お早い対応ありがとうございました。
・ComicStudioの詳しいバージョン
→4.5.1
・ComicStudioのインストール先について
→"C:\Program Files\CELSYS\ComicStudio4 EX\Tool\CS_EX.exe"
・外付けハードディスクドライブとパソコンとの接続方法について
LANケーブルで繋がってます。
・作品データは外付けハードディスクドライブに上書きする形で保存されているでしょうか？
→そうです。
・セキュリティソフトの名称とバージョン
avast! Free Antivirus6.0.1125
お手数おかけいたしますが宜しくお願いします。
ComicStudioのみんなに聞いてみよう
from naose さん
2011/06/28 14:54:46
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その他
強制終了後にデータが飛びました。 |
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ＰＣ環境 ・ComicStudioEx4.0 ・WINDOWS７professional(３２bit） ・外付けＨＤＤからデータを引っ張って作業しています。 作業中に「ネットワークパスが見つかりません」と表示されて、コミスタが強制終了になりました。 強制終了後コミスタを再起動したところ作品タブでのサムネールではなんら違和感は無かったのですが、作業してたページを開いてみるとレイヤーがすべて消えていました。 最初はしかたないのでそのページは一から作り直しましたが、 しばらくしてから再度同じ現象が起きてしまいました。 何度もデータが飛んではこちらも困りますので何か具体的な解決方法などあれば教えてください。 よろしくお願いします。 |
from
スレ主
naose
さん
2011/06/28 17:00:25
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/06/28 19:07:30
詳細をご返信いただき、ありがとうございます。
ご利用状況と表示されたエラー内容から調査いたしましたところ、ComicStudioでの保存中に、瞬間的に
外付けHDDとの同期が取れなくなった際などに、予期せぬ問題が起こっている可能性が考えられます。
(有線LANの場合は発生確率が低いようですが、無線LANの場合は状況によって瞬断が起こりやすいようです)
現象については引き続き調査・研究を行い、今後のバージョンでの対応を検討してまいります。
現状は、ご利用されているPCのローカルHDDに保存を行っていただき、データの移動やバックアップが
必要な場合に、外付けHDDにローカルHDDのデータをコピーする方法をお試しいただけますでしょうか。
この方法であれば、外付けHDDへのデータ移動に失敗してしまった場合でも、ローカルHDDに保存した
元のデータが残りますので、復旧が容易になると考えられます。
お手数ですがよろしくお願いいたします。
ご利用状況と表示されたエラー内容から調査いたしましたところ、ComicStudioでの保存中に、瞬間的に
外付けHDDとの同期が取れなくなった際などに、予期せぬ問題が起こっている可能性が考えられます。
(有線LANの場合は発生確率が低いようですが、無線LANの場合は状況によって瞬断が起こりやすいようです)
現象については引き続き調査・研究を行い、今後のバージョンでの対応を検討してまいります。
現状は、ご利用されているPCのローカルHDDに保存を行っていただき、データの移動やバックアップが
必要な場合に、外付けHDDにローカルHDDのデータをコピーする方法をお試しいただけますでしょうか。
この方法であれば、外付けHDDへのデータ移動に失敗してしまった場合でも、ローカルHDDに保存した
元のデータが残りますので、復旧が容易になると考えられます。
お手数ですがよろしくお願いいたします。
from
スレ主
naose
さん
2011/06/28 19:38:47
なるほど・・・
複数人でデータをいじることが多いので（同じﾍﾟｰｼﾞは同時に開かないようにしています。）外付けHDDを使っているのですが一回一回ローカルHDDに保存して外付けに移すのではかなり効率が悪くなるのです。
なにかしら原因がわかればこちらも気をつけようがあるかとも思うのですが、
それはWINDOWS7とコミスタの互換性に関係する可能性はありますか？
何度もお聞きして申し訳ありません。
宜しくお願いします。
複数人でデータをいじることが多いので（同じﾍﾟｰｼﾞは同時に開かないようにしています。）外付けHDDを使っているのですが一回一回ローカルHDDに保存して外付けに移すのではかなり効率が悪くなるのです。
なにかしら原因がわかればこちらも気をつけようがあるかとも思うのですが、
それはWINDOWS7とコミスタの互換性に関係する可能性はありますか？
何度もお聞きして申し訳ありません。
宜しくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/06/28 20:14:29
OSとの互換性と言うよりは、保存を実行中に保存先のHDDへのアクセスが途切れてしまうことが
原因になっている可能性が高いです。
他の事例といたしまして、オンラインストレージ(WEB上の保存領域)に直接保存をされた際に、
同様にファイルの破損が起きてしまったと言うケースのご報告もいただいております。
これも、保存中にネットワークが瞬断されてしまったり、十分な転送速度を維持できなかったことに
起因している可能性があります。
また、ComicStudioに限らず、純粋にファイルを移動するだけでも、ネットワークの切断が原因で、
ファイル破損が生じるケースもございます。
この点に関しましては、ComicStudio側で何らかの対処ができないか検討している段階でございます。
現状ですと、例えば外付けHDDのデータを使用して作業を行った後、ローカルHDDに一度保存して、
そのあと更に外付けHDDに上書き保存をしていただくと言う方法があります。
この方法であれば、ローカルHDDにバックアップデータが残りますので、データ復旧も可能となります。
お手数ですがよろしくお願いいたします。
原因になっている可能性が高いです。
他の事例といたしまして、オンラインストレージ(WEB上の保存領域)に直接保存をされた際に、
同様にファイルの破損が起きてしまったと言うケースのご報告もいただいております。
これも、保存中にネットワークが瞬断されてしまったり、十分な転送速度を維持できなかったことに
起因している可能性があります。
また、ComicStudioに限らず、純粋にファイルを移動するだけでも、ネットワークの切断が原因で、
ファイル破損が生じるケースもございます。
この点に関しましては、ComicStudio側で何らかの対処ができないか検討している段階でございます。
現状ですと、例えば外付けHDDのデータを使用して作業を行った後、ローカルHDDに一度保存して、
そのあと更に外付けHDDに上書き保存をしていただくと言う方法があります。
この方法であれば、ローカルHDDにバックアップデータが残りますので、データ復旧も可能となります。
お手数ですがよろしくお願いいたします。
from
スレ主
naose
さん
2011/06/28 22:50:00
以前使っていたXPでもネットワークパスが見つかりませんという表示が出て強制終了になることはありました。
ただコミスタを再起動した際には保存していたデータは残っていました。（保存していなかった作業分データはもちろん失われていました。）
データそのものが破損という事はWINDOWS7を導入してからおきるようになったんです。
WINDOWS7も少なからず関係してそうに見受けられるのですが、どうでしょうか。
改良する際のご参考になれば幸いです。
ただコミスタを再起動した際には保存していたデータは残っていました。（保存していなかった作業分データはもちろん失われていました。）
データそのものが破損という事はWINDOWS7を導入してからおきるようになったんです。
WINDOWS7も少なからず関係してそうに見受けられるのですが、どうでしょうか。
改良する際のご参考になれば幸いです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/06/29 11:25:28
ご返信ありがとうございます。
Windows7との関連性も含めまして引き続き調査・研究を行い、今後の製品に活かすべく
対応を検討してまいります。
現状ご不便をおかけして申し訳ありません。
Windows7との関連性も含めまして引き続き調査・研究を行い、今後の製品に活かすべく
対応を検討してまいります。
現状ご不便をおかけして申し訳ありません。
また、お客さまにはご不便をおかけし、申し訳ありません。
お手数ですが、以下の点についてご確認いただき、こちらまでお知らせください。
・ComicStudioの詳しいバージョンについて
[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を選択すると表示される[バージョン情報]画面に記載
されています。
・ComicStudioのインストール先について
１．[Windows スタート]メニュー→[すべてのプログラム]→[ComicStudio EX 4.0]→
[ComicStudio EX 4.0]を右クリックして、[プロパティ]を選択し、[ComicStudio EX 4.0の
プロパティ]ダイアログを表示させます。
２．[ショートカット]タブを選択します。
３．[リンク先]欄に表示されている文字を全選択し、右クリックして[コピー]を選択します。
・外付けハードディスクドライブとパソコンとの接続方法について
（USBケーブルなど）
・作品データは外付けハードディスクドライブに上書きする形で保存されているでしょうか？
・セキュリティソフトの名称とバージョン
お手数ですがよろしくお願いいたします。
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