法でそのファイルの容量を
ご確認いただき、正常にダウンロードできているかご確認ください。
１．ダウンロードした[CS_EX456_app.zip]を右クリックし、プロパティを開きます
２．全般タブにある、サイズが「72.8MB」になっているか確認します
容量が72.8MB以外の場合は、ダウンロードに失敗していると考えられますので、
ダウンロードされたファイルは削除していただき、改めてダウンロードしてください。
何度行っても、容量が72.8MB以外の場合は、ブラウザの設定などが影響している
可能性が考えられるため、お手数ですが、お使いのブラウザ[Internet Explorer]を
[Firefox]に変更していただき、再度お試しください。
ブラウザは以下のサイトからダウンロードしていただけます。
■Firefox
容量が72.8MBである事を確認いただけましたら、下記の操作にてインストールが
行えますかどうかをご確認していただけますでしょうか。
なお、インストールされる際は、アンチウィルスソフトなどの常駐ソフトを
ご利用されておりましたら、それらの影響を受けて当該現象が発生している
可能性がございますので、それらを一旦終了した状態で行っていただけます
ようお願いいたします。
１．ダウンロードし解凍いたしました「CS_EX456_app」フォルダをダブル
クリックして開きます。
２．「ComicStudio4_EX」フォルダをダブルクリックして開きます。
３．[Setup_Vista.exe]（もしくはSetup_Vista）をダブルクリックします。
⇒ここまでの操作の結果、「ファイルを読み取るときにエラーが発生しました。」
という同じメッセージが出てしまう場合は[Setup_Xp.exe]（もしくはSetup_Xp）
をダブルクリックしていただいてどうかご確認ください。
上記内容にて、インストールが出来ない場合は、下記内容についてお知らせください。
・OS（例：Windows7）
・セキュリティソフト（例：ウィルスバスター）
・ブラウザ（例：Internet Explorer8.0）
・今回ご案内した、操作や確認の結果と、エラーのメッセージ内容が変化している
場合はその内容の詳細
・[スタート]メニュー→すべてのプログラムをクリックいただき、出てくる
アプリケーション一覧の中に、「ComicStudio」から始まるものがある場合は
その名前
→複数ある場合はすべてお知らせください。
以上、お手数をおかけし申し訳ありませんがよろしくお願いいたします。
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