ComicStudioのみんなに聞いてみよう
from 二葉ハルミ さん
2011/07/06 17:31:52
インストール/動作環境
アップデート |
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訳あってパソコンを初期化しました。 そこで、改めてコミスタpro→EX(アップグレードパッケージ)の順でインストールして その後バージョンが4.1.3だったので 4.5.6にアップデートしたらコミスタEXが作動しなくなります。 パソコンを初期化前はアップデートをダウンロードしてEX4.5.6で使用してたのですが・・・・・ |
from
スレ主
二葉ハルミ
さん
2011/07/07 13:24:09
無事、解決しました。ありがとうございました。
また、お客様にはご不便をおかけし、申し訳ありません。
以下の初期設定フォルダとユーザーデータフォルダを削除していただき、ComicStudioが
起動できるかご確認ください。
■初期設定フォルダの削除について
下記の階層にあるComicStudio 4.0の初期設定フォルダである[Preference]フォルダを
デスクトップなどにコピーして、[_Preference]などに名前を変更してバックアップを取得して、
[Preference]フィルダの削除を行います。
【Windows XPの場合】
例.C:\Documents and Settings\(ユーザー名)\Application Data\CELSYS\ComicStudio\EX\4.0\Preference
[Application Data]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→
[すべてのファイルとフォルダを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンを
クリックします。
【Windows Vistaの場合】
例.C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\ComicStudio\EX\4.0\Preference
[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスクトップの
カスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルと
フォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、
[適用]ボタンをクリックします。
【Windows 7の場合】
例.C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\ComicStudio\EX\4.0\Preference
[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスクトップの
カスタマイズ]→[フォルダーオプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルと
フォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、
[適用]ボタンをクリックします。
【共通】
なお、[Preference]フォルダを削除されると、環境設定の内容及びウィンドウ位置の設定、
シリアルナンバーの情報などが失われるため、[Preference]フォルダ削除後の初回起動時には、
シリアルナンバー認証が再度行われます。
■ユーザーデータフォルダの削除について
下記の階層にある[ComicStudio Ver4 設定]フィルダをデスクトップなどにコピーして、
[_ComicStudio Ver4 設定]などに名前を変更してバックアップを取得して、[ComicStudio Ver4 設定]
フィルダの削除を行います。
【Windows XPの場合】
例.C:\Documents and Settings\(お名前)\My Documents\ComicStudio Ver4 設定
【Windows Vistaの場合】
例.C:\Users\(ユーザー名)\Documents\ComicStudio Ver4 設定
【Windows 7の場合】
例.C:\Users\(ユーザー名)\Documents\ComicStudio Ver4 設定
【共通】
なお、[ComicStudio Ver4 設定]フォルダを削除されると、ペンなどのツール設定やお客さまが
作成されたマテリアル素材がクリアされ、これらがインストール直後の状態に戻り、お客さまが
設定されたペンなどのユーザー設定が消去されます。
上記の操作を行っても、現象が改善されない場合はお手数ですが、以下の点をご確認の上、
ご連絡ください。
・お使いのOSとServicePack
・お使いのセキュリティソフトとそのバージョン
・ComicStudioのインストール先
インストール先フォルダの確認方法は下記の通りです。
1.[Windows スタート]メニュー→[すべてのプログラム]→[ComicStudio EX 4.0]→
[ComicStudio EX 4.0]を右クリックして、[プロパティ]を選択し、[ComicStudio EX 4.0の
プロパティ]ダイアログを表示させます。
2.[ショートカット]タブを選択します。
3.[リンク先]欄に表示されている文字を全選択し、右クリックして[コピー]を選択します。
お手数ですがよろしくお願いいたします。
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