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更新日:2011/12/01 08:56:40
返信数:1
閲覧数:1486
ID:24033
from yu22 さん
2011/12/01 03:21:27
 
インストール/動作環境

最新版のアップロードができません

  最近も同じようなことがあったみたいですが
「alert.wavを開くことができない」という表示が出ます。

こちらのファイルを確認したところ、ComicStudio 4.0のインストール先の「Tool」のフォルダには
   「alert(.wav)」ファイルがありませんでした。

どのような手順を踏めばよいのか回答どうぞよろしくお願いします

当方仕様PC
OS:Windows7
メーカーはNECのLavie となります。
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/12/01 08:56:40
ご連絡ありがとうございます。
この度はご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

ご報告いただいた現象についてですが、アップデータがComicStudioのインストール先を
見つけることができず、アップデートに失敗してしまっていると思われます。
お手数ですが、念のため以下の手順でComicStudioのインストール先を確認していただき、
アップデータを適用していただくようお願いいたします。

■ComicStudioのインストール先の確認について
以下の「○○」にはEX、Pro、Debutなどのグレードの表記が入ります。

1.[Windows スタート]メニュー→[すべてのプログラム]→[ComicStudio ○○ 4.0]→
    [ComicStudio ○○ 4.0]を右クリックして、[プロパティ]を選択し、[ComicStudio
    ○○ 4.0のプロパティ]ダイアログを表示させます。
2.[ショートカット]タブを選択します。
3.[リンク先]欄に表示されている内容を参照します。

■ComicStudioのアップデートについて
ダウンロードされたComicStudio 4.0のアップデータのグレードとお使いのComicStudio 4.0
のグレードと一致しているか確認し、一致していない場合は正しいグレードのアップデータ
をダウンロードします。

なお、ComicStudioのアップデートと「alert.wavが見つかりません」エラーについて
詳しくはこちらをご参照ください。

■ComicStudioのよくある質問
Windows版ComicStudio 4.0をアップデートできないのですが?

また、もし上記の操作を行ってもアップデートが正常に行われない場合は、こちらまで
以下の点についてお知らせください。

・ComicStudioのグレードと現在のバージョン
・ComicStudioのインストール先

【ComicStudioのグレードと現バージョンについて】
1.ComicStudioを起動します。
2.[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報...]を選択します。
3.[バージョン情報]画面にアプリケーション名(例.CS_EX.exe)と製品バージョンが表示
    されるので、これを参照します。

【インストール先の確認方法について】
1.ComicStudioのショートカットを右クリックし、メニューが表示されたら、[プロパティ]
    を選択します。
2.[リンク先]に記載されている内容をコピーします。

お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。
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