お世話になります。
丁寧な回答を下さって有り難うございます。
ただ、残念ながら「シリアルナンバーが間違っているか、バージョンアップ元のシリアルナンバーとして使用できません」と言う警告文が出てインストールできませんでした。
Comic Studio Debut Ver.2.0自体はインストールできましたので、シリアルナンバーが間違っていると言う事はないと思うのですが。
お手数おかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
ComicStudioのみんなに聞いてみよう
from jolly さん
2011/08/23 22:50:49
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インストール/動作環境
コミスタDEBUT2.0からのアップグレード |
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お世話になります。 Comic Studio Debut Ver.2.0からアップグレードしたいと思い、貴社サイトを参考に Comic Studio Pro Ver.4.0アップグレード版を購入しました。 しかし、アップグレードのために必要な旧バージョンのシリアルナンバーを入力 しても、エラーが出てしまい、移行出来ません。 環境はMac、OS10.6.8です。 どうぞよろしくお願いいたします。 |
from
スレ主
jolly
さん
2011/08/24 21:50:46
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/08/24 23:31:11
お客様には、ご不便をおかけし申し訳ございません。
上記、インストール手順にて、操作を行って頂いていても、「シリアルが間違っている」
というメッセージが表示されているとの事ですので、お客さまにはお手数ですが、
Debut 2.0 が起動出来る環境がございましたら、以下手順にて操作を
お願いできますでしょうか。
１．Debut 2.0を起動します。
２．ファイルメニュー左の[ComicStudio Debut] → [バージョン情報] を開き、
[書き出し] ボタンをクリックします。
３．適当なファイル名を指定頂き、デスクトップなどへ保存してください。
４．テキストファイルが保存されましたら、そのファイルを、USBなどに保存していただき、
4.0をインストールされるパソコンのデスクトップへ移し、そのファイルを開いて、
シリアルナンバーの記載がある事をご確認ください。
５．4.0を起動し、アップグレード元(Debut 2.0)のシリアルナンバー入力を求められましたら、
手順４で開いていただいたテキストファイルから、シリアルをコピーアンドペーストで
貼りつけていただき、その先起動まで行えるかご確認ください。
Debut 2.0が起動できる環境が既にない、または、上記手順を行っていただいても、
「シリアルが間違っている」と出てしまう場合は、お手数ですが、DebutとProの
シリアルナンバーを下記宛先まで、メールにてお知らせいただけますでしょうか。
■宛先（セルシスユーザーサポート）
tech@celsys.co.jp
（※メール本文に本掲示板のURL「 http://tech.clip-studio.com/qanda/22102」
をあわせて記載してください）
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
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上記、インストール手順にて、操作を行って頂いていても、「シリアルが間違っている」
というメッセージが表示されているとの事ですので、お客さまにはお手数ですが、
Debut 2.0 が起動出来る環境がございましたら、以下手順にて操作を
お願いできますでしょうか。
１．Debut 2.0を起動します。
２．ファイルメニュー左の[ComicStudio Debut] → [バージョン情報] を開き、
[書き出し] ボタンをクリックします。
３．適当なファイル名を指定頂き、デスクトップなどへ保存してください。
４．テキストファイルが保存されましたら、そのファイルを、USBなどに保存していただき、
4.0をインストールされるパソコンのデスクトップへ移し、そのファイルを開いて、
シリアルナンバーの記載がある事をご確認ください。
５．4.0を起動し、アップグレード元(Debut 2.0)のシリアルナンバー入力を求められましたら、
手順４で開いていただいたテキストファイルから、シリアルをコピーアンドペーストで
貼りつけていただき、その先起動まで行えるかご確認ください。
Debut 2.0が起動できる環境が既にない、または、上記手順を行っていただいても、
「シリアルが間違っている」と出てしまう場合は、お手数ですが、DebutとProの
シリアルナンバーを下記宛先まで、メールにてお知らせいただけますでしょうか。
■宛先（セルシスユーザーサポート）
tech@celsys.co.jp
（※メール本文に本掲示板のURL「 http://tech.clip-studio.com/qanda/22102」
をあわせて記載してください）
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
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また、アップグレード版をご購入頂き、ありがとうございます。
ご購入頂きましたのは、Mac OS X 用のPro 4.0 アップグレード版で
よろしかったでしょうか。
お客様のご環境は、Mac OS10.6.8 ですので、最新版の4.5.4 の
アップデータをインストール頂く必要がございます。
インストール手順の流れは以下でございます。
・アップグレード版のCDからPro 4.0 のインストール
(ComicStudioは起動しないでください)
・下記ページより、4.5.4 のアップデータをダウンロード
■ComicStudio アップデータ最新版
[ComicStudioPro for Mac OS X Ver.4.5.4 アップデータ 66.5MB （2010/08/05）]
・4.5.4 アップデータのインストール
・Pro 4.0 を起動
・Pro 4.0 アップデート版のシリアルナンバー入力
・アップグレード元(Debut 2.0)のシリアルナンバー入力
・Debut 2.0 のディスクを挿入
・Pro 4.0 が起動し、ご利用頂ける状態になります。
上記内容にて、ご利用頂けない場合、表示されているメッセージ内容を
こちらまでお知らせください。
よろしくお願いいたします。
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