アップグレードパッケージを購入したのですが・・・
やはりシリアルナンバーが何度やってもだめでした。
PROをインストール前にミニをインストールできているので・・・
シリアルナンバーを送信しましたので宜しくお願いします。
ComicStudioのみんなに聞いてみよう
from マウ さん
2011/12/07 19:10:13
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インストール/動作環境
シリアルナンバーが入力できません |
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comicstudioMiniからPRO4へのバージョンアップ時にMiniの「シリアルナンバー入力が間違っています」と表示が出ます。 Miniはインストールしてあるのですが・・・ |
from
スレ主
マウ
さん
2011/12/07 22:46:02
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/12/07 23:04:16
シリアルナンバーをご送付いただき、ありがとうございました。
メールでも回答いたしましたが、念のためこちらにも回答いたします。
Pro 4.0アップグレード版のシリアルナンバーは問題ございませんでしたが、あわせてお送りいただいたMiniのシリアルがIllustStudioMiniの物でした。
Pro 4.0アップグレード版の元になるのはComicStudioMiniのみでございますので、ComicStudioMiniのシリアルナンバーをご入力ください。
ComicStudioMiniのシリアルナンバーは、ComicStudioMiniを起動した後、[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]からご確認いただけます。
なお、ComicStudioMiniのシリアルナンバーをご入力されても同様の場合は、度々お手数ですが再度メールにてComicStudioMiniのシリアルナンバーをお送りください。
よろしくお願いいたします。
メールでも回答いたしましたが、念のためこちらにも回答いたします。
Pro 4.0アップグレード版のシリアルナンバーは問題ございませんでしたが、あわせてお送りいただいたMiniのシリアルがIllustStudioMiniの物でした。
Pro 4.0アップグレード版の元になるのはComicStudioMiniのみでございますので、ComicStudioMiniのシリアルナンバーをご入力ください。
ComicStudioMiniのシリアルナンバーは、ComicStudioMiniを起動した後、[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]からご確認いただけます。
なお、ComicStudioMiniのシリアルナンバーをご入力されても同様の場合は、度々お手数ですが再度メールにてComicStudioMiniのシリアルナンバーをお送りください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
マウ
さん
2011/12/07 23:14:59
迅速なご対応ありがとうございました。
無事インストールできました。
夜遅くなのにありがとうございます。
from
スレ主
マウ
さん
2011/12/07 23:15:12
迅速なご対応ありがとうございました。
無事インストールできました。
夜遅くなのにありがとうございます。
from
スレ主
マウ
さん
2011/12/07 23:15:16
迅速なご対応ありがとうございました。
無事インストールできました。
夜遅くなのにありがとうございます。
■1.シリアルナンバーのご入力が誤ってしまっている場合
シリアルナンバーを再度ご確認の上、半角英数字(英字は大文字)でご入力をお試しください。
なお、スラッシュ(/)の入った0は数字のゼロとなります。英字のオーではございませんのでご留意ください。
■2.ご購入されたパッケージが「バージョンアップ版」だった場合
旧製品のシリアルナンバー入力時にお知らせいただいたエラーが出る場合は、ご購入いただいたパッケージを再度ご確認ください。
MiniからPro4.0にする場合は、「ComicStudioPro 4.0 アップグレード版」が必要となります。「バージョンアップ版」ではご利用いただけません。
なお、ComicStudioMiniのシリアルナンバーは、ComicStudioを起動していただき、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]よりご確認いただけます。
以上の内容をご確認いただいても改善しない場合は、ご入力されているComicStudioMiniとPro4.0アップグレード版のシリアルナンバー(計2個)を、下記のアドレスまでお知らせください。
■連絡先(セルシスユーザーサポート)
tech@celsys.co.jp
お手数ですがよろしくお願いいたします。