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更新日:2011/08/23 23:19:20
返信数:4
閲覧数:2537
ID:22089
from sirouto さん
2011/08/23 07:04:17
 
ツール

マジックワンド使用時に強制終了
    コミックスタジオプロ4.5.4
MacOS10.5.8

マジックワンドのツールオプションで「参照」の「複数参照」にチェックを入れて作業していると、レイヤー上の任意の領域を選択した後すぐ虹色の球がくるくるまわりだして、強制終了してしまいます。
複数参照のチェックを外していると問題無く選択できるのですが、一つの領域を選択する毎にレイヤー選択が解除され、いちいちレイヤーを選択し直さなければならないのが面倒で、複数参照にチェックを入れています。

解決方法をご教示願えないでしょうか。
 
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/08/23 11:01:43
ご不便をおかけしております。

レイヤー上の特定の部分が破損していているか、[マジックワンド]ツールの設定が
破損している可能性がございます。

そこでお客さまにはお手数ですが、以下の操作を行っていただけるようお願い
いたします。

■ComicStudioの初期化起動について
１．ComicStudio 4.0を起動されている場合は、一旦終了します。
２．[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のComicStudio 4.0のショートカット
    またはアプリケーション本体をダブルクリックします。
３．メッセージダイアログ「初期設定をクリアして起動しますか？」が表示されます
    ので、[はい]ボタンをクリックします。
４．[初期化起動]ダイアログが表示されますので、[ツール]のチェックボックスを
    有効にし、[OK]ボタンをクリックします。
５．ComicStudio 4.0が起動します。

■初期設定フォルダのバックアップについて
下記の階層にあるComicStudio 4.0の初期設定フォルダである[Preference]フォルダを
Finder（デスクトップ）などにコピーして、[_Preference]などに名前を変更して
バックアップを取得して、[Preference]フィルダの削除を行います。

・[Preference]フォルダの場所について
例．起動ディスク/ユーザ/パブリックフォルダ(お客様のユーザ名)/
ライブラリ/Application Support/CELSYS/ComicStudio/（グレード）/4.0/Preference

なお、[Preference]フォルダを削除されると、環境設定の内容及びウィンドウ位置の設定、
シリアルナンバーの情報などが失われるため、[Preference]フォルダ削除後の初回起動時
には、シリアルナンバー認証が再度行われます。

上記の操作を行っていただき、ComicStudioを起動し、[マジックワンド]ツールを使用して、
正常に動作するかご確認ください。

また、上記の操作を行っても、[マジックワンド]ツール使用時に特定の部分をクリックすると
強制終了する場合は、お手数ですが、該当のレイヤーをこちらページフォルダごと圧縮して
いただき、下記の確認事項と共に、無料のファイル転送サービスの「データ便」をお使い
いただき、こちらまでご送付いただけるようお願いいたします。

■確認事項
・レイヤーのどの部分を[マジックワンド]ツールでクリックするか？
・文中に「マジックワンド使用時に強制終了」をご記入ください。

■送付先(セルシスユーザーサポート)
tech@celsys.co.jp

■データ便

お手数ですがよろしくお願いいたします。
.
from
スレ主
sirouto
さん
2011/08/23 18:16:58
返信ありがとうございます。

ライブラリ/Application Support/
この中↑に
ComicStudio/（グレード）/4.0/Preference
というフォルダ（Preference）は存在しませんでした。
「Preference」で検索してもCP上にコミックスタジオに関するフォルダは見当たらず、
削除せよとのご指示ですが出来ませんでした。

ご指導頂いている時系列（■ComicStudioの初期化起動について）で作業を行ったところ、
まっさらな状態になったようで、作成途中のページも表示されなくなりました。

「初期設定のバックアップ」が「初期化起動」の文章のあとにご案内頂いていたので、勘違いしたようです。

現在途方に暮れている状態です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/08/23 21:05:34
ご案内が至らず、申し訳ありません。

＞ライブラリ/Application Support/
＞この中↑に
＞ComicStudio/（グレード）/4.0/Preference
＞というフォルダ（Preference）は存在しませんでした。

Application Supportの中に、CELSYSと言うフォルダがあり、
その後にComicStudio/Pro/4.0/Preferenceと言う階層になります。
また、複数のユーザーアカウントでご使用の場合は、
管理者のパブリックフォルダ(管理者のユーザ名)の中もご確認ください。

なお、初期化起動の操作が完了していると言うことですので、
Preferenceを手動で削除していただく必要はありません。
ご案内がわかりづらく、申し訳ありませんでした。


＞まっさらな状態になったようで、作成途中のページも表示されなくなりました。

[ファイル]メニューの[最近つかったファイル]の履歴情報は初期化起動で消えますが、
作品データそのものは消去されません。
お客様が該当作品を保存されていた階層を開いていただきますと、作品のデータが
残っていると思いますので、そちらから開いてご確認いただけますでしょうか。
保存先を任意に指定されていない場合は、初期設定ですと下記の場所に保存されます。

■初期状態での保存先
起動ディスク/ユーザ/パブリックフォルダ(お客様のユーザ名)/Documents

お手数ですがよろしくお願いいたします。
from
スレ主
sirouto
さん
2011/08/23 23:19:20
 あちこちさがしてみましたが、過去に作成したものがどこにあるのかわかりません。大変な素人で申し訳ありません。

EXのお試しレンタルに申し込みましたので、カスタムツールなど改めて設定し直してみます。
過去データはそのうち見つかるかもしれません。

お手数をおかけしました。