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更新日:2011/10/12 11:22:50
返信数:1
閲覧数:939
ID:23068
from mruko さん
2011/10/12 00:26:20
 
インストール/動作環境

体験版の試用登録から先に進めない
   コミスタ体験版をＤＬさせて頂きました。
マニュアルPDFにある手順でインストールしランチャーを起動しましたが、体験版試用登録に必要なメールアドレスとパスワードを入力し「今すぐ登録する」を選択して次へ進もうとすると、「ComicStudio-体験版試用登録中」というタイトルのウィンドウのまま一向に登録が終了しません。

時間にすると10分以上は同じ画面で停止しているのですが、通常このように時間の掛かってしまうものなのでしょうか？
また、板違いになってしまいますがPOSE STUDIO(月額利用版)のライセンス照合時にも同じ症状が起き、一向に照合が終了しません。

解決法がございましたら是非ご教授頂きたいです。
宜しくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/10/12 11:22:50
この度はご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

通常、ライセンス認証処理は数秒から十数秒で完了いたします。
ライセンス照合はインターネット接続経由で行います。そのため、ご利用の
セキュリティソフトウェアがComicStudioやPOSE STUDIOのインターネット
への接続を遮断している可能性が考えられます。
お手数をお掛け致しますが、セキュリティソフト側でComicStudio、
POSE STUDIOのインターネット接続を「許可する状態：に設定して頂けます
でしょうか。

※セキュリティソフトウェアを一時停止して、その間にライセンス認証を行う
    方法もございますが、一時的にコンピューターのセキュリティ状態が低く
    なりますので、セキュリティソフトウェアの除外設定を行う方法を最初に
    お試しください。

以下に標準状態でインストールした場合の、ComicStudio、POSE STUDIO
のプログラムファイルの場所をご案内いたします。

■32bit Windows OSをご利用の場合
ComicStudio
   C:\Program Files\CELSYS\ComicStudio4 EX\Tool\CS_EX.exe
POSE STUDIO
   C:\Program Files\CELSYS\PoseStudio\Tool\PoseStudio.exe

■64bit Windows OSをご利用の場合
ComicStudio
   C:\Program Files (x86)\CELSYS\ComicStudio4 EX\Tool\CS_EX.exe
POSE STUDIO
   C:\Program Files (x86)\CELSYS\PoseStudio\Tool\PoseStudio.exe

お手数ですがよろしくお願いいたします。
.........