本件について継続して調査しておりましたところ、弊社のサーバ側の問題で、一部のご利用環境でダウンロードがうまくできない現象が発生しておりました。
お客様にはご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ありません。
先ほど復旧作業を行い、現在は問題が解消されていますので、ご都合の良いときに再度ダウンロードをお試しいただけますようお願いいたします。
ComicStudioのみんなに聞いてみよう
from きっこりーん さん
2012/01/10 14:32:46
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インストール/動作環境
体験版サンプル3Dデータ がForbiddenに |
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コミスタ体験版をDLし、 体験版用 素材・サンプルデータをDLしようとしたところ、ウィンドウズ版の「3Dデータ ダウンロード」画面が「Forbidden」になります。 試しにMacOS版をDLしてみましたがこちらは問題なくDLできる状態にあるようです。 リンクされているのでしょうか？ |
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/01/10 21:51:43
from
スレ主
きっこりーん
さん
2012/01/11 12:40:14
DLできました。
ありがとうございました。
ありがとうございました。
こちらにて、WindowsXPとWindows7にてInternet Explorerや
Firefoxなど複数ブラウザで確認しましたが、お客さまと同様の
現象を確認することができませんでした。
お手数をお掛けしますが、別ブラウザでダウンロードが可能か
お試しください。
なお、別のブラウザをお使いでない場合は、CLIP推奨ブラウザの
Firefoxでお試しください。
■Firefoxダウンロードページ
上記を実施しても改善しない場合は、お手数ですが、以下の情報を
こちらにメールにてご連絡をお願いします。
■あて先：セルシスユーザサポート
tech@celsys.co.jp
・ご使用のパソコンのOS： (例．Windows7)
・ご使用のパソコンのメーカ名と型番：
・ご使用のIPアドレス：
以下のページにアクセスして頂き、「現在接続している場所(現IP)」欄の
アドレスをお知らせ頂けますようお願いいたします。
http://www.ugtop.com/spill.shtml
→「現在接続している場所(現IP)」欄のアドレスをお知らせ下さい。
よろしくお願いします。
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